管理与口才：高级管理者口才、心理、情商的修炼方法_边涛著_9787518616411

高效管理的前提是高效沟通。作为一名管理者，即便有着高于常人的管理天赋，也需好好研磨说话之道。本书从管理者实际需求出发，一改说教式生硬的写作手法，用简单且经典的案例、故事加以说明，让管理者从中领悟“好口才”的真谛。

书中囊括了管理者需要面对的大部分情况，详尽介绍了不同情况下管理者应该如何应对，能够有效解决管理者的说话问题。阅读本书，管理者不仅可以巧妙地运用语言彰显自己的个人魅力，让管理者身处不同场合、面对不同对象能侃侃而谈，也可以轻松表达思想、解决问题、征服人心，树立卓越管理者的形象和威信。

序言

不懂得说话，你怎么做好管理工作？

　　语言是人们沟通的桥梁，也是人类有别于动物的特殊技能之一。然而有趣的是，我们大多数人从一岁起就可以咿呀学语，二三岁时已经可以说出流利的句子，但是许多人穷尽一生都未必能够学会“好好说话”。

　　所谓“好好说话”，指的自然是好口才。在生活中，总有一些口才好的人可以轻松化解问题，赢得周边人的喜爱和尊敬，也总有一些口才不佳的人因为“不会说话”而受到冷落，甚至会因为说错了一句话而被人排斥。这并不是危言耸听，许多邻里矛盾其实都是因为一句话开始的。

　　不光是在生活中，在工作中拥有好口才的人也总是能够如鱼得水，而口才不好的人就总是“多灾多难”。事实上，这一点不仅针对打工族，也受用于管理者。也就是说，好口才同样是管理者进行日常管理工作时不可或缺的技能之一。

　　沟通是管理者与下属传递信息与情感的重要活动，管理者拥有一副好口才可以为沟通增色不少。口才好的管理者能够轻松阐述自己的思想，让下属能够理解并且乐于接受，这也是职场上的有效沟通。有效沟通能够提升组织效率，增进团队成员之间的感情和凝聚力，而无效，乃至失败的沟通不但会浪费管理者和下属的时间，还会影响组织效率，进而引发下属的负面情绪。

　　在现代企业管理中，高效管理的前提就是高效沟通，当管理者和下属之间保持有效沟通，才能让工作完成得更快、更出色，起到事半功倍的效果。

　　由此可见，职场的说话艺术是每一个优秀管理者的必修课。

　　然而，没有谁的口才是与生俱来的，管理者所能掌握的说话艺术还要依靠后天的努力来实现。身为一名管理者，即便有着高于常人的管理天赋，也需要好好研磨说话之道。《管理与口才》能够助力管理者提升说话水平，成为能够与人有效沟通的优秀管理者，让管理者身处不同场合、面对不同对象时都可以侃侃而谈，巧妙地运用语言彰显自己的个人魅力，并且轻松表达思想、解决问题、征服人心，树立卓越管理者的形象和威信。

　　在内容上，本书针对不同要点，囊括了管理者需要面对的大部分情况，详尽介绍了不同情况下管理者应该如何应对，能够有效解决管理者的说话问题。在文章的整体风格上，本书从管理者实际需求角度出发，一改说教式生硬的写作手法，用无数简单且经典的案例、故事加以说明，让管理者能够从中领悟“好口才”的真谛，从而掌握管理与口才的联系，并且得以应用到实际场合中。

　　相信读过这本书的管理者，无论身处哪一个行业，无论身在哪种级别，都可以从中了解到关于管理与口才方面的真知灼见，从而提升自身的口才，为事业蓬勃发展增添助力。

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