本书为职业教育健康养老类专业教材，可供智慧健康养老服务与管理、老年保健与管理等专业使用。根据相关教学标准，遵照模块化项目式任务型模式，以机构养老服务、社区养老服务、老年服务营销等老年服务场景中需要的人际沟通、服务礼仪等为典型工作任务进行编写。本书编写针对职业教育学生实际，遵循职业教育理念（产教融合、学徒制、项目式任务型

内容提要 《社会调查研究方法(第二版)》一书在第一版基础上进行了进一步优化和补充，融入了近年来最新的研究理念和方法，并照应了课程思政的教学需求。本书阐明社会调查研究就是中国特色的社会研究，是社会研究的中国化或本土化。 本书作者积数十年从事社会研究方法教学科研和社会调查与市场调查之丰富实践经验，把握现代研究方法发展趋

用极少的工具，应对艰难复杂的沟通挑战！ 沟通是每个人都需要修炼的一种能力。沟通帮助我们构建重要的关系，沟通帮助我们对抗不可避免的冲突，沟通让我们提升价值创造能力，沟通帮助我们摆脱生活和职场困境。 将减法思维和第一性原理融入沟通能力发展，会发生怎样的化学反应呢？极简沟通，通过聚焦艰难复杂的沟通场景，通过选择少数关键因素（

我们生活在一个成瘾的时代，从无法自拔的游戏、购物、饮酒到阿片类物质滥用。研究者告诉我们，糖也可能像可卡因一样成瘾，社交媒体App在引诱着我们的孩子。那我们要如何抵制那些暗中刻意重塑我们大脑的诱惑呢？戴维·考特莱特认为，除非了解创造并迎合我们这些坏习惯的全球企业的历史和角色，否则我们将束手无策。《成瘾时代》按时间顺序叙述

熵增定律是克劳修斯在研究蒸汽机效率时提出“熵”的概念而形成的一种心理学现象。他认为热量从温度高的地方向温度低的地方流动，代表着某种混乱度的提高，简单的说，“熵”反映的是一个系统的混乱程度，一个系统越混乱，其熵就越大；越是整齐，熵就越小。熵增定律指出每一个孤立系统内的自发过程，都是朝越来越混乱的方向发展，即向熵增加的方向

上兵伐谋，攻心为上。攻心之术能直击人心，触动人的灵魂，进而影响到人的行为和决策。 本书汲取《鬼谷子》《资治通鉴》等中国经典作品中关于人际交往的精华，系统阐述了攻心的价值、策略和方法，能够让读者在阅读的过程中理解和领会攻心的要旨，从而掌握交往的玄机，在社交活动中更加游刃有余。 不故作高深，不高谈阔论，以真实案例解析的方式

第6卷特稿邀请了北京大学人口研究所乔晓春教授、中国人民大学统计学院吴喜之教授和北京工业大学计算机学院林绍福教授从多学科的视角围绕人工智能对社会科学的影响展开专题笔谈；收录了卢晖临教授访谈实录田野调查的道与术。 方法前沿讨论和反思了整体网分析、群体差异的率分解和回归分解方法、家乡作为田野等研究方法。 论文探讨了线上访谈中

场面：【抖音同款】进退有据的社交礼仪 上位者奉为圭臬的入世哲学 讲透分寸 洞察世道 拿捏人心 上位者奉为圭皋的入世哲学

本书全面系统地介绍了与沟通有关的基本理论和基本技能，分为基础篇和技能篇，本书共分11个项目，具体包括沟通概述、沟通过程模式、沟通原则与障碍、书面沟通技巧、演讲、会见技巧、电话沟通技巧、上下级沟通技巧、非语言沟通技巧、倾听等项目。本书理论与实践相结合，突出系统性、实践性和实用性，通俗易懂，深入浅出，可作为营销管理类、财会

本书包括基础理论、心理体验、特定娱乐形式、特定娱乐现象四部分，对娱乐理论、心理过程进行了深入的讨论，从经典小说到VR视频游戏，从虚构故事到媒介体育等各种媒体娱乐形式都进行了细致的梳理。同时，本书为娱乐研究提供了大量基于传播和心理学的理论和模型，探讨了瞬息万变的娱乐领域的最新趋势和方向，满足了媒体用户多样性的需求，为新闻