本教材是为中等职业学校市场营销专业的学生编写，旨在帮助学生掌握市场营销的基本理论和应用策略。本教材设有六大核心项目：探索市场营销基础理论、解析市场营销环境、挖掘有效营销商机、制定市场营销策略、构建全渠道策略组合及追踪市场营销新趋势。通过系统化的结构设置，确保学生能够全面掌握市场营销的核心知识体系。本教材创新性地融合了市

本教材以企业案例为背景，系统阐述了电商客服的工作流程与内容，精心设计了七大项目，全面覆盖电商客服领域。本教材系统介绍了客户服务的本质及其在数字化时代下的变化趋势，清晰讲解了不同客服角色应承担的任务，并强调了客服人员必备的综合能力。此外，本教材还探讨了智能客服和人工客服的具体应用场景和操作方式、话术模板编写，以及处理各类

本书分为上、下两篇，上篇为技巧篇，汇聚了40个实用的技巧话术。下篇则聚焦于销售中最常见的客户异议，针对每一种异议，都给出了详尽的话术应答。

本书分为四篇，通过大量案例来讲解短视频脚本创作、文案编写与口播的方法，并结合实践演练帮助读者增强短视频创作的能力。【脚本篇】：第1-2章详细介绍脚本的理论知识，包括脚本大纲和脚本创作等内容，让读者对脚本有大致的认识和了解。【文案篇】：第3-5章介绍了文案基础、标题文案和爆款文案等内容，为读者提供写作基础文案到打造爆款文

本书共9个章节，分别是电子商务文案的基础知识、电子商务文案写作、商品认知与卖点提炼、网店内页文案策划与写作、电子商务品牌宣传文案的写作、网络推广文案策划与写作、AI文案策划与写作、电商文案的排版与视觉设计、不同行业电商文案优秀案例剖析。本书安排了与电子商务文案写作相关的实训内容，力求帮助相关从业人员学习并掌握电子商务文

全书分为7大项目，内容包括：电子商务企业会计基础、电子商务企业资金筹集的账务处理、电子商务企业运营业务的账务处理、电子商务企业运营收入的账务处理、电子商务企业商品流通费用和税金的账务处理、电子商务企业利润的账务处理、电子商务企业财务报表。

本书具体内容如下：第八章高绩效销售团队的带队之道与第九章第四节“顾问式销售”着重重写；考虑各行业发展的新趋势，新增第七章第三节“货代企业如何有效开发海外代理”；第九章第五节“货代企业出海谋划及风险管控”，深入探讨AI工具“DeepSeek”等对行业的影响，以及企业出海布局面临的难题，并阐述了我们一些实用的应对对策。本书

该书通过生动实用的案例分析，从客户提问到销售人员巧妙回复，手把手指导销售人员如何更好地与客户沟通、建立信任、挖掘需求并最终促成交易。无论是初入销售行业的新人，还是经验丰富的销售精英，都能从中获得有价值的见解和技巧，并灵活运用到销售实际工作中。

本书共九章。首先介绍了AI与农业电商的融合趋势，再拆解文本、图像、音频等AIGC基础应用；随后聚焦短视频与直播两大场景，手把手演示脚本、剪辑、投流、选品、数据复盘的全流程；最后用综合案例将各类AI工具串成“一条流水线”，让阅读者即学即用。

本书涵盖了沈南鹏创业的学习方法、决策过程、投资策略和处世之道等多个方面。书中不仅展示了他的商业智慧，也揭示了他如何通过自我定位和发挥优势，实现个人和企业的快速发展。同时，书中还蕴含了许多对于创业者和投资者的启示，如“木桶理论”等，提醒人们在追求成功的过程中，要注意补齐自己的短板，发挥长处，实现最大的效益。