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本书立足于饭店人力资源管理过程中的具体业务和任务,讲解饭店人力资源管理的基础理论和应用,具体内容包括饭店人力资源管理导论、饭店人力资源规划、饭店组织职务分析与设计、饭店员工选聘与录用、饭店员工培训、饭店员工激励、饭店员工绩效考核、饭店薪酬体系管理、饭店督导管理、饭店员工职业生涯规划与管理以及饭店劳动关系管理。本书在编写

本书收录了松下幸之助在松下电器年度经营方针发布会上的讲话，呈现了松下电器近十年的发展思路和实际情况。作为掌舵人，松下幸之助在企业内部强调全员营销思维。

本教材主要内容涵盖了电子商务的基本概念、发展历程、主要模式、关键技术、市场应用以及法律法规等方面。本书从电子商务的基础知识入手，介绍了电子商务的定义、特点、与传统商务的区别与联系等；深入讲解了电子商务的主要类型（如B2B、B2C、C2C等）及新型电子商务的运作模式；介绍了电子商务的营销策略、金融服务以及物流与供应链管理

近十年来，商业模式这一概念引发了投资界、实业界和学术界前所未有的关注。学界认为，商业模式的现有研究成果已经很好地回答了战略与创新的实现和企业的持续竞争优势这两大课题。遗憾的是，迄今为止，关注成功的商业模式为什么难以复制这一命题的学者尚不多见。本书坚持逻辑与历史的统一、思想与行动的合一以及前沿与传承的碰撞，从管理学层面解

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本书为引进版图书。作者以自身从销售零业绩到成为外资企业头部销售的经历为基础，揭示了销售成功的秘诀并非天赋或特殊才能，而是6个简单易行的销售习惯。这6个习惯包括与客户建立信赖关系、培养公司内部人际关系、改变自己、持续产出成果、投资自己并坚持学习以及打磨说服客户的能力。书中还列出了41句实战箴言，为读者提供了具体实践方法。

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本书从管理的角度出发，不拘泥于复杂的算法和技术细节，旨在帮助初步接触商务智能的读者厘清商务智能与人工智能(AI)、云计算、物联网、大数据、机器学习和数据科学等众多概念的区别和联系，并通过大量的实际案例体会商务智能的功能和价值。

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