本书以职场新人美仪应聘和学习网店客服的经历为导入,分十个项目对网店客服岗位的相关知识进行介绍。每个项目由若干任务组成,任务引领项目的实施,每个任务均以任务导入一工作流程一知识链接一小思考一任务实施的结构进行编排,力求通过更多的实践案例循序渐进地说明客服岗位所需的知识和技能。全书内容通俗易懂,实用性强。
教材,在数字化浪潮的推动下,全球经济正经历着前所未有的变革,数字经济已成为推动经济增长的新引擎。在这样的大背景下,电子商务作为数字经济的重要组成部分,其影响力和发展潜力日益凸显。 随着电商平台的多样化和消费者购物习惯的转变,网店运营与推广已成为电商领域的关键技能。本书旨在为高职院校的电子商务类专业学生提供一个全面的学
《商场超市管理极简落地工作图解》一书内容涵盖了商场超市管理的多个方面,包括商场超市管理的基础工作、战略规划与执行、商品管理与优化、采购与供应链管理、定价策略与营销推广、顾客服务与体验升级、团队管理与人才培养、全员防损与安全应急、数字化与智能化转型等。本书通过图表分解的形式,将复杂的管理工作变得通俗易懂,让读者能够一目了
本教材紧扣高职院校的人才培养目标和课程教学要求,在打造产教融合联合体的背景下,遵循渠道管理的客观规律,采用层层递进的方式,融入典型应用范例与企业实例,以任务驱动,阐述数字化营销渠道拓展、数字化营销渠道策划、数字化营销渠道建设、数字化营销渠道闭环构建4个方面的方法和技巧。本教材具有应用性、针对性、可操作性,旨在培养学生的
本书介绍了商务谈判的基本理论及实践中的必备知识,总结出相关知识点(概念),并将这些知识点与中国和合的思维逻辑进行有机结合,形成了商务谈判学的中国版本。除此以外,本书从抽象的概念中走出来,建立了“知识仓库”,用于存放商务谈判知识与技巧,利用丰富的国际商务谈判案例拓展了国际视野,将中国和合思维与历史上经典的谈判思维进行对比
本书为国家职业教育连锁经营管理专业教学资源库配套教材。本书在内容设计上以连锁零售企业营运管理中的数据分析工作为出发点,结合高职教育改革的基本要求,科学设计了六个项目的学习内容,分别是:零售数据分析概述、顾客数据分析、商品数据分析、全渠道数据分析、零
本书通过一系列真实生动的案例,深入探讨了如何运用营销思维放大自身价值,建立信任与良好口碑。书中强调,营销不仅是职业技能,更是一种生活哲学,通过培养标杆思维、极致思维和换位思维,读者可以打破圈层限制,与他人建立深度连接,最终实现共赢。你可以经营好自己的人生,找到属于自己的运赢之路。
"本书是在第6版基础上结合电子商务的发展修订而成的。本书分基础篇、技术篇、管理篇、实践篇和案例篇5篇,主要内容包括电子商务基础知识、电子商务文化、电子商务支撑技术、电子商务支付技术、电子商务安全技术、电子商务与法律、电子商务体系结构与系统设计、移动电子商务、网络应用心理学,以及电子商务案例分析。本书内容系统、翔实,对于
《跨境电商通关实务》这本教材结合最新法律法规,及时更新知识库,并通过视频微课和课后习题将重点知识以更生动的形式展现给学生,使其能够更有效地接受,促进学习自主性的提高。本教材借鉴以工作过程为导向的课程开发方法,根据关务职业活动所需的知识和技能,确定跨境电商关务职业岗位的典型工作任务转化为教材的主要内容。该教材是广东省产教
1.市面上紧缺的新专标新课程教材。2.将AIGC融入基础知识讲解与操作指导。3.项目任务式体例,以内容编辑岗位工作情景贯穿全书。4.配套资源丰富,包含PPT、微课视频、课程标准、电子教案、题库。