本书分为三个部分：第一部分为服务营销的概述与战略，包括第一章服务营销导论、第二章服务营销战略，主要阐述数字经济和服务经济时代背景下服务及服务营销的内涵，介绍数字技术对服务营销的影响，阐述服务导向、服务价值主张、服务管理原则等战略要素。第二部分聚焦于服务营销和管理的实施工具，包括第三章服务质量管理、第四章服务的传统营销组

本书系统梳理了国内外相关文献，从经济增长方式及转变、经济发展方式及转变、流通业发展方式及转变的相关理论出发，系统分析我国流通业发展方式转变的表现，深入探究了我国流通业发展方式转变的影响因素；借鉴前人的研究成果，遵循科学性、全面性、代表性、可获得性等原则，从发展指标、结构指标、效益指标和环境指标等4个一级指标及13个二级

本书为国家社科基金后期资助项目成果。首先，借助均衡状态偏微分分析，细致刻画高技术含量中间投入品进口依赖的经济效应；其次，借助多种计量方法，揭示高技术含量中间投入品进口依赖的经济效应；再次，衡量高技术含量中间投入品进口依赖对技术革新、增长质量和分工地位的影响；最后，结合当前经济发展的主流趋势，细致检验高技术含量中间投入品

本书从收藏家、业者等多角度切入，回顾中国嘉德30年发展史，图文并茂展现中国嘉德拍卖不断发展、成熟、壮大的全过程，不仅印刻着嘉德在成长之路上的足迹，同时也记录着中国艺术品市场的发展过程。

本书为2022年度天津市哲学社会科学青年项目“数智经济背景下天津市打造高质量服务贸易营商环境路径研究”的阶段性成果之一。21世纪以来，世界贸易总量快速增长，贸易格局不断变化。全球经济发展的结构性失衡，使得发展中国家难以依靠自身能力突破国内贸易发展瓶颈。发展中国家如何实现贸易的可持续增长已然成为全球性的重要研究课题。本书

本书基于国际数据从需求和供给两个视角对人口老龄化影响产业结构转型升级和服务业发展的作用机制进行理论分析和实证检验，论证了人口老龄化的“需求效应”和“供给效应”。前者从人口老龄化加快与老年人口规模增加的外在条件探讨老龄化社会总消费结构以及产业结构的变化；后者则是由人口老龄化对劳动力、资本等生产要素的影响入手，从要素禀赋结

本书整理和挖掘了张库大道的历史文化价值，深入展示了历经四百余年沧桑的北方商道在“一带一路”倡议下，是如何重新焕发出应有活力的。张库大道是历史上“万里茶道”的重要路段，曾经沟通欧亚，影响欧洲资本市场，可以被看作连接欧亚经济的大陆桥。本书所涉的国外资料中，有关张库大道的老照片、明信片史料等都是首次选入，进一步增强了本书的研

本书稿首先对数字经济背景下餐饮企业的经营现状和存在问题进行介绍，进而分别针对菜品制作、外卖服务、堂食服务中的服务运营问题进行分析，建立数学模型描述各服务环节服务资源配置问题，并进行求解，为餐饮企业科学服务顾客、合理配置服务资源提供参考。

本教材力求以酒店服务英语口语为基本点，突破传统口语教材练习形式单一等缺点，力图通过模块化和岗位化设计，为学习者营造真实、生动、有效的练习情景，带动学习者运用积极、自主的学习策略，从而达到良好的学习效果。教材内容以米勒一家出游作为主线展开，从刚开始的家庭会议讨论出游计划，到预订酒店、入住登记、享受各种酒店服务等，内容充实

本书采用对外经贸大学全球价值链研究院UIBEGVCIndicators的ADB-MRIO数据库中投入产出数据，在全球价值链完全分解框架下，对中国与“一带一路”沿线国家服务业竞合关系进行深入剖析，以明确中国与“一带一路”沿线国家服务业的竞争性与合作潜力，进而为促进中国服务业在“一带一路”区域价值链中地位提升以及与“一带一