本书共分十章，系统阐述了国际贸易实务的主要内容，包括国际贸易理论，国际贸易术语，货物品名与包装，国际货物运输，国际货物运输保险，国际支付，进出口商品检验，索赔、不可抗力与仲裁，国际贸易制单，国际贸易方式等核心内容。

本书是作者根据四年的商务英语专业建设经验提炼而成，有对理论研究的思考，也有实践的探索，可供专业负责人参考。作者经历了菜鸟专业负责人的懵懂期，每天忙忙碌碌，却找不到专业建设的抓手。通过不断学习和实践，作者对专业内涵建设有了比较深刻的思考，对专业进行中微观层面的设计，人才培养的质量得到了显著提升。感兴趣的读者，可扫码与作者

随着我国社会主义市场经济的发展，商务活动与国际交往日益频繁，礼仪更成为人们社会生活中不可缺少的内容。本书介绍了商务人员的着装与仪容仪态礼仪、商务交际与交谈礼仪、使用电话与网络的礼仪、商务邀约、拜访与接待的礼仪、商务谈判与签约的礼仪、举办商务会议的礼仪、商务宴请中的礼仪、商务营销的礼仪、涉外商务礼仪等。

本书内容包括两大部分，一部分介绍服务行业从业人员的基本礼仪要求，包括仪容礼仪、服饰礼仪、仪态礼仪、语言礼仪、待客礼仪等；另一部分对几个重要的服务行业的礼仪作了专门的介绍，包括商场服务礼仪、银行服务礼仪、交通服务礼仪等。

本书是关于零售业在数据智能时代如何发生变革的应用类书籍。本书重点围绕智能化和新零售两部分展开：一方面是关于新零售，即以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态，其核心价值是服务消费者和提升零售业运转效率；另一方面是关于智能化，这一波的人工智能是由大数据推动的，所以数据智能是对当前各类新技术的总体概括。全书共分7章。第1～

本书编写前已做了充分的市场调研，从58同城、前程无忧、智联招聘等网站，全面搜集、整理了新媒体美工的岗位要求，并由经验丰富的新媒体设计师编写，从3条线帮助新手从入门到成为新媒体美工高手。 第1条是平台制作线，讲解了19个新媒体平台的案例制作，如朋友圈、公众号、小程序、头条号、微博、知乎、快手、抖音、微课、直播、电商等。第

本书适用于电子商务专业中职一年级的专业基础课程教学。全书分7个项目，内容包含电子商务认知、网购体验、网店美工、网络营销、客户服务、电商物流和网店开设。通过认识、领会和实践三阶段，进行分项目教学，以“项目—任务—活动”的形式呈现。每个项目内都精心设计了多个环节，通过活动描述、活动实施、知识链接、知识加油站等环节的实施，让

我们几乎每天都被各种信息刷屏，大家还只把刷屏的实现归结于众多用户自发并主动传播某一事物的结果。其实，刷屏不只是撬动免费且巨大的社交流量的主要手段，更是品牌赢得用户口碑和认同的*方式。 到底怎么做才能刷屏？ 为什么有的品牌营销案例能够刷屏而我策划的却不能？ 用户凭什么要分享你的内容？ 难道研究100个刷屏案例还不能找出

本书基于品牌创新设计视角，采用理论研究与实证研究相结合的方式，从宏观到微观、从理论到实践，对现代服务业集聚区的文化建设与品牌设计进行了一次系统性研究尝试。希望通过对集聚区的历史发展回顾、理论成果汇集、文化建设规划、品牌设计策略分析以及实践案例介绍，可以为当下城市转型中的集聚区升级发展提供有价值的参考与建议。全书分为上下

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