本书为2015年度国家社科基金基金一般项目“怨恨理论视角下弱势群体的网络表达机制研究”（15BSH031）资助；杭州市哲学社会科学重点研究基地“浙江大学城市学院传播与杭州文化创新研究中心”2016年度重点课题（2016JD38）。本书列入“媒介话语与社会变迁丛书”。在信息化语境下，网民通过互动交流获得了不同程度的“现实

团体社会工作是在社会工作者的协助下，通过小组成员之间有目的的互动互助，使参加小组的个人获得行为的改变、社会功能的恢复和发展的工作方法。 在这部书稿中，作者运用大量精选的案例，倡导通过在班级中进行有关技能培养和自我评价的训练，提高学生在团体中的领导能力和技巧。他认为，以下因素对于理解和培养团体工作领导力具有重要影响作用：

媒体已经居于人们生活的中心，深刻影响着积极用户的社会关系。《虚拟社区中的社会资本：基于网络民族志的考察》对网络用户如何投入社会关系并追求回报进行了多址民族志研究。聚焦于不同的互联网应用和目标导向的差异，该书分别讨论了知识分享和人气获取中的社会资本。知识分享社区具有明显的传统保留地特征，而微博人气则因个体初始社会经济地位

提供高质量的公共服务是现代公共治理追求的重要目标。《公共服务创新手册》聚焦于现代公共服务系统的优化与变革，剖析公共服务创新的内涵、特点、脉络等基础理论问题，梳理公共服务创新面临的时代挑战，并从管理与领导、知识与循证、技术与制度、合作与网络、组织与政策等多个维度阐述公共服务创新的理论和实践。总体上看，全书涵盖了现代公共服

新中国成立70多年来，中国共产党为实现对城市社会组织的有效整合，减弱基层社会组织同中国共产党及其政府系统的直接冲突，发挥其中介功能，在70多年的全面执政过程中，在整合城市社会组织的历史进程中取得了诸多创新性成果。本书以马克思主义基本原理为指导，充分运用党的文献、城市地方档案和社会调查资料，在对党与社会组织关系分析的基础

社会项目无处不在。近年来，各级政府和社会组织加大了对社会项目的组建和投入，随之而来的社会项目评估也成为重要一环。社会项目评估的目标，简言之，即找出如何提高社会项目的成效、如何科学评定各种社会项目的效益、如何加强各级政府和公共部门对项目建设的责任等问题的答案。《社会项目评估（第二版）》介绍了社会项目评估的概念、基础理论、

《社会组织能力建设理论与实践》力求以政府相关部门、高校等教育机构及支持型社会组织为线索，通过文献研究、实地调研、比较分析等，重点梳理和把握30多年间我国社会组织能力建设的发展脉络、现状、特点、成绩及不足，并借助问卷、访谈、个案研究等方法，得出结论。

志愿服务是不为物质报酬，基于良知、信念和责任，自愿为社会和他人提供的服务和帮助。而传统儒学作为一种人学，重要的功能就在于能提升人主动关爱社会共同体的生存境界。《传统文化与志愿服务实践》主要探讨传统文化儒学与志愿服务之间的基本关系，一方面，有利于为走出传统儒学的游魂困境，发挥儒学应有的人文化成功能；另一方面，为志愿服务真

社会科学量化研究方法是社会科学学习的核心课程，因为社会科学学习的关键不是被动获得固有的知识，而是形成批判性思维：清楚什么是衡量知识的标准，如何对已有知识给出批判性见解。该书的目标是为社会工作量化研究提供系统的知识体系和实操性指引，期望该书能够帮助对量化研究感兴趣的读者可以独立开展自己的量化研究。定量研究方法具备客观知识

本书首先概括介绍了什么是社会政策，以及这一学科的关键概念、重要研究方法和主要理论视角；其次以英国特别是英格兰为重点，展现了英国社会政策发展的历史背景、权力下放与社会政策、当代环境和挑战、福利产品和供给、福利管理、福利范畴以及福利体验等；最后则概述了世界其他国家和地区的社会政策状况。本书为社会政策、社会工作、公共管理等专