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当前分类数量:879  点击返回 当前位置:首页 > 中图法 【F56 航空运输经济】 分类索引
  • 客舱安全管理与应急处置(第2版)
    • 客舱安全管理与应急处置(第2版)
    • 汤黎/2024-2-1/ 电子工业出版社/定价:¥39
    • 本书围绕民航乘务员行业规范要求,以客舱安全管理为基础,从民航乘务员安全职责、旅客安全管理的角度出发,共编写了七章。本书内容可分为两部分。第一部分为第一章和第二章,内容主要包括机组安全职责、各机型乘务员定员及应急撤离程序演示要求、旅客行为不当、旅客非法干扰和扰乱秩序行为、劫机处置及炸弹威胁处置等。第二部分为第三章至第七章

    • ISBN:9787121468568
  • 民航服务心理与实务
    • 民航服务心理与实务
    • 郑菲菲/2024-1-1/ 电子工业出版社/定价:¥58
    • 本教材以“识认—识辨—识用”为模块主线,介绍了民航服务心理基础、旅客感知心理、旅客需要心理、旅客个性心理、旅客情绪心理、客我交往心理、民航突发事件旅客心理、旅客群体冲突与投诉心理、民航服务人员心理素质提升等学习模块。每个模块均设置学习目标、思维导图、案例导引、同步思考、课堂互动、课程思政小红星、知识巩固、技能训练等,引

    • ISBN:9787121471254
  • 航空服务沟通技巧与艺术
    • 航空服务沟通技巧与艺术
    • 安萍、杨志慧、郑菲菲、王爱娥/2024-1-1/ 清华大学出版社/定价:¥59.8
    • 《航空服务沟通技巧与艺术》共分为4个模块,首先介绍沟通的基础知识,然后分别从民航服务过程中经常出现的不同服务对象、不同服务处所以及民航服务过程中可能出现的突发情况等角度进行编写,针对上述情况提出民航服务过程中的服务要点及沟通艺术,并通过大量典型案例和拓展知识,开阔民航服务人员在民航服务过程中的沟通思路,帮助其掌握服务的

    • ISBN:9787302651123
  • 客舱播音艺术
    • 客舱播音艺术
    • 王建惠/2023-12-1/ 电子工业出版社/定价:¥48
    • 本教材主要是使学生掌握客舱服务广播训练的技巧和方法,按照空乘人员客舱广播服务流程训练,使学生掌握所涉及专业英语词汇和句式。教材以提高学生的职业技术能力和职业素养为中心,紧密结合民航服务人员岗位证书考试内容,贯穿了客舱服务流程,从航前准备、航后工作、餐饮服务、机上娱乐、特殊情况等内容,按照知识背景介绍、广播词阅读、词汇和

    • ISBN:9787121467127
  • 交通强国战略下民航业高质量发展研究
    • 交通强国战略下民航业高质量发展研究
    • 李国政/2023-11-17/ 四川大学出版社/定价:¥78
    • 本书立足于我国交通强国战略的现实背景,分析现代综合交通体系建设中,我国民航业高质量发展面临的新形势和新要求。民航业高质量发展是民航强国建设和交通强国建设的重要体现,民航强国建设又是交通强国建设的重要目标。本书主要分析在交通强国战略中,民航业高质量发展的体现、路径、探索及评价等问题。主要分为八个部分,分别是绪论、交通强国

    • ISBN:9787569063769
  • 航空服务播音实务
    • 航空服务播音实务
    • 杨静、李广春、罗洁、时燕子、尤文静、金沐、楚喆/2023-11-1/ 清华大学出版社/定价:¥59.8
    • 随着我国国际化交流越来越频繁,航空服务业日益蓬勃发展,各大航空公司竞争日趋激烈,它们在加强硬件建设的同时,越来越注重更新服务理念,提升服务品质。航空播音与表达是航空服务人员必备的职业素养,规范的语音发声、良好的语言表达和沟通技巧能有效提升服务质量,提升航空公司的信誉和行业竞争力。当前,国内开设航空服务艺术与管理专业的高

    • ISBN:9787302648130
  • 客舱安全管理与应急处置(高宏)
    • 客舱安全管理与应急处置(高宏)
    • 高宏、亢元、郑大莉 主编/2023-10-1/ 化学工业出版社/定价:¥39.8
    • 本教材依据中国民航局相关规章与规范为基本依据,结合航空运输特点,介绍客舱安全管理与应急处置的相关理论、知识、技能与训练,以客舱安全问题为导向,分为三篇和训练手册四部分,主要内容包括客舱安全规则、安全管理理论、乘客管理、应急设备、应急处置、机上烟雾/火灾处置、释压处置、爆炸物处置、野外生存等内容进行详细系统的介绍,使用大

    • ISBN:9787122435392
  • 机组资源管理
    • 机组资源管理
    • 芭芭拉?坎奇,何塞?安卡,托马斯?奇德斯特/2023-9-1/ 上海交通大学出版社/定价:¥278
    • 本书系统介绍了机组资源管理基本原理的最新研究、最新发展及应用;具体介绍了机组资源管理培训的设计、实施、评估、发展规划和在医学、海事、铁路运输、消防等非航空领域的应用拓展情况;还从监管机构、事故调查、军事、文化等不同视角阐述了机组资源管理的理论和发展应用;最后,根据航空器的技术发展趋势和航空运行体系的发展前景,指出了需要

    • ISBN:97887313290311
  • 机组资源管理
    • 机组资源管理
    • (美)芭芭拉·坎奇(Barbara G. Kanki),(澳)何塞·安卡(Jose Anca),(美)托马斯·奇德斯特(Thomas R. Chidester)编/2023-9-1/ 上海交通大学出版社/定价:¥278
    • 本书系统地介绍了机组资源管理基本原理的最新研究、最新发展及应用;内容具体包括机组资源管理培训的设计、实施、评估、发展规划和其在医学、海事、铁路运输、消防等非航空领域的应用拓展情况;还从监管机构、事故调查、文化等不同视角阐述了机组资源管理的理论和发展应用;最后,根据航空器的技术发展趋势和航空运行体系的发展前景,指出了未来

    • ISBN:9787313290311
  • 从统计看民航
    • 从统计看民航
    • 中国民用航空局发展计划司编/2023-9-1/ 中国民航出版社有限公司/定价:¥78
    • 本书分为“资源概况”、“航空运输发展指标”、“通用航空发展指标”、“效益指标”、“航空安全与服务质量评价指标”、“历史发展指标”、“世界航空”和“附录”8个部分。其中“资源概况”收录全行业拥有的各项资源状况,包含航线、通航城市、飞机、机场、企业和人员的数量;“航空运输发展指标”收录全行业及航空公司、机场的运输指标;“通

    • ISBN:9787512812451