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本书内容包括：民用航空概况、民航乘务的历史发展与职业要求、民航旅客运输基础知识、飞机的发明与发展等共6章内容。

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《民航旅客抵离港业务操作》以旅客乘机流程为主线．按“乘机手续办理”“旅客服务”和“行李查询”三个项目模块进行阐述。其中，乘机手续办理项目包括上岗前准备、旅客乘机证件检查、旅客乘机票证查验、旅客行李收运、特殊行李收运、旅客接收、特殊旅客接收、不正常航班处理、航班关闭和随机文件编制，共9个学习模块。旅客服务项目包括登机口服

《民航企业管理》为西安航空学院应用型本科规划教材，基本内容包括以民航企业管理为主要背景，从有利于民航企业发展出发，通过案例引入分析民航企业的战略管理、人力资源管理、财务管理、质量管理、创新管理等内涵，并将其重新整合，形成以民航企业发展特色为主体的现代企业管理的知识体系。 全书主要包括：民航企业管理、经营战略管理、市场

《航空安全管理学》为西安航空学院应用型本科规划教材，基本内容包括共分为12章，分别为绪论、航空安全管理理论基础、安全目标管理、行为安全管理、航空安全信息管理、航空安全管理体系、民航安全审计、航空安全预警管理、航空事故统计与分析、航空事故调查与处理、航空事故预防与控制、现代安全管理方法的新进展。 本书既可以作为高等院校

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本教材结合中国民用航空局制定的相关规则和行业标准，对客舱安全规则、乘客管理、应急设备、应急处置、机上烟雾／火灾处置、释压处置、爆炸物处置、野外生存等内容进行了系统的介绍，并使用大量案例和实图辅助学习。本教材引入客舱乘务员自我安全管理和安全特情处置，在学习基本技能的基础上提升职业素养，使学习者对飞行安全管理有更深层次的思

本书主要由三部分组成:第一部分为机场基础知识篇,主要介绍民用航空系统、机场系统;第二部分为机场运营篇,主要介绍机场容量管理、机场航站区的运营、机场货运经营、出入机场地面交通系统、机场的成本与收入、机场融资;第三部分为机场管理篇,主要介绍机场管理模式、机场服务质量、机场特许经营、机场环境保护与机场公共关系、机场竞争、机场

本书依据中国民航总局关于空中人员必备素质和能力的要求，结合空中乘务的职业特点编写。主要内容未民航乘务人员必备的审美能力及化妆技巧，包括空乘人员形象造型、发型、丝巾搭配、生活妆、职业妆、日妆、晚妆、男士化妆等。教材密切结合岗位特点，图文并茂、易懂实用，既可作为各大院校空中乘务专业及相关旅游专业学生的专业课教材，更可为广大