后工业时代降临、知识经济的崛起、知识工作的兴起和汇聚，凸显了“学习”对企业和个人在建构竞争优势中的重要性，而诸多组织学习和知识管理的研究证明学习是组织和成员进化的重要动能。
《人力资源发展：从粉笔到数字鼠标/现代工商管理经典教材》从人类的简要历程与沿革开始，通过重要活动和重要事件的介绍，协助读者了解学习的本质，而通过解析HRD的定义、HRD在企业中的定位与角色，呈现HRD的功能和使命。
完成此书时，才惊觉上一次出版《人力资源发展》已是1995年的事了，除有“十年磨一剑”的感慨外，不禁觉得自己真的没长进。但在此世纪交替之际，HRD领域不仅有重大的变革，“学习”也引起了更多企业和个人的关注。
后工业时代降临、知识经济的崛起、知识工作的兴起和汇聚，凸显了“学习”对企业和个人在建构竞争优势中的重要性，而诸多组织学习和知识管理的研究更证明学习是组织和成员进化的重要动能。本书从人类的简要历程与沿革开始，通过重要活动和重要事件的介绍，协助读者了解学习的本质，而通过解析HRD的定义、HRD在企业中的定位与角色，呈现HRD的功能和使命。
第二篇“学习与竞争优势”主要联结人力资本和竞争优势的关系，并阐述组织学习和知识管理这两股近年来驱动HRD质变的重要动力。第三篇以HRD传统的实务为主体，但作者竭力涵盖HRD各层面的实务并增补相对应的理论，整合knowwhat、knowhow与knowwhy。第四篇介绍HRD过去的重要基础研究、近来趋势与未来可能动向，期望能抓住HRD的进化动向。
作者在写作与校对的过程中，发现本书与一般讨论教育训练或HRD书籍最大的差异可能是平衡理论与实务的比例，作者尽力以精简、平实的文字叙述相关理论的精义，呈现实务背后的概念。这绝非作者要卖弄学识，而是希望HRD专业能摆脱“知其然但不知其所以然”的批判，让HRD实务在精实理论的加持下有更确实、精彩的表现。
本书的构思时间虽早，但写作时间超过三年，资料收集、阅读与省思固然是借口，但作者的能力有限，思绪常卡在键盘上，才是逾期交稿的主因。当然，再不完成本书，“从粉笔到数字鼠标”的副标题可能要改为“从粉笔到手指”（触控面板）了！
能顺利完成本书，除了要感谢同事、HRM与HRD专业朋友的鼓励、（专班）同学的提问与回馈，以及编辑群体的协助之外，家人的支持更是重要的动力来源。最后，要感谢引领作者进入HRD领域的恩师Dr.GaryD.Geroy，感谢他的指导与启发！愿处于知识洪流的人，都能凭借学习方舟不断精进，找到安身立命之所！
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简建忠，学历：美国宾州州立大学工业教育博士（1991），主修人力资源发展与管理，现职：中正大学劳工关系学系壁劳工研究所副教授，经历：人力资源发展（HRD）研究的先驱之一，中正大学总务长、劳工研究所所长、劳工关系学系系主任，高普考人力资源管理典试委员，中国台湾地区劳资关系协会总干事，美国训练与发展协会（ASTD）宾州地区会员，研究领域：人力资源发展、人力资源管理、绩效评析、训练评鉴、情绪劳务、劳动派遣。
《人力资源发展：从粉笔到数字鼠标/现代工商管理经典教材》：
“知识”（knowledge）是个有趣的事物，我们现今所知道的一切都是前人留下、当代所创造的知识，而我们／当代所创造的一切则又成为下一代的知识。但绕口令式的说明并无助于我们对知识的理解，因此，本节将依序讨论知识的意涵、知识的特质与知识的类别，以为实施知识管理的基础。
5.1.1知识是什么？
古今许多哲学家尝试给予知识适当的定义，但至今仍未有令人满意的定论，对近代知识管理奠定相当基础的Polanj则引述柏拉图（Plato）的原始概念将知识定义为“经过验证、真实且被采信／信仰的陈述”（ajusti-fied，trueand believed statement）。知识偏向哲学的讨论并非《人力资源发展：从粉笔到数字鼠标/现代工商管理经典教材》的重点，有兴趣的读者可参阅与“知识论”（epistemology）相关的资料。
对于知识的定义方面，主观论者将知识视为“具引发行动潜力的事物、程序或心智”、“有效维持群体惯常作息的基础”。客观论者则从较具“实用性”的角度切人，认为知识“是事实、模式、概念、意见和直觉的综合体，以协助个人的决断”，“是兼具结构和动态特性的经验、评价、情境化信息与专家洞见的综合体，以协助个人评断与整合新经验／信息”，或“知识需通过经验、学习和熟练方能获得，以能有效地应用信息”等。客观论者强调知识的物性、效能以及和信息的关系，不过又将定义复杂化，而常令人困扰的则是资料、信息和知识间的复杂关系：
（1）资料（data）：人们在观察众多的原始事件（proto-facts）之后，自其中排除臆测、找出真正的事实（facts），再通过对诸多事实的汇整（collect），建构成不同类别的数据。例如，洋基球探观察王建民在台湾不同赛事中的表现、所展现的球路／球速、面对失分压力的投球处置等事实，写出一份份的球探报告（资料），作为洋基球团了解王建民的能力和各项特质的基础。
（2）信息（information）：数据经过多重的比较（compare）之后，再整理为独特的信息。如洋基球团收集、整理和分析王建民以及其他投手的练习、比赛数据（投球局数、高飞滚地比例、自责分等），可以更精准地呈现王建民（与打击手对战）的优势和缺失，让球团于安排赛程和实战配球策略时能获得最高效益。近代棒球比赛非常重视选手个人和球队对战记录，更凸显信息和统计对胜败的重要性。
（3）知识：信息经过类化（assimilate）后，形成（个人的）信念、独特观点和概念、期望与判断、诀窍和洞见，协助个人有效评断与掌控特殊情境。绝大多数的总教练常是球员或从基层教练出身，逐渐磨炼出对棒球独特的知识和见解，让他们有效地规划球季战略、球赛时的战术应用、调兵遣将，甚至处理球员的交易。
（4）智慧（wisdom）：个人独特的知识经过“精粹化”（distil）后成为智慧，以协助个人在关键时刻能做出明智的决策，但“知识→智慧”的过程中则存有许多吊诡：
1）以成败论智慧：一般人对于明智的决策的评价标准是“成败”，成功代表有智慧，失败则遭辱骂！但机会常左右成败，成败也常需拉长时间整体观察（盖棺论定）较准确，若仅以比赛胜负而评价总教练的智慧，而忽略他在整场比赛中调度和战术运用的品质，实在有失公允。
2）知识≠智能：拥有大量的知识，并不能确保个人能做出明智的决策。如总教练很清楚抗议时和主审的肢体接触将造成驱逐出场（知识），但却不能克制情绪、过度抗议、遭驱逐以致输掉重要赛事时，总教练和球团要为“没有智慧的抗议”付出惨痛的代价；我们都知道酒后驾车很危险（知识），但许多人不以为意依然喝酒后开车（无智慧的决定），以致输掉性命和家庭幸福。我们要学习的不仅是知识，而是凭借知识做出明智的决策！
3）个人智能_他人知识：我们所学的知识其实都是前人智慧的结晶，前人智慧受到认可、验证之后，成为被我们所采信的知识；如左投手的球路较怪异、犀利，左投手对左打者的压制性较高等。当然，我们的智慧有一天也会成为后代的重要知识。
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