本书立足国内外企业的财务共享服务中心建设和运营的相关方案的最佳实践, 为各位读者对财务共享服务中心从咨询到落地以及配套信息系统规划和实施全过程的路径和方案体系进行全方位解读。
陈剑，资深财务专家，曾在国际咨询公司任职十余年，主持和参与了国内多个财务共享服务中心的咨询与系统建设项目，具有丰富的财务转型、财务共享服务理论知识和建设、运营实践经验。
梅震，资深财务专家，国际知名咨询公司合伙人，曾经在IBM等咨询公司长期担任大型项目的项目总监，为各行各业的企业提供战略转型、运营管控方案，所服务的客户涉及众多国内外知名企业。
第1章 财务共享的基本概念与实施方法 1
1.1 什么是共享服务中心？ 2
1.2 财务共享服务中心建设的驱动因素4
1.2.1 企业内生驱动因素 4
1.2.2 新商业格局下的新诉求 8
1.2.3 国家政策鼓励企业建设财务共享服务中心10
1.2.4 FSSC建设的收益预期 11
1.3 财务共享实施方法论体系 12
1.3.1 SPORTS方法体系 12
1.3.2 财务共享服务中心建设推进路径22
1.3.3 FSSC建设与运营的风险与应对28
1.3.4 FSSC项目管理方法 30
第2章 财务共享服务中心建设业务咨询方法 35
2.1 KOPT方法 36
2.2 组织梳理与变革 37
2.2.1 财务组织变革理论 37
2.2.2 FSSC组织变革实践 40
2.2.3 FSSC人员配置规模测算方法43
2.2.4 财务共享服务中心人员与团队建设方法46
2.3 流程梳理与变革 50
2.3.1 PCF方法 51
2.3.2 “目的—问题—原因—行动”与“7R” 53
2.3.3 FSSC流程优化与职责切分示例54
2.4 核心管理领域 59
2.4.1 CBM方法 59
2.4.2 共享业务的成熟度评估方法61
2.5 IT技术变革与创新 61
2.5.1 一般软件开发方法 62
2.5.2 Agile敏捷开发 67
第3章财务共享服务系统落地方法概述 75
3.1 FSSC系统落地的核心指导思想76
3.1.1 FSSC系统软件选型原则 76
3.1.2 FSSC系统建设目标 80
3.1.3 系统建设的误区与成功推进的关键要点 80
3.2 FSSC系统架构的*佳实践88
3.2.1 共享业务处理平台 89
3.2.2 基础业务管理平台 97
3.2.3 共享服务管理平台 100
3.3 本书后续章节相关方案采用的软件平台107
3.4 本书系统相关主要解决方案框架107
第4章 FSSC核心管领域的系统落地方法111
4.1 FSSC标准化主数据管理 112
4.2 FSSC报账单据设计 114
4.3 BPM结构化流程设计 116
4.3.1 结构化的BPM流程梳理方法 117
4.3.2 基础数据 118
4.3.3 业务审批策略 120
4.3.4 FSSC系统内审批流的生成设置121
4.3.5 会签等复杂场景下的BPM系统实现方法 126
4.3.6 FSSC任务分配模型 127
4.4 在线预算管理128
4.4.1 预算控制数据的来源 129
4.4.2 预算控制的系统实现方式 133
4.5 在线业务规则的固化140
4.6 FSSC集成的资金管理143
4.6.1 资金管理平台功能设计与应用144
4.6.2 FSSC业务流程与资金管理平台的主要衔接点152
4.7 与商旅服务平台的集成156
4.7.1 中国市场常见的企业商旅服务解决方案156
4.7.2 商旅平台与FSSC报账平台接入的*佳实践158
4.7.3 集成的商旅分析 160
4.8 电子影像与档案管理160
4.8.1 文件扫描子系统 161
4.8.2 影像管理子系统 163
4.8.3 档案管理子系统 166
4.8.4 条形码与二维码技术 167
4.8.5 电子签名 168
4.8.6 从单据提交到文件归档 169
4.8.7 会计档案归档过程中的一些细节问题174
4.9 集成的税务管理176
4.9.1 基于集成平台的共享税务管理178
4.9.2 电子发票 178
4.10 财务共享服务模式下的资产管理 182
4.10.1 基于FSSC综合报账平台的资产业务报账 182
4.10.2 FSSC资产管理辅助手段 183
4.11 月结与关账 186
第5章 FSSC运营管理与提升业务咨询方法 189
5.1 绩效管理190
5.1.1 绩效管理与财务共享服务中心190
5.1.2 财务共享服务中心绩效指标体系构建191
5.1.3 财务共享服务中心的绩效指标与指标体系的实施193
5.2 PDCA循环196
5.2.1 PDCA循环 196
5.2.2 PDCA在财务共享中的应用198
5.3 六西格玛201
5.3.1 FSSC推行六西格玛管理的模式建议202
5.3.2 FSSC成功推行六西格玛的管理的关键203
第6章 FSSC服务与运营管理系统落地方法 205
6.1 财务共享服务的服务与运营管理系统206
6.1.1 SSF核心功能架构 206
6.1.2 SSF与业务系统的集成关系211
6.1.3 SSF典型流程场景介绍 213
6.1.4 SSF扩展的功能支持 215
6.2 FSSC综合信用管理217
6.2.1 信用评分标准 217
6.2.2 信用评分流程 218
6.2.3 信用评价报告 220
6.3 FSSC问题支持与交互机制221
6.3.1 基于信息系统的问题支持与交互流程设计222
6.3.2 基于信息系统的问题支持与交互功能设计224
6.3.3 问题综合分析设计应用示例225
6.4 基于BI的FSSC绩效报表226
6.4.1 商业智能软件 226
6.4.2 基于BI的分析报表与传统报表体系的对比228
6.4.3 BW经典报表案例分析介绍 229
6.5 FSSC扩展应用233
6.5.1 移动互联网应用 233
6.5.2 云与大数据 237
第7章总结与展望 241
7.1 内容回顾242
7.2 财务共享服务的未来243
7.2.1 未来财务共享服务的组织 244
7.2.2 未来财务共享服务的形式 244
7.2.3 服务严密组织向服务松散组织转型245
7.2.4 财务共享服务本身将如何演进245
后记 247
参考文献 249
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