全书共分为四个部分，各部分又分为若干单元。*部分系统介绍商务写作的基本知识；第二部分介绍常用商务写作文体，如备忘录，商务便条，商务报告，商业建议书等，遴选使用地道的美国商界商务范文，结合范文和即时练习，为学生学习各类商务写作文体提供有利帮助。第三部分以外贸函电为主，由易渐难地从寻找客户、磋商订单、签订合同、处理纠纷和寻找代理等环节逐一展现外贸的各个环节，介绍了建立业务关系、询价、报盘、还盘、订货、支付、包装、装运、保险、索赔、代理等内容；第四部分为实训部分，以案例方式通过让学生完成贸易中整套信函的撰写来切实掌握实践各类商务写作；附录结合贸易各环节，提炼常见的单据，帮助学生熟悉相关外贸单证。
商务写作在涉外经济活动中起着联络业务、沟通交流的作用，对市场的开拓和贸易的发展起着积极作用。《实用商务英语写作》从国际商务实际出发，以国际贸易流程为主线，将国际商务知识与英语溶于一体，旨在帮助学生熟悉了解国际商务和外贸各个环节的同时，能与客户进行有效的沟通。本教材首先介绍商写作的定义和作用，然后通过遴选使用地道美国商界*范例分别介绍备忘录，商务便条，商务报告，商业建议书等常用商务文体，再逐一展现贸易实践各环节使用的函电，涵盖建立业务关系、询价、报盘、还盘、订货、支付、包装、装运、保险、索赔等各个磋商环节，系统地介绍外贸英语函电的专业用语、写作特点、技巧，并通过理论联系实际的方法，训练学生正确使用信函常用的句型和词汇，达到熟练地翻译和撰写业务信函的目的。
商务写作在涉外经济活动中起着联络业务、沟通交流的作用，对市场的开拓和贸易的发展起着积极作用。《实用商务英语写作》从国际商务实际出发，以国际贸易流程为主线，将国际商务知识与英语溶于一体，旨在帮助学生熟悉了解国际商务和外贸各个环节的同时，能与客户进行有效的沟通。本教材首先介绍商写作的定义和作用，然后通过遴选使用地道美国商界最新范例分别介绍备忘录，商务便条，商务报告，商业建议书等常用商务文体，再逐一展现贸易实践各环节使用的函电，涵盖建立业务关系、询价、报盘、还盘、订货、支付、包装、装运、保险、索赔等各个磋商环节，系统地介绍外贸英语函电的专业用语、写作特点、技巧，并通过理论联系实际的方法，训练学生正确使用信函常用的句型和词汇，达到熟练地翻译和撰写业务信函的目的。
全书共分为四个部分，各部分又分为若干单元。第一部分系统介绍商务写作的基本知识；第二部分介绍常用商务写作文体，如备忘录，商务便条，商务报告，商业建议书等，遴选使用地道的美国商界商务范文，结合范文和即时练习，为学生学习各类商务写作文体提供有利帮助。第三部分以外贸函电为主，由易渐难地从寻找客户、磋商订单、签订合同、处理纠纷和寻找代理等环节逐一展现外贸的各个环节，介绍了建立业务关系、询价、报盘、还盘、订货、支付、包装、装运、保险、索赔、代理等内容；第四部分为实训部分，以案例方式通过让学生完成贸易中整套信函的撰写来切实掌握实践各类商务写作；附录结合贸易各环节，提炼常见的单据，帮助学生熟悉相关外贸单证。
本书的编写遵循立体化、信息化、开放化的原则。①立体化，教材内容除了文本，还通过声音、图像、图形、表格、图媒体等信息符号呈现，同时将教材制作成apk、epub电子书，学生通过手机、平板等便携式终端浏览。同时配备多媒体泛PPT教学光盘辅助教学，打破一块黑板，一本书的学习环境，增强学生的学习兴趣和内在学习动机，适应适应学生的个性化学习要求。②信息化，互联网 环境下，屏幕越来越占据主导地位，移动学习已成为不可或缺的学习方式之一，鼓励和支持学生带手机进入课堂的呼声越来越高。二维码是移动互联网和O2O的关键入口，教材编写中引入二维码技术突破了时空的限制，通过摄像头连接教材与网络世界，所包含的教学内容与网络富媒体资源互传、互补，实现共享。码书，纸质教材 二维码 手机形成重要的互动网络化学习内容，学生掏出手机扫一扫，可以是一段音频、视频，也可以是课后习题的答案或反馈式交互测验等，强化知识信息的传播，使课内知识与课外知识信息的交融更加充分自如。将二维码嵌入教材是教材的一种大胆的尝试，也是本次教材修订最主要的特色之一。同时充分利用现代教育技术手段的技术先进、信息量大、使用便捷、形式新奇等特性，在内容和表现形式上体现多样性、生动性和互动性。此外本书把外贸函电与相关的国际贸易实务课程的内容有机地衔接起来，在内容的编排上充分体现以学生为中心的原则，向学生展现真实的外贸业务环节，诱发学生的学习兴趣，激发学生的学习主动性。特别是实训部分的贸易单证，为实践教学提供了相应的素材，便于学生将学习与实习、就业联系起来，充分调动学生学习的积极性和参与性。本书适合高等院校经贸方向的学生使用，也适合有志于从事国际贸易的人士参考使用。
本书由桂林理工大学教材建设基金和外国语学院资助出版，是2015年广西高等教育本科教学改革工程项目一般B类基于可理解性输入和输出理论的商务英语三多教学模式研究与实践的阶段性成果，也是桂林理工大学外国语学院2016年强基项目优势特色专业（英语专业）的建设成果。本书由桂林理工大学外国语学院李蓉、胡金、蒋霞担任主编，桂林理工大学外国语学院谭英、唐日芳、彭奉天、现教中心阳有明担任副主编。全书具体的编写分工为：彭奉天负责编写第1～2章和附录；唐日芳负责3和17章，谭英负责4～6,章和18-～20章，李蓉、蒋霞负责编写第7～17章；李蓉、胡金负责所有二维码扫描的资源收集和编辑，阳有明负责后期电子资源的制作与编辑。
为答谢广大教师对本书的厚爱，方便教学，编者特向选用此书做教材的教师免费提供每章练习的参考答案，有需要的教师可发邮件至编者的邮箱1714311379@qq.com索取。
由于编者水平有限，书中疏漏之处在所难免，敬请广大读者、学界同仁赐教指正。
编 者
2017年6月
李蓉, 副教授，英语语言与文学学士和应用经济学硕士，广西翻译者协会会员，主要研究方向为语用学、商务英语教学与研究。主要参与省级课题3项,教育部课题1项。2015年主持度广西高等教育本科教学改革工程项目一般B类基于可理解性输入和输出理论的商务英语三多教学模式研究与实践 ；2011年主持别并2014年结题课题服务中国-东盟的商务英语本科人才培养模式创新与开拓研究获广西哲学社会科学十二五规划项目立项（11FYY014），近年在《学术论坛》、、《广西师范大学学报》、《西南民族大学学报》、《桂林工学院学报》、《桂林师范高等专科学校学报》、《湖北经济学院学报》等期刊上，从各个角度发表了有关ESP教学与研究，以及如何培养本科商务英语人才思考与研究的文章。
Contents
Part 1 An Overview of Business Writing 1
Chapter 1
Definition and Function of Business Writing 2
Chapter 2
Fundamentals of Effective Business Writing 6
Part 2 Major
Business Writing 11
Chapter 3
Business Email 13
Chapter 4
Business Memo 32
Chapter 5
Business Report 42
Chapter 6
Business Proposal 63
Chapter 7
Business Letter 81
Part 3 Routine
Business Transaction Letter 99
Chapter 8
Inquiries and Replies 100
Chapter 9 Price
Discussion 116
Chapter 10
Order and Replies 134
Chapter 11
Payment 153
Chapter 12
Packing 171
Chapter 13
Shipping 189
Chapter 14
Insurance 207
Chapter 15
Complaints and Settlement 224
Chapter 16
Business Partnership 243
Part 4 Simulation
Training in Business Writing 270
Chapter 17
Business Correspondence 271
Chapter 18
Business Memo Writing 316
Chapter 19
Business Report Writing 317
Chapter 20
Business Proposal Writing 320
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