《超级沟通力》从听、说、读、写四个主要方面入手解读沟通技巧,帮助读者提升沟通能力。其中,又以说作为重点,详细剖析各种情境下的说话技巧,让读者能够有针对性掌握自己所需的能力。
在四个主要方面之外,《超级沟通力》还介绍了人际沟通中的误区及禁忌、与陌生人的沟通方法、内向者的沟通技巧以及群体沟通等方面的内容,力求做到内容详尽,为读者呈现形形色色的沟通环境、场景及案例,真正做到理论与实际相结合,使读者在不知不觉间变成沟通健将。
1.沟通会让人了解你、懂得你,从而减少工作和生活中无谓的苦恼。学会沟通能够好好地与人相处与交流。
2.提高你的听说读写能力。说话本质上是一个语言体系和语言习惯的建立,并没有那么高深。良好的沟通是要说对方想听的,听对方想说的,良好的沟通效果往往会使人很快在生活和工作中打开局面。
3.让你交流起来条理清晰,让你比他人擅长沟通。沟通作为一门学科,已经存在。古希腊和罗马的学者将沟通视为影响力的一种有力手段。在西方世界,公共演讲、讲故事和辩论,都已经成为改变大众观点和说服他人采取政治行动的重要方式。非洲、东方和中东文化,也都长期强调沟通的重要性。可以说,在我们所有的交际行为中,沟通始终处于核心位置。沟通被认为是促使世界和平、美好的一种途径。
4.林肯曾经说过:口才是社交的需要,是事业的需要,一个不会说话的人,无疑是一个失败者。好口才是事业成功的奠基石,好口才是为人处事的助推器,好口才是快乐生活的调味品。拥有好的口才不但是公众人士具备的素质,也是我们普通人应该拥有的一项技能。5.有效沟通是打开心灵之门的钥匙,善解人意是化解矛盾冲突的关键。沟通管理是每个人成长的主要课程,也是每个人情商开发的积累。这本书提供的听说读写沟通技巧,会让你交流起来条理清晰,让你沟通起来有效率,助你成为一名受欢迎的人。
美国著名的人际关系学大师戴尔·卡耐基说过:一个人的成功,15%得益于专业知识,85%得益于良好的社交能力。由此不难看出,任何人想要获得成功,强大的社交能力往往是不可或缺的要素之一。
尤其是在中国这个讲究人情的国度中,人际关系的好坏,对一个人的生活和工作更有着举重若轻的影响。然而,在实践活动中,很多人对沟通的认知却有失偏颇,对沟通的真正精髓也是不甚明了。
有些人认为,沟通就是多说话,只要话说到了,沟通的目的自然就能达成。事实果真如此吗?无数的事例和教训告诉我们:唠唠叨叨地说个没完,只会让对方觉得枯燥乏味,完全没有听下去的欲望;想要凭借三寸不烂之舌说服对方,无理也能辩三分,最终只会留给对方睁着眼睛说瞎话的印象……这些沟通偏见,使得很多人长期停留在沟而不通的层次上,以至于出现十分重视沟通,努力进行沟通,却难以获得良好沟通效果的情况。
有些人觉得,沟通中最重要的就是以理服人,所以很多人热衷于讲道理。可是,每一种道理都有其相对性,只要变换道理存在的空间、时间或是其他要素,那么道理的确定性就会发生改变。而且,仅仅凭借一张嘴,通常很难将道理讲得天衣无缝,一旦出现纰漏,就可能被对方攻击得体无完肤!如果非要逞口舌之快,妄图让对方接受自己的道理,那么最可能出现的结果便是互相攻讦,甚至破口大骂。试问,在这种情况下,还能达到沟通的目的和效果吗?
此类情况的出现,大多源于人们对沟通的偏颇认知。沟通,要沟更要通。如果始终停留在沟而不通的阶段,那就不是完整的沟通,理论上也不应该将其称为沟通。说话固然重要,但它并不是沟通的全部内容,认真倾听、身体语言、文字交流、情感交流等内容,也是沟通的重要组成部分。只有将这几部分完美融合在一起,才能真正掌握沟通的精髓,令自己变成沟通达人。
善于沟通的人,往往更有人缘,在社交中更能左右逢源、如鱼得水。如果不懂得沟通的技巧,即便你是一块价值连城的璞玉,也不会有人欣赏,这样的你与普通石头也别无二致。
《超级沟通力》结构简单明了,语言生动形象,内容丰富,案例翔实新颖,从听、说、读、写四个方面入手,对如何提高沟通能力进行了详细解读。希望《超级沟通力》能帮助您的沟通能力迈上新的台阶,能成为您今后人生道路上的良师益友。