微商早已进入属于实体微商的4.0时代，并正向着与新零售相结合的更科技化、更人性化、充分以消费者中心、融合大数据和人工智能的实体微商5.0时代迈进。
只有已经将线上线下打通的实体微商才能转型新零售，只有实体微商才能实现新零售的设想：无论是以消费为中心、大数据的全面应用，还是线上线下和物流相结合、完全打破场景限制的交易模式，都需要线下根基和线上网络的双重力量。
未来的实体微商，将完成从传统实体微商模式向新零售实体微商模式的进化。如何在新零售业态下充分利用微商模式经营企业和运营产品，是众多微商从业者、开始做微商的实体企业需要思考的问题。
蔡湫雨
◆运营系统专家
◆深圳共创资产管理有限公司 董事长
◆深圳共享平台科技发展有限公司 董事长
◆深圳聚海千舸企业管理顾问有限公司 董事局主席
◆近十年的企业操盘辅导实战经验，曾参与立合网、福人网、房源银行、华梦网、中华孝道园等多家准上市公司的顶层设计和商业模式落地；成功辅导金龟岛、泽平堂、足生堂、天福茗茶、携艇会、时代阳光、昆山大唐、东方药林等多家传统企业的转型升级；协助世界华人冠军俱乐部、君临天下、财富女人、成资集团、新成智、中旭股份、行动成功等国内培训公司的营销系统建设。
第1章 正在爆发的微商5.0：微商正式迈入实体时代
1.1细数微商的5个时代
●微商1.0：微商初现，个人卖家为主
●微商2.0：野蛮生长，“膜商”盛行
●微商3.0：高速发展，品牌出现
●微商4.0：实体+微商，信用背书
●微商5.0：新零售+实体微商，转型迫在眉睫
1.2实体＋微商，玩转微商行业新规则
●餐饮＋微商：刚需型微商的发展策略
●珠宝＋微商：在珠宝严冬中杀出重围
●电器＋微商：行业巨头早已在行动
●食品＋微商：微商多元化发展带来的食品新市场
●家居＋微商：对接微商解决家居实体难题
第2章 微商革命：建立以实体为依托的微商新王国
2.1实体微商生态的特点
●品牌人格化
●流量渠道多元化
●发展本地化
2.2实体微商的常见模式
●B2C模式（企业——消费者）
●C2B模式（消费者——企业）
●发展代理模式
●推荐分销模式
●O2O模式
第3章 什么样的企业做实体微商容易成功
3.1有思维：思维决定了实体微商的高度和深度
●信任思维：经营实体微商就是经营信任
●品牌思维：让自己的产品成为被锁定的70%
●社交思维：从经营产品到经营口碑
●人格化思维：企业应致力于成为最好的自媒体
●裂变思维：团队和流量的双重裂变
3.2重服务：让服务贯穿购买的每个环节
●售前服务：基于了解的沟通体系
●售中服务：基于信任的成交体系
●售后服务：基于珍惜的维护体系
3.3懂社群：不断进化的社群微商
●社群营销的成功关键
●社群经营的引导方式
第4章 排兵布阵：“3＋1”支撑实体微商单品矩阵
4.1 3种“粉丝”单品：支撑企业微商品牌的成功路径
●眼球单品：给粉丝一个关注你的理由
●吸粉单品：主打性价比带动销量
●锁粉单品：拒绝同质化，能够脱颖而出的单品才是好单品
4.2 1种超级大单品：引爆销量的终极单品
●超级单品：一开始就被消费者锁定的70%
●一款超级单品支带动微商品牌的成长
●确立超级单品的进化路径
4.3什么样的产品有潜力成为超级大单品
●超级单品的硬实力
●超级单品的软实力
第5章 微商引流：把握流量进入的每个环节
5.1每个流量入口都是必争之地
●微商引流“九把刀”
●开启朋友圈裂变
5.2如何让用户自愿为你转发传播
●提供超过预期的产品和服务
●核心问题：我们的产品能否满足顾客的虚荣心
●引流工具的运用
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