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消费者在线定制个性化产品意向的影响机制研究
面对互联网以及移动互联网对传统信息传播方式的颠覆性改变,企业的营销观念也越来越倾向于互动性、体验性、差异性和创新性。在此背景下,在线个性化产品定制开始成为企业和网络零售商所采纳的创新性市场策略。本研究综合运用电子商务、市场营销、管理信息系统、传播学、消费者行为分析以及社会心理学等研究领域的理论,采用半结构化的开放式访谈、问卷调查、数学建模与仿真等研究方法,对消费者在线个性化产品定制意向的影响机制进行系统分析和论证。本研究主要工作包括以下五方面:(1)在线个性化产品定制意向影响因素的探索性分析;(2)基于独特性需求和计划行为理论的在线个性化产品定制意向研究;(3)基于使用和满足的在线个性化产品定制意向研究;(4)产品涉入度对在线个性化产品定制意向的影响研究;(5)基于可定制水平的在线个性化产品定制模式研究。本研究从消费者在线个性产品定制意向的实践出发,为企业和网络零售商改进其在线个性化产品定制策略提供了有益的管理启示。
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