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带团队秘诀 《带团队秘诀》一书,主要以优德控股集团董事长牛留栓的*视角,结合优德的发展历史与国内外知名企业的带队管理理念,对带队伍这一概念进行了详细阐释。全书涉及了带团队的理念、本质、内涵,并且分享了许多行之有效的带队方法,并且涉及了管理未来的发展趋势等核心内容。附录部分还收录了牛留栓个人的管理金句,以及优德集团重要管理人的管理心得,全方位地体现了牛留栓的管理哲学。 "自序 优秀的团队靠什么支撑 带团队,这是一个让许多人充满困惑的命题,即便是深谙管理之道的企业家,就带团队而言,也不能说完全掌握了所有秘密。团队管理本身具有日日新的特点,没有一劳永逸的方法,只有在不断的实践过程中总结经验教训,调整理念方法,才能走出一条符合团队发展实际的道路,因此,领导者每天必须拿出时间来思考这个问题。 团队的强大,是每一位团队成员努力的结果,但主要依赖其团队制度与文化的开创者,而团队弱小,主要责任也同样在于这个组织的领导者。但凡把团队出现的问题,归咎于下属如何如何差、外部环境如何如何糟糕、竞争对手如何如何强大、公司历史旧账如何严重的领导者,都是不合格的,因为他不知道自己的职责。 团队领导者是整个组织的领头雁,若不明白自身的职责,整个团队就将分崩离析。站在团队管理的高度,领导者必须懂得一个优秀的团队是靠什么支撑下去的,是靠什么让团队成员在工作中找到事业的归属与人生的价值的。在我看来,一个优秀的团队离不开这五大支柱的支撑。 第一,领导者高尚的品性修为。 领导者的品性修为看似是个人问题,实则是团队管理最根本的所在。它具体包含:认真的自我批评、主动沟通,乐于倾听、愿意为下属的过错承担责任、不做以私害公的糊涂事、严以律己、宽以待人、心胸宽广、乐于吃亏。 领导者唯有先完善自己,管好自己,才能带好团队。时时处处用自身的言行举止影响大家、带动大家,树立、传递和弘扬正能量,领导者就会拥有一种持久的、无形的人格魅力,成为众人学习的榜样,带动大家朝着积极的方向前进。 第二,具有向心力、凝聚力、塑造力的团队精神。 团队精神涵盖的内容极为丰富,如责任、协作、共享、和谐、尊重等,我想把这些字眼集中到更为具体的事物上来,这便是大雁精神。大雁从没有独自一只在天空飞行的,我们经常看到的都是一行行、一排排大雁组成的雁队。没有一只大雁可以独自飞到南方,正是每一只大雁成就了团队,也正是整个雁队成就了每一只大雁。 优德历经十几年的风雨沧桑,涌现出了众多业务精英,创建了一支支执行力超强、富有战斗力的业务团队,凭借的正是大雁精神。优德人彼此扶持,相互信任,爱岗敬业,敢想敢干,永葆对事业的追求和激情,成就了今日强大、进取的优德。 第三,刚性、理性、亲民的制度。 团队要制度化管理,这要在实际管理中严格执行。在团队的日常管理中,保证制度的刚性是根本,不因员工对团队做出过贡献而手下留情,不因领导身份而随意变通,更不因谁与领导关系密切而网开一面,这体现的是制度的公正性。 制度有刚性并不意味着制度就不需要完善。制定制度的目的是对一些模糊不清的事项做出一个明确的规定,因此,制度的时间性很强,我们必须关注团队的规章制度,发现不切实际或不合情理的要及时纠正,这体现的是制度的理性。 制度化管理并不意味着死板与僵化。人都会犯错,但有的是故意为之,有的则是无心之失,这就需要针对不同情况,采取不同的应对措施,因此,制度也要亲民。好的制度,是因符合人性而被人们自觉遵守,而不是因为惧怕被迫遵守。 第四,共同的愿景和价值观。 没有共同的愿景和价值观的组织不叫团队,只能叫团伙,而团伙是没有未来的。共同的愿景和价值观是软性的企业文化,它就像磁铁,将不同年龄、不同学历、不同经历的人紧紧凝聚在一起,使之具有积极向上的强烈欲望,以及为了共同的目标而努力奋斗的实际行动。 我在这里强调共同二字,是因为愿景和价值观必须符合团队所有成员的利益与追求,必须是团队所有成员归属感的重要依托,必须是实现共同梦想的指引与导向,唯此,才能齐心协力干大事。如果领导者将愿景和价值观视作噱头,那么他的团队建设工作将会面临重重的危机和挑战,毕竟彼此的信任是合力产生的根基。 第五,提携成长,人尽其才的人才培养观和使用观。 一个人的能力是有限的,如果只靠领导者一个人的智慧指挥一切,即使一时取得了惊人的进展,也肯定会有行不通的一天。因此,团队不能仅仅靠领导者经营,而要依靠全体员工的智慧经营。 依靠全体员工的智慧,需要领导者按照每个人的才能配置岗位,制订长期的人才培养计划,大胆提拔年轻人,敢于授权,给予试错的机会,让每个人的才能都能充分地发挥出来。 一个真正优秀的领导者,不以个人的好恶标准识人用人,善于用比自己更优秀的人,善于团结比自己更强的人。有才之人多少都有些傲骨和脾气,只要不影响大局,领导者也需要放宽心胸,宽容接纳,当然,那些品德低下的人,即便再有才华,也不能任用。 团队管理说大了是一门科学,说小了是一种能力。这种能力不是那些所谓的管理技巧、人际门道,而是领导者对自我的定位以及对团队价值的定义。当领导者明确了自我定位和团队价值,就自然会看到,上述支撑团队的五个支柱,其中心点是以奋斗者为本。 一个团队必须要以奋斗者为本,以价值创造者为尊;要创造以奋斗者为本的人才机制和文化土壤,让懒人、庸人、不创造价值的人汗颜并被淘汰出局,让奋斗者和价值创造者快乐并脱颖而出。人是团队价值创造的源泉,是团队成长的伟大力量。毫无疑问,带团队的基本点就是要以人为本。 在本书中,我除了分享或亲历、或耳闻的故事,也注重体系化的理论和经验的阐释。这些理论和经验,是我20余年来带团队的实战总结,包括内部协同管理、团队文化管理、团队核心发展思维,等等。 本书没有故作高深的描绘,每个篇章都深具可读性和参照性。因此,本书既是一部中高层领导者可以参考的团队管理书,也是一本团队员工可以拿来汲取经验、提升自身工作主动性、创造更多价值的实战之作。我相信,等你阅读完本书,当有人问你:给你一个团队,你会怎么管?你的表情一定是笃定的,因为在你心中已经有了答案。 " 牛留栓,优德控股集团创始人、董事长,兼任中国民族卫生协会副会长、中国民族卫生协会康复分会会长、九三学社河南省委企业家工作委员会主任、河南省残疾人福利基金会副会长、河南省医疗器械商会副会长、河南省留余文化促进会副会长、开封市工商联副主席、汴商联合会常务副会长、郑州医疗器械行业协会会长,九三学社第十一次全国代表大会代表,河南省第十三届人大代表,郑州市五一劳动奖章获得者,是一位成功的企业家、投资家、慈善家。 "引言 连接一切,赋能于人 未来组织最重要的职能是赋能 / 002 重新定义领导者的身份 / 004 做家长式管理的终结者 / 007 PART1 怎样用人 第一章 骨干是折腾出来的 / 012 宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来,这种锤炼的过程能让人产生韧性与干劲。骨干是要在关键时刻扛住重担的人,能享受多大的荣耀,就要能承受多大的委屈。我相信,最后淬炼出来的一定都是精华。 脱胎换骨才能扛大任 / 012 干部的干劲决定企业的发展 / 014 通过任务了解潜力 / 017 提倡循序渐进,允许破格晋升 / 019 第二章 分清将才和能臣 / 022 带队伍讲究用意不用力,即善于任用将才与能臣,提纲挈领地达到四两拨千斤的效果,这就需要带队者具备察贤的本领。不论是十佳品质、八观六验六戚四隐,用人都不能片面唯贤,而应当综合考量。 用什么样的人 / 022 优秀人才的24个指标 / 024 找人才要敢三顾茅庐 / 027 重用能臣与将才 / 029 第三章 谋人取才,用人取德 / 032 天行健,君子以自强不息;地势坤,君子以厚德载物。一个人不管在团队中处于什么位置,都应该将德才兼备作为律己的要求。领导以德服人,成员充满能量,整个团队就能充满正气。 三观不正不能用 / 032 风清气正是团队之德 / 034 有德才能有威,有威才能服人 / 036 第四章 给团队一个学习的氛围 / 039 竞争力的与时俱进,其实质就是人才的与时俱进;而人才的与时俱进,我认为关键在于及时更新专业知识储备。任何事情的改变无外乎是由内因、外因两个方面导致的,所以我们一方面倡导形成自学的意识,另一方面为所有人提供最好的条件,创造团队学习的氛围。 自我赋能,自学自新 / 039 会学习,更要会思考 / 041 满怀热情也是一种能力 / 043 第五章 培养人才就该传帮带 / 047 中华民族特别讲究文化传承,好的东西应该代代相传,发扬光大。企业文化的传承其实很好落地,就是领导者以身作则,传授、帮助、带领。君子成人之美,不成人之恶,优秀的领导者也是一样。 传授的过程就是传承的过程 / 047 为什么要创办孔道商学院 / 049 领航人要有匠人精神 / 051 怎样说,员工才会听 / 054 第六章 用合适的人,做正确的事 / 057 人无完人,同时人无废人。就像七巧板一样,每块都不一样,但每块都有用武之地,只要搭配合理,相互取长补短,就能拼成完美的图形。不要总是盯着一个人的短板看,即便自己克服不了,也可以用其他人的优势来弥补。准则只有一个:用合适的人,做正确的事。 个人不完美,团队可以完美 / 057 领导者要用好偏才 / 059 别把飞机引擎装在拖拉机上 / 061 PART2 如何管理 第一章 打造混凝土一样的聚合团队 / 066 孤阴则不生,独阳则不长,故天地配以阴阳。优秀的团队应该像混凝土一样,充分发挥优势,充分协同合作,让团队的合力最大化。 打造团队生态,共存共生共长 / 066 团队合作才能成大事 / 068 效率来自协同而非分工 / 070 第二章 先遵守规矩,再体现个性 / 073 制度是团队的规矩,人人都应当遵守,执行要尽力,赏罚要从严,如此才能捍卫制度的威信。不过,制度无私并不代表着管理无情。管理团队的本质还是管人,人是有创造力的,是有温度的,所以好的制度要能让人随心所欲不逾矩,这种灵活就是制度的思想。 刚性制度,柔性管理 / 073 以人为本,尊重人性 / 075 纪律无情人有情 / 078 第三章 鼓励狼性,淘汰小资 / 080 我对团队的要求就是,要有一股狠劲儿,无论是对工作还是对自己。这股劲儿不是天然就有的,需要有人正确引导,适时推动,这是团队领导的一项必修课。带着工作的理念去生活,这一点我不管;但带着生活的理念来工作,这一点绝对不行。 带着狼性去奋斗 / 080 机会一定是争取来的 / 083 只做第一,不做第二 / 085 明确目标,勇往直前 / 087 第四章 审时度势,不忘初心 / 089 世上唯一不变的就是变化,因地制宜、因时而动也由此成了千年不变的哲理。创新并不是无中生有,也不是推倒重来,而是一种继往开来,即审时度势而不忘本。正所谓不忘初心,砥砺前行。 适应环境,与时、事、势俱进 / 089 宽容失败,放胆创新 / 091 把复杂的管理变简单 / 093 第五章 内部竞争,外部进化 / 096 一个团队走向失败的原因往往是多种多样的,但变得优秀的原因却大致相似。内部有一套良性竞争的机制,对外敢于在开放吸收中快速进化。正是通过这种内外兼修,团队的综合战斗力才能稳步提升。 优德的三三制哲学 / 096 主动走出去,坚持引进来 / 099 团队活力来自优胜劣汰 / 101 第六章 公平就是一碗水端平 / 104 世上从来没有绝对的公平公正,团队领导的任务之一是不断地改进,尽可能做到相对的公平公正。凡治天下者,必因人情。一碗水端平,才能上行下效。做到了亲疏如一,管理方游刃有余。 公平公正是最大的规矩 / 104 团队不能被任何人绑架 / 106 亲疏如一,无所不行 / 108 第七章 伟大都是干出来的 / 111 执行力也是一种竞争力,甚至是一个企业的基础力,它解决的就是一个做字。再优秀的战略,没有执行力也等于零。培养团队的执行力,就要让员工尝到主动执行的甜头,继而默化成一种习惯。习惯了上行而下效,执行力就会在团队中扎根。 将执行力与成就感相联系 / 111 与员工利益进行捆绑 / 113 及时跟进,适时督促 / 115 第八章 终极管理,无为而治 / 118 将能而君不御者胜,展现的是无为而治的道理,是一种更高程度的自动自发。通过简化层级、制度管理、文化凝聚等一系列内部管理生态的优化与变革,使整个团队达到力出一孔,利出一孔的效果,无为而治距离高效的管理就近在咫尺了。 让听见炮声的人做决策 / 118 权力给你们,黑锅我来背 / 120 强势的领导下多是庸人 / 122 PART3 用什么激励 第一章 薪酬不能导向福利 / 126 发给员工的薪酬要够,且要有竞争力,但是有一个前提,员工给团队创造的价值也一定要够。高薪酬是一种奖励措施,要奖给优秀的员工,同时保障公平,拉开奖与不奖的差距。薪酬千万不能导向福利,没有产出的就不能拿奖,否则对员工和团队都是百害而无一利。 平等抹杀个人贡献 / 126 给火车头加满油 / 128 个人献力团队,团队回馈个人 / 130 第二章 一切以责任结果为导向 / 133 企业的首要任务是生存,而没有利润,企业就不可能存活,因此利润是企业存在的根本,它就是团队要关注的结果。从本质上讲,考核就是为了激励员工更有效地为团队创造价值,所以我们的考核要做到目标明确、重点突出、公平公正,用数据说话。 强调什么,奖励什么 / 133 按目标考核,向目标倾斜 / 135 用利润和业绩说话 / 136 第三章 赏得心动,罚得心痛 / 139 激励的关键在于有效,有效的关键又可以分为两点,一点是及时处理,一点是找对人。表扬要当面,批评要私下,考核是为了弘扬优势,摒除陋习,提高团队战斗力。只能把人赶跑而不能催人奋进的考核是失败的考核。 有效激励 / 139 嗑瓜子的激励哲学 / 141 要批评,不要发脾气 / 144 第四章 许以金钱,更授予荣誉 / 148 带团队要讲文化、立制度、明赏罚,赏罚的重点在赏字上。物质奖励是基础,授予荣誉能拔高人的价值,两者是相辅相成的。物质激励不足,员工就没有安全感;精神激励不足,员工就没有激情。不到位的奖励等于没有奖励,节约管理成本千万别在这上面做文章。 高薪酬不是万能的 / 148 送销售冠军999朵玫瑰 / 151 潜力会在鼓励下绽放 / 153 第五章 大权在握,小权分散 / 156 管理者必须明确自己的岗位责任和工作范围,同时要明确部属的权力和职责。主要权力要集中在管理者手中,部分权力可以分散给部属,做到大权在握,小权分散,各司其职,各负其责,这样的团队才能有序、稳固、高效。 抓大放小:有所为,有所不为 / 156 寻找集权与放权的平衡点 / 158 有些权绝对不能授 / 160 第六章 用而有度,授中有控 / 163 行圣人之礼,遵中庸之道。中庸讲求的就是度,不偏不倚,不骄不躁,不疾不徐,过犹不及。管理亦是如此,它是一种可定性而难以定量的工作。用而有度,授中有控,是为定性;用几分,空几分,是为难以定量,自在管理者心中。这就是管理的艺术。 领导者是沟通的桥梁 / 163 实时跟踪命令,不断关注反馈 / 165 走到现场去管理 / 167 第七章 大浪淘沙,胜者为王 / 170 考核是团队管理中的一大重点,也是一大难点。考核体系不要太复杂,关注什么,就考核什么,这样也能明确员工的奋斗方向。一旦推行考核制度,就要公平、从严,像大浪淘沙那样,每个人都要接受考验。真金不怕火炼,是金子总能发光。 烧不死的鸟是凤凰 / 170 在赛马中识别好马 / 172 优德不提供铁饭碗 / 174 PART4 靠什么带队 第一章 梦想引领,砥砺前行 / 178 前行的道路一定是长远而艰辛的,正因如此,团队领袖更要背负起每个成员的前途与命运,要用梦想引领大家的方向,团结万众,凝聚人心,永不停息地为实现这一梦想而奋斗。 优秀领导者都是造梦大师 / 178 用使命领跑团队 / 180 为团队之梦不懈奋斗 / 182 第二章 上下同欲,风雨共舟 / 185 上下同欲者胜,风雨共舟者兴。当众人愿意为了实现团队的梦想甘愿吃苦时,这支队伍一定更容易拧成一股绳,一定是无往而不胜的。团队自上而下做到了同心同德,没有理由不会同向同行。 价值理念是团队的魂 / 185 在求精之中达成使命 / 188 在思想上艰苦奋斗 / 191 第三章 正人先正己,做事先做人 / 193 其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。榜样的力量是无穷的,正人先正己,做事先做人,优秀的团队领导者应当主动担起自己的责任,不揽功,不诿过,这样才能赢得下属的尊重与追随。 村看村,户看户,群众看干部 / 193 站着命令,不如干着指挥 / 195 担责任,不揽功,不诿过 / 197 第四章 放下架子,用心聆听 / 200 有道是知屋漏者在宇下,知政失者在草野,知经误者在诸子。团队要成事,就需要召集志同道合之人。志同来自合作,道合来自倾听。领导者敢于听言纳下,正身黜恶,团队众人才会有信仰、有担当,向着梦想齐迈进。 兼听则明,偏听则暗 / 200 敢听不好听的真话 / 202 打消顾虑,让员工敢说话 / 205 第五章 将心比心,以心换心 / 208 一支同心同德的军队、身体力行的军队、有凝聚力的军队,才是无坚不摧的军队,才能够出奇制胜。一个光杆司令打不了天下,孤掌难鸣,就像舟和水的关系一样。领导者做到了将心比心,员工才能和领导以心换心。 依照大家庭主义来经营 / 208 将员工满意度放在首位 / 210 别把下属当马骑 / 214 第六章 胜则齐相庆,败则共相救 / 218 单丝不成线,独木不成林。个人通过努力可以实现小目标,团队通过努力才能落实大方向。团队的生存与发展要讲点大雁精神,掉队了拉一把,有困难帮一下。身在团队,谁都不能置之度外。唯有群体奋斗,才能群体成功。 我为什么推崇大雁精神 / 218 群体奋斗,群体成功 / 221 领导与成员:从雇佣走向共赢 / 223 第七章 洞察先机,做未来 / 226 企业要做未来就要有远见,这话落到实处,就是在强调人才的成长与科技的发展。一个真正有格局的管理人,他的手里一定得握着十年之后的人才,心里想的都是二十年后的世界。 带队的筹码:人才与科技 / 226 把握今天,抓住明天 / 228 读懂趋势,活在未来 / 230 附录一我带团队悟语集 / 233 附录二团队管理大家谈 / 239 "
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