序
每当想到当下就业压力之大，每当想到那些有志于成为国家公务员的学子们的渴望和期盼，每当我觉得自己所走过的路程具有这方面的实战经验，会给读者带来不同视角和看点，尤其是当我学习领会习近平总书记在中国共产党第十九次全国代表大会上的报告，关于“要坚持就业优先战略和积极就业政策”，以及“要坚持正确选人用人导向”等内容时，深受激励，感慨良多，于是我终于下定决心以著成此书作为贯彻落实十九大精神的实际行动，献给读者，回馈社会。
也许有人会问：你是谁？有这方面本事吗？实事求是地告诉你，1982年我从部队转业被安置到省人事厅（局）工作，1989年先后被该厅任命为计划考试录用处副处长、处长，2000年被省委任命为该厅助理巡视员，先后分管和协管若干处（室）包括考试中心的工作。其间我曾担任过四川省人才服务行业协会副会长、四川省继续教育协会副会长、四川省人才学会会员、四川省关心下一代工作委员会理事、四川省红十字会理事等社团组织职务。
首先，简要介绍一下我在公招面试方面的工作
经历。用一家媒体的报道来说：“赵泽道同志是我省考试录用工作的创始人之一。他退休后根据自己多年的工作经验和对公招考录工作的熟知，研究制定出一套完整而有效的培训教程，最为经典的是公招面试的五大模块和十七大方法技巧。该教程言简意赅，深入浅出，被受训人称为速成班。经过多年的实践，该教程已非常完善。”媒体之所以做出这样的报道，是因为与其他培训机构的老师相比，我有着不同的经历和体会。一方面我作为四川省公招创始人之一，无论笔试面试，从公招试点到全面推开，从政策制定到逐步完善，与当时的国家人事部考录司和考试中心保持着密切联系。可以说，我既是组织者又是实务操作者，笔试面试的每个环节，我都十分熟悉。另一方面，我既当过主考官，又当过评委，且大评委小评委都做过。所谓小评委，即公招面试一般公务员和公职人员时担任评委；所谓大评委，即接受指令会同省委组织部副部长及省级有关部门的厅级干部组成评委团，从县委书记、厅局级机关干部中面试市、厅级干部。各类人员、各种场面、各种题型、各种感受，见得多，听得多，也不乏和考生及评委之间的交流互动，且记忆犹新。可以说我懂评委、懂公招、懂机关、懂管理，更懂考生和人才。因此，我基本琢磨透了在面试时考生应从哪些方面掌握应对面试的方法技巧，我会
全方位多角度且负责任地向考生支招和指点迷津，
从而增强考生自信。
其次，不哗众取宠，用事实和效果说话。2014—2015年我在西南民族大学为考生培训辅导时，容纳100多人的会议室座无虚席，巷道上也站着不少同学。那天恰逢学生会晚上组织跳锅庄等联欢节目，但凡是参加听课的同学没有一个溜号的，四个多小时一直坚持到底，我也站了四个多小时。但整个过程只用了四张卡片，讲了三个半小时，模拟回答加点评和开展互动用了近一个小时。自我感觉把课讲活了，大家时而欢笑，时而报以热烈掌声，更多的是侧耳聆听。学校和同学们反映培训内容很好，他们说：“您给我们讲明白了是什么，为什么，怎么办。开阔了视野，拓宽了思路，最主要的是教会了我们应对面试的方法技巧，收获不小。”多年的讲学，例子还多，不再赘述。
最后，谈谈关于《公务员考试面试支招》一书的特点：一是体系完整，全书由五个章节组成，比较完整成熟，不“跛脚”不“夹生”；二是场景呈现，即先从书本上给考生描述场景设置及面试须知，脑子里勾勒出现场画面，省得届时上阵胆怯发怵；三是实战性强，主要是教会学生掌握面试的标的指向和应对面试的方法技巧，实在管用，不玄不虚；四是简明扼要，不绕圈子捞干货，不啰唆冗长，不凑字数，旨在把考生讲明白；五是真题选解，紧扣结构化面试的六类要素选题并做答题示范和注解及提示，使考生从中得到启示，举一反三，触类旁通；六是紧跟形势，将学习贯彻落实党的十九大有关精神和面试事宜的融会贯通做了一些预测和推演，提示考生做好相应准备；七是传授应对面试的十七大方法技巧，切实解决面试考生主要关注的问题。
最后，预祝所有参加面试的考生，考出风采，考出水平。
赵泽道
2017年12月
目 录
第一章 结构化面试概述
第一节 概 念
（一）面试
（二）结构化面试
（三）模拟结构化面试
第二节 结构化面试遵循的基本原则
（一）“三公”原则
（二）绝对安全保密原则
（三）综合评定原则
（四）优选原则
第三节 结构化面试的六类要素
（一）初始阶段的结构化面试要素
（二）探索进取阶段的结构化面试要素
（三）当今定型的结构化面试要素
（四）结构化面试的目的意义
（五）新时期结构化面试要素的新思考
第二章 面试场景设置及面试须知
第一节 考室分设
第二节?评委组成及分布
（一）初期规定
（二）中期规定
（三）近期规定
第三节?工作人员组成及分工情况
（一）面试室情况
（二）候考室情况
第四节 流程及衔接
（一）综合性叙述
（二）指南性标示
第五节 考生参考位置设置
第六节 安保设置
第七节 面试中需注意的其他问题
（一）携带资料、图书问题
（二）抽签问题
（三）证件问题
（四）面试纪律问题
第三章 面试真题选解
第一节 四川省公招面试真题选解
（一）2016年7月8日四川省公务员面试真题解
（二）2016年7月9日四川省公务员面试真题解
（三）2015年7月4日四川省公务员面试真题解
（四）2015年7月5日四川省公务员面试真题解
（五）2014年7月21日四川省公务员面试真题解
（六）2014年1月11日四川省公务员面试真题解
第二节 外省市公招面试真题选解
（一）2016年3月1日北京市公务员面试真题解
（二）2016年6月20日湖南省公务员面试真题解
第三节 国家机关公招面试真题选解
（一）2016年2月25日海关系统面试真题解
（二）2016年3月5日国税系统面试真题解
第四节 跨界面试真题选解
第四章 应对面试的十七大方法技巧
第一节 心理素质过硬
（一）要充分认识具备过硬心理素质
的重要性和必要性
（二）心理素质是可以强化和训练的
（三）充分认识并解决好几对矛盾
第二节 审题准确无误，答予所问
（一）面试题的类型大至经历了三种变化
（二）无论哪种形式的面试题都是经过反复推敲的
（三）务必仔细阅读背景材料和所提问题
（四）克服审题中的弊病
第三节 答题方法既有定又无定
（一）关于综合分析类问题的答题方法和技巧
（二）关于计划组织类问题的答题方法和技巧
（三）关于协调能力类问题的答题方法和技巧
（四）关于应变能力类问题的答题方法和技巧
（五）关于语言表达能力需要掌握的方法技巧
第四节 把握好四个时间节点
（一）合埋安排总体时长
（二）利用好准备时间
（三）把握好回答问题的时间
（四）注意和抓紧使用最后3分钟
第五节 关注时事政治的焦点和热点
（一）紧跟热点，注意积累
（二）紧跟形势，注意研判预测新的命题方向
（三）时政类题目回答的思路和方法
第六节 逻辑思维要敏捷严谨
（一）精力集中，反应迅速
（二）逻辑思维贯穿始终
（三）讲究逻辑形式
第七节 条理清晰，层次分明
（一）条理清晰，层次分明
（二）条理清晰，层次分明的重要性
（三）切忌回答问题“一锅烩”
第八节 论点正确，论据简练
（一）论点正确
（二）论据简练
（三）论点与论据必须完美呼应
第九节 语言表达要精准流畅
（一）语言要精准
（二）表达要简洁大方
（三）叙述要流畅
第十节 要拿捏好“三语”内部的辩证尺度
（一）语速要快慢适中
（二）语气要不卑不亢
（三）语种选择要根据主考机关的要求而定
第十一节 抚今追昔谋未来，勤学苦练多思考
（一）题目捕捉积累广撒网，破解题目有方不畏艰难
（二）充分认识理解掌握命题范围和内涵
（三）与时代同步同向而行
第十二节 三结合助推学习演练大有益处
（一）参加系统培训
（二）多向身边的公务员请教
（三）勤学苦练，多做题
第十三节 如何在考官面前充分展示自己
（一）坚持顺势而行，切忌主动出击
（二）克服多数人自我介绍上存在的通病，打出漂亮
的组合拳
（三）需要补充说明和强调的事项
第十四节 谨防陷入答题怪圈
（一）当士兵与当元帅之争
（二）关于性格内向和外向问题
（三）模糊表述和明确表述的选择
第十五节 细节问题不可忽视
（一）回答组织接待类题目应注意的细节
（二）面试现场应注意的细节
第十六节 举止仪表要端庄大方
（一）说说着装
（二）讲讲姿态
（三）谈谈神情
第十七节 注意礼节礼貌
（一）进入候考室，需注意的礼节
（二）正式面试时，需注意的礼节
（三）答题完毕时，需注意的礼节
第五章 新时期面试事宜的新思考
第一节 新时期公务员考试面试发展新趋势
（一）必须深刻认识学懂弄通十九大报告的重要性和必要性
（二）公务员考试主考机关必然会结合工作实际，认真研究贯彻落实十九大精神
（三）对于考生来讲，要充分意识到这个问题的严肃性和重要性
第二节 新形势下面试命题的方向预测
（一）抓住一个主题
（二）认真学习牢记报告每个部分的重要观点
（三）认真学习领会报告提出的新观点
（四）牢记和把握伟大事业的时间节点
（五）切实把握社会关注的焦点
（六）紧跟报告中提出的热点
（七）必须认识到面临的挑战和难点
第三节 贯彻落实公务员考试新精神须同传承历史经验相结合
后 记
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