第一部分 人力资源管理基础
第1章 人力资源管理：当代视角
引言
1.1人资源管理的发展
1.2新的人力资源管理？
1.3工作内容的改变
1.4战略与人力资源
1.5工作绩效与人力资源管理
1.6人力资源管理角色的转变
1.7本书介绍
案例研究1.1 公共领域的人力资源管理与私人股本：只给我看钱！
案例研究1.2 快速成长羚羊型企业如何管理人力资源
第2章 招聘
引言
2.1外部环境
2.2组织
2.3工作本身
2.4招募前的活动
2.5招募方法
2.6从应聘者视角的需要
2.7结论
案例2.1 Mercado超市的招聘改革
案例研究2.2 Blueberry外包招聘工作
案例研究2.3 Fontainebleau和 Oxygen公司招聘和技能方面的差距
第3章 甄选
引言
3.1心理测量学质量概述
3.2什么是甄选及如何做甄选
3.3趋势的总结
3.4组织实际是怎么做的
3.5实践讲解
3.6人力资源管理方面的结论和启示
案例研究3.1 Moneyflow
案例3.2 Thejobshop
案例研究3.3 Entcomm
案例研究3.4 你要么是Abercrombie型，要么不是
第4章 培训与发展
引言
4.1培训与发展案例
4.2自愿法与管制法：国际惯例
4.3职场培训与发展
4.4个人特质与一般技能
4.5培训与发展的弊端
4.6技能与绩效
4.7对培训与发展的重新思考
4.8探讨与结论
案例研究4.1 培养足智多谋的员工
案例研究4.2 工作中的软技能
案例研究4.3工作、自由裁量权、技能
第5章 薪酬管理
引言
5.1薪酬系统为何不同？
5.2绩效付薪：可变薪酬
5.3绩效薪酬：有多战略？
5.4讨论
案例研究5.1 整体薪酬策略的政治意涵：肯特郡政府议会的案例
案例研究5.2 设计薪酬体系
第6章 绩效评估
引言
6.1绩效评估的发展
6.2绩效评估的实践
6.3绩效评估近来的发展
6.4绩效评估的问题
6.5结论
案例研究6.1北方信托基金会的绩效评估
案例研究6.2 绩效评估与质量管理
第二部分 当代主题与议题
第7章 国际人力资源管理
引言
7.1跨国组织的发展历史
7.2高层领导的思维方式
7.3竞争性挑战与国际人力资源管理的结构
7.4跨国公司的扩张及国际人力资源管理的影响
7.5跨国公司的战略性国际人力资源管理
7.6国际人力资源管理政策与实施在海外工作
7.7本土环境适应性
7.8国际薪酬管理
7.9外派期的职业资本
7.10总结
案例研究7.1 加强对跨国员工的管理，以达到cognofederate式的国际人力资源管理水平
案例研究7.2 为我准备好，我要来了：印度跨国公司中雇主在人力资源方面所做的准备
第8章 变化环境中理解和管理职业生涯
引言
8.1职业生涯的不同理解
8.2社会学和心理学方法下的职业生涯研究
8.3叙事主义
8.4职业成功
8.5职业的性质在改变
8.6性别和职业
8.7职业生涯和老龄化
8.8组织职业生涯管理
8.9结论
案例研究8.1 了解职业生涯并反思职业经历
案例研究8.2 进入未知的旅程 BRADLEY SAUNDERS
案例研究8.3 斯里兰卡对妇女职业的看法 DULINI FERNANDO
第9章 工作与生活平衡：国家制度、组织政策和个人选择
引言
9.1工作生活平衡理论
9.2工作生活平衡的国家背景
9.3工作生活平衡和工作场所
9.4个人选择和工作生活平衡
9.5结论
案例研究9.1 工作生活平衡政策与文化：对PharMerger和EngCorp两个企业的案例研究
案例研究9.2在工作与生活平衡问题上，劳资双方谈判时面临的问题
案例研究9.3 英国年轻黑人和少数民族毕业生对工作与生活平衡的态度
第10章 裁员
引言
10.1裁员:人力资源管理的现实?
10.2裁员的复杂性
10.3裁员的方法
10.4裁员的替代方法
10.5裁员的程序
10.6结论
案例研究10.1 Avia航空公司的裁员
第11章 员工参与
引言
11.1参与的定义
11.2员工参与的背景
11.3分析员工参与的框架
11.4员工的实践性参与
11.5参与的意义和影响
11.6员工参与与欧盟
11.7结论
案例分析 11.1 对小型家庭企业的员工进行身份重构TONY DUNDON
案例研究11.2 参与度评估
案例研究11.3 跨国组织中双向刺激的持久性
第12章 知识管理与人力资源管理
引言
12.1社会背景：知识的重要性日益增加
12.2知识型工作的定义
12.3员工激励为何是实现知识管理的关键
12.4组织环境与员工对知识管理的态度
12.5人力资源管理方法帮助实现知识管理
案例研究12.1 家庭能源公司：支持工作团队的知识分享和利用
案例研究12.2 办公设备服务工程师和咨询师作为知识型员工
第13章 职业道德
引言
13.1道德原理：进入道德迷宫
13.2职业道德议题
13.3塑造一个道德的工作场所
13.4道德就业管理简史
13.5人力资源管理的出现
13.6结论：人力资源管理道德的三个谬误
案例研究 13.1 A&B百货商店中的职业道德
案例研究 13.2 运用无知之幕
第14章 工作情绪
引言
14.1情绪转折：关键概念与问题
14.2管理理论和实践中的情感
14.3对于情绪的批判观点
14.4结论
案例研究14.1 少女闪耀有限公司的情绪管理
案例研究14.2 在主题公园管理家庭乐趣
案例研究12.3 旅馆公司的改变和情绪
第15章 柔性管理
引言
15.1背景
15.2柔性管理的方法
15.3执行和结果
15.4匹配雇主与雇员的需求
案例分析15.1 宝马：灵活性运营，雇佣短期员工
案例研究15.2 第二职业实习期
案例研究15.3 EngCo公司为满足员工和老板对于灵活性工作的需求：聪明工作的案例
第16章 职场霸凌
引言
16.1职场霸凌是如何定义的呢？ 311
16.2职场霸凌中权力和从属关系的重要性
16.3辨别职场霸凌行为
16.4霸凌行为的盛行和高风险团体
16.5职场霸凌对于受害者的影响
16.6职场霸凌会给目击者们造成的影响
16.7职场霸凌对组织的影响
16.8职场霸凌的先例
16.9对职场霸凌的预防和管理
16.10结论
案例研究16.1 在GBD进行短期管理和长期管理：公共服务的一部分
案例研究16.2 这是来自地位相同的人的霸凌吗？
案例研究16.3 反思练习
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