本书共分八章,包括产生共鸣的话:才能走进对方的心;话说到心坎上:与人相处事半功倍;幽默谈吐更迷人:增强人际吸引力;和气地讲道理:克制自己的不良情绪等内容。
我们每天都在与人交流,互相了解彼此的想法。不过,交流有时会变成一种艰难而又令人尴尬的经历:我们的出发点明明是好的,但由于我们选错了表达方式,导致我们的意思被别人误解,进而产生一些令人讨厌的结果。
《别输在不会表达上》将指出常见的表达误区,传授实用的语言表达技巧,让表达变得更加轻松和有效。
第一章 产生共鸣的话:才能走进对方的心
以诚相待,才是打动对方的诀窍
不失时机地赞美,拉近彼此的距离
关注对方的感受,才能打破沟通障碍
情感上有共鸣,更容易达成谈话目的
思想上的共鸣,更能触动对方的心弦
迎合对方的兴趣,谈话也会变得愉快
接受对方的观点,沟通才能顺利进行
站在对方的角度,说服会更容易些
第二章 话说到心坎上:与人相处事半功倍
正话反着说,效果也许更好
虚心求教,拉近人际关系的捷径
说到点上,对方才能心服口服