工作分析

定　　价：49 元

• 作者：葛玉辉
• 出版时间：2020/2/1
• ISBN：9787121384271
• 出 版 社：电子工业出版社

• 中图法分类：F241 
• 页码：248
• 版次：01
• 开本：16开

内容简介

本书是针对人力资源管理基础工具-工作分析的基础理论和实务展开介绍的教材。全书包含工作分析导论、工作分析流程、工作分析方法、工作分析系统、工作分析成果、工作分析应用、工作设计与工作评价八章。本书以理论为基础，结合人力资源管理实践进行阐述和详细分析，在对工作分析的概念、方法、流程、应用以及人力资源管理中涉及到工作分析的部分进行全面介绍，采用导入案例、思考案例、思维导图等形式帮助读者认识工作分析的意义和作用，以及工作分析在整个人力资源管理中的系统构架。全书通过理论加实践案列和图表、思维导图的方法，使理论不脱离于实际操作，以期通过理论介绍、案列分析、图表实例帮助读者掌握工作分析理论和实务操作知识。

作者介绍

葛玉辉，男，1964年出生，华中科技大学首届MBA毕业、管理学博士、上海理工大学教授、博士生导师——国内著名的管理咨询专家、中国管理学网名师、上海交通大学海外教育学院特聘教授、复旦大学特聘教授、同济大学特聘教授、慧泉（中国）国际教育集团高级教练、精品课程人力资源管理主讲教授、上海解放教育传媒学网特聘教师，南京汇银管理公司首席顾问，上海捷联投资咨询公司技术总监，上海瑞博教育咨询有限公司总经理。先后受渤海油田、江汉油田、吐哈油田、克拉玛依油田、荆州自来水公司、湖北水泥厂、甘肃丰源建安商贸有限公司、安徽石油销售公司、五凌柳州机械厂、东风汽车公司（上海）、泛亚汽车技术中心有限公司（上海）、东风悦达起亚汽车有限公司、华东石油销售公司、江苏油田、上海临空经济园区、上海海洋大学、上海完美教育集团、浙江诸暨组织部和人事局、杭州诺贝尔集团、安庆石油化工有限公司、温州市人事局、吴江市开发区人事局、安徽皖投公司、铜陵有色金属集团控股有限公司、马鞍山钢铁集团、上海电力公司、浙江电力公司、河北电力公司、四川省农商行、上海影视集团、上海医药集团、上海临空经济园区、中国人民银行上海总部、上海银行、上海建行、上海工商银行、黑龙江省农商行、上海市委党校、上海宣传系统人才交流中心、诺霸精密机械（上海）有限公司、浦东干部学院、国家税务总局、国家科技部、上海电气集团、上海印包集团、上海申通地铁集团公司、中国电力投资集团公司、复旦大学、上海交通大学海外教育学院等大型国有企业、合资企业、民营企业的邀请，做关于企业人才测评、人力资源管理、营销生产力、员工执行力、战略规划、文化整合方面的专题讲座、培训和科研工作，为企业创造了一定的经济和社会效益，同时也塑造了自身的良好社会形象

目 录

第1 章 工作分析导论 ................................................................................................... 1
导入案例 .................................................................................................................... 2
1.1 工作分析的含义和内容 ......................................................................................... 2
1.1.1 工作分析的含义 ......................................................................................... 2
1.1.2 工作分析的内容 ......................................................................................... 3
1.2 工作分析的历史 ..................................................................................................... 8
1.2.1 工作分析的早期发展 ................................................................................. 8
1.2.2 工作分析的近代发展 ................................................................................. 9
1.2.3 工作分析的现代发展 ............................................................................... 10
1.3 工作分析的作用 ................................................................................................... 11
1.3.1 工作分析在人力资源管理中的作用 ....................................................... 11
1.3.2 工作分析在战略与组织管理中的作用 ................................................... 13
1.4 工作分析的现状与趋势 ....................................................................................... 14
1.4.1 工作分析存在的问题 ............................................................................... 14
1.4.2 解决策略分析 ........................................................................................... 17
1.4.3 工作分析的发展趋势 ............................................................................... 21
本章小结 ........................................................................................................................ 23
思考与练习 .................................................................................................................... 23
第2 章 工作分析流程 ................................................................................................. 24
导入案例 ........................................................................................................................ 25
2.1 工作分析的流程概述 ........................................................................................... 26
2.2 工作分析的准备阶段 ........................................................................................... 27
2.2.1 准备阶段概述 ........................................................................................... 27
2.2.2 准备阶段的主要任务 ............................................................................... 27
2.3 工作分析的调查阶段 ............................................................................................ 29
2.4 工作分析的分析阶段 ............................................................................................ 31
2.5 工作分析的完成阶段 ............................................................................................ 33
本章小结 ........................................................................................................................ 37
思考与练习..................................................................................................................... 37
第3 章 工作分析方法 ................................................................................................ 38
导入案例 ........................................................................................................................ 39
3.1 基础性方法 ............................................................................................................ 39
3.1.1 访谈法 ....................................................................................................... 39
3.1.2 问卷调查法 ............................................................................................... 46
3.1.3 资料分析法 ............................................................................................... 56
3.1.4 观察法 ....................................................................................................... 58
3.1.5 写实分析法 ............................................................................................... 61
3.1.6 主题专家会议法 ....................................................................................... 66
3.2 系统性方法 ............................................................................................................ 68
3.2.1 职位分析问卷法 ....................................................................................... 68
3.2.2 管理人员职务描述问卷法 ....................................................................... 73
3.2.3 职能工作分析法 ....................................................................................... 76
3.2.4 工作要素法 ............................................................................................... 83
3.3 工作分析方法的评价和选择 ................................................................................ 85
3.3.1 工作分析方法的评价 ............................................................................... 85
3.3.2 工作分析方法的选择 ............................................................................... 87
本章小结 ........................................................................................................................ 89
思考与练习..................................................................................................................... 89
第4 章 工作分析系统 ................................................................................................ 90
导入案例 ........................................................................................................................ 91
4.1 工作分析系统评估概述 ........................................................................................ 91
4.1.1 DOL 分析系统 .......................................................................................... 91
4.1.2 HSMS ........................................................................................................ 93
4.1.3 ARS 分析系统 .......................................................................................... 95
4.1.4 弗莱希曼工作分析系统 ........................................................................... 96
4.1.5 O*NET 系统 ............................................................................................. 97
4.2 工作分析系统评估方法 ....................................................................................... 98
4.2.1 团队工作分析 ........................................................................................... 98
4.2.2 基于T-MAP 系统的团队工作分析....................................................... 103
4.2.3 整合性工作分析法 ................................................................................. 106
4.2.4 多元工作设计问卷 ................................................................................. 113
本章小结 ...................................................................................................................... 118
思考与练习 .................................................................................................................. 118
第5 章 工作分析成果 ............................................................................................... 120
导入案例 ...................................................................................................................... 121
5.1 工作说明书概述 ................................................................................................. 121
5.1.1 工作说明书的含义 ................................................................................. 121
5.1.2 工作说明书的结构 ................................................................................. 121
5.1.3 工作说明书的主要内容 ......................................................................... 123
5.1.4 工作说明书的编写要求 ......................................................................... 124
5.1.5 工作说明书的编写注意事项 ................................................................. 124
5.1.6 工作说明书编写中可能遇到的问题 ..................................................... 125
5.1.7 工作说明书的意义 ................................................................................. 126
5.1.8 工作说明书的发展趋势 ......................................................................... 126
5.1.9 工作说明书范例 ..................................................................................... 127
5.2 工作分析价值评估 ............................................................................................. 133
5.2.1 工作分析价值评估概述 ......................................................................... 133
5.2.2 工作分析价值评估的基本程序 ............................................................. 140
5.2.3 工作分析价值评估的作用及意义 ......................................................... 146
本章小结 ...................................................................................................................... 148
思考与练习 .................................................................................................................. 148
第6 章 岗位评价及编制管理 ................................................................................ 149
导入案例 ...................................................................................................................... 150
6.1 岗位评价概述 ..................................................................................................... 150
6.1.1 岗位评价的定义 ..................................................................................... 150
6.1.2 岗位评价的重要性 ................................................................................. 151
6.1.3 岗位评价的假设前提 ............................................................................. 152
6.1.4 岗位评价的因素模型 ............................................................................. 153
6.1.5 岗位评价的原则 ..................................................................................... 153
6.1.6 岗位评价的具体操作 ............................................................................. 154
6.2 岗位评价方法 ...................................................................................................... 156
6.2.1 排序法 ..................................................................................................... 156
6.2.2 分类法 ..................................................................................................... 161
6.2.3 因素比较法 ............................................................................................. 163
6.2.4 要素计点法 ............................................................................................. 167
6.2.5 海氏评价法 ............................................................................................. 174
6.3 岗位评价的应用 .................................................................................................. 178
6.4 定岗定编定员实务 .............................................................................................. 180
6.4.1 定岗定编定员概述 ................................................................................. 180
6.4.2 定岗定编定员的方法及注意事项 ......................................................... 183
本章小结 ................................................................................................................ 185
思考与练习 .................................................................................................................. 185
第7 章 工作分析的应用 ......................................................................................... 186
导入案例 ...................................................................................................................... 187
7.1 工作分析在人力资源规划中的应用 .................................................................. 187
7.1.1 人力资源规划概述 ................................................................................. 187
7.1.2 工作分析与人力资源规划 ..................................................................... 190
7.2 工作分析在招聘中的应用 .................................................................................. 191
7.2.1 招聘概述 ................................................................................................. 191
7.2.2 工作分析在招聘各环节中的应用 ......................................................... 192
7.3 工作分析在人员培训中的应用 .......................................................................... 193
7.3.1 人员培训概述 ......................................................................................... 193
7.3.2 工作分析与人员培训 ............................................................................. 194
7.4 工作分析在绩效管理中的应用 .......................................................................... 196
7.4.1 工作分析与绩效考核指标的设计 ......................................................... 196
7.4.2 工作分析与绩效评估 ............................................................................. 198
7.4.3 工作分析与绩效管理方式 ..................................................................... 199
7.5 工作分析在薪酬管理中的应用 .......................................................................... 200
7.5.1 薪酬体系设计 ......................................................................................... 200
7.5.2 工作分析与薪酬管理 ............................................................................. 201
本章小结 ...................................................................................................................... 202
思考与练习 .................................................................................................................. 202
第8 章 工作设计 ........................................................................................................ 203
导入案例 ...................................................................................................................... 204
8.1 工作设计概述 ..................................................................................................... 204
8.1.1 工作设计的定义 ..................................................................................... 205
8.1.2 工作设计与工作分析的关系 ................................................................. 205
8.1.3 工作设计的内容、注意事项与作用 ..................................................... 206
8.1.4 工作设计的影响因素及原则 ................................................................. 210
8.1.5 工作设计中常见的错误 ......................................................................... 211
8.2 工作设计方法 ..................................................................................................... 213
8.2.1 激励型工作设计方法 ............................................................................. 213
8.2.2 机械型工作设计方法 ............................................................................. 217
8.2.3 生物型工作设计方法 ............................................................................. 218
8.2.4 知觉运动型工作设计方法 ..................................................................... 219
8.3 工作再设计 ......................................................................................................... 221
8.3.1 工作再设计的概念和目的 ..................................................................... 221
8.3.2 工作再设计的常见形式 ......................................................................... 221
8.4 柔性工作设计 ..................................................................................................... 223
8.4.1 柔性工作设计的特征 ............................................................................. 224
8.4.2 柔性员工系统 ......................................................................................... 224
8.4.3 柔性工作设计的内容 ............................................................................. 225
8.4.4 柔性工作设计的优越性 ......................................................................... 226
8.5 新组织的工作设计 ............................................................................................. 227
8.5.1 新组织的工作设计的定义 ..................................................................... 227
8.5.2 新组织的工作设计的过程 ..................................................................... 227
本章小结 ...................................................................................................................... 230
思考与练习 .................................................................................................................. 230
参考文献 ............................................................................................................................ 231