数字化是这个时代*大的外部变量，也是很多企业必须面对的现实问题。但很多企业对数字化转型的理解过于片面，以为数字化转型就是“两微一抖”，它们或开个网店，或组织线上培训课，真正将数字化落地的企业少之又少。
本书旨在全面系统地介绍数字化转型的由来和本质，分析数字化对行业和企业影响的方方面面，解读部分数字化转型成功案例，以及推荐一些数字化转型的实用工具，以帮助企业决策者做到数字化转型的“取势、明道、优术”，真正帮助企业实现数字化转型落地。
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序言：数字化正在重塑一切
第1章 数字化时代已经到来 / 1
数字化对我们生活的影响 / 2
数字技术和基础设施 / 5
从工业革命的历史看待数字化 / 12
数字经济与智能经济 / 16
“新基建”与数字经济 / 22
案例1-1 人工智能助力新冠肺炎疫情防控 / 26
本章核心观点 / 32
第2章 数字化转型势不可当 / 34
数字技术推动数字化转型 / 34
数字技术对行业的影响 / 36
数字技术对企业的影响 / 39
数字化转型的现状和趋势 / 49
案例2-1 阿里钉钉助力数字化转型 / 59
本章核心观点 / 64
第3章 数字化改变商业模式 / 67
数字化如何改变商业模式 / 67
重塑商业模式的注意事宜 / 78
案例3-1 拼多多创新商业模式 / 82
案例3-2 名创优品重塑商业模式 / 90
本章核心观点 / 100
第4章 制定数字化转型战略 / 103
数字化企业的五个核心理念 / 104
数字化转型需要的战略思维 / 106
敏捷、共创和迭代的数字化转型战略 / 110
用BLM制定数字化转型战略 / 112
案例4-1 小米模式是如何演进的 / 117
案例4-2 得到战略演进背后的长期主义 / 128
本章核心观点 / 133
第5章 数字化时代的产品和服务 / 136
产品和服务正在融合 / 137
产品设计的产品思维 / 139
用设计思维开发产品 / 141
让产品像游戏一样有吸引力 / 144
让用户参与产品的设计 / 146
用行为标签替代身份标签 / 147
用“大中台、小前台”开发产品 / 149
案例5-1 小米如何能持续推出爆品 / 152
案例5-2 快手如何做短视频产品 / 158
案例5-3 腾讯助力云南文旅的数字化转型 / 162
本章核心观点 / 168
第6章 数字化时代的营销和渠道 / 171
新媒体对消费者的影响 / 172
新媒体对营销的影响 / 173
从零售行业的变迁看渠道之变 / 176
电子商务的各种新模式 / 178
数字化融合线上和线下 / 181
数字化营销的方法论 / 183
案例6-1 支付宝助力服务业数字化转型 / 188
案例6-2 腾讯智慧零售助力零售行业数字化 / 195
本章核心观点 / 200
第7章 数字化时代的领导力 / 203
数字化转型需要领导力 / 204
数字化转型对领导力的新需求 / 207
清晰的使命、愿景和价值观 / 211
终身学习，提升自己的格局 / 214
知人善任、激励他人、达成目标 / 216
领导者必须具备创新能力 / 218
转型需要坚韧不拔的意志 / 222
利用私人董事会发展领导力 / 225
案例7-1 如何让价值观真正落地 / 229
本章核心观点 / 234
第8章 数字化时代的组织和人才 / 237
组织要顺应环境变化而转型 / 238
组织形态也要发生相应变化 / 240
组织和战略相互影响 / 244
组织和个人的关系在变化 / 248
让组织成为“人才联盟” / 251
通过“内部创业”推动组织转型 / 254
案例8-1 腾讯的战略进化和组织变革 / 258
案例8-2 海尔如何进行组织转型 / 265
本章核心观点 / 270
第9章 数字化时代的管理和企业文化 / 273
从控制到赋能的转变 / 274
激活个体，激活组织 / 276
数字化时代的人才培养 / 278
从标杆学习到内生进化 / 282
考核：从KPI到OKR的转变 / 284
支持数字化转型的企业文化 / 287
案例9-1 字节跳动如何做到5万人在家协同办公 / 290
案例9-2 奈飞如何打造企业文化 / 294
本章核心观点 / 298
第10章 数字化转型如何落地 / 301
企业变革八步法 / 302
数字化转型七步法 / 304
数字化转型中顾问如何创造价值 / 314
案例10-1 酷特智能如何实现数字化转型 / 320
案例10-2 昆山沪光如何打造智能工厂 / 328
本章核心观点 / 335
跋 不管是“前浪”还是“后浪”，都要一直“浪” / 339
参考文献 / 344
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