本书共十四章,介绍了护理学相关基础知识,阐述了临床常见疾病的护理知识和操作规范。书中包括护理质量管理、护理信息管理、医院感染管理、手术室围术期及麻醉的护理、呼吸系统疾病护理、老年人常见病的护理等。
第一章护理质量管理
第一节质量管理概述
第二节护理质量管理概述
第三节护理质量管理方法
第四节护理质量评价与持续
第二章护理信息管理
第一节信息概述
第二节医院信息管理
第三节护理信息管理
第三章医院感染管理
第一节医院感染管理组织
第二节 医院建筑布局与环境卫生学管理
第三节 医院感染控制
第四节消毒隔离工作制度
第五节 医务人员职业卫生防护管理
第四章手术室围术期及麻醉的护理
第一节手术前准备
第术后处理
第三节术后并发症的
第四节特殊患者的处理
第五节手术麻醉前护理
第六节麻醉方法的选择与护理
第七节麻醉期间的监测与护理
第八节麻醉恢复护理
第五章手术室基础护理技术
第一节手术室常用无菌技术
第术室常用护理作技术
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第一章护理质量管理
质量是医院展的基础,是医院管理工作的核心内容。护理质量是医院质量的重要组成部分,在满足患者需求,保证服务效果,树立医院形象方面占有重要地位。护理质量管理是应用质量管理的基本原理和方法,对构成护理质量的各要行计划、组织、控制与持续,以保证护理工作达到规定的标准,满足并服务对象需要的过程。强化护理质量管理是护理管理永恒的主题,是为患者提供,优质服务必不可少的重要保证.是提高医院核心竞争力的重要举措。本章将围绕质量管理相关概念、质量观演变历程、护理质量管理过程、方行讨论。
第一节质量管理概述
随着科学技术步和人类需求的变化,质量管理理念和方法也在不断变化发展。2pan style="font-family:宋体">世纪是“质量的世纪”,质量不仅关系到健康需求的满足,也关系到机构自身的展。学管理有必要了解护理质量管理的相关理论和质量管理展,并在护理管理实践中应用。
一、质量管理的相关概念
pan style="font-family:宋体">.质量(quality)
又称为“品质”。在管理学中是指产品或服务的优劣程度。国际标准化组织对质量的定义是:“反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和”。
质量一含三层含义:规定质量、要求质量和魅力质量。规定质量是指产品或服务达到预定标准;要求质量是指产品或服务的特性满足了顾客的要求;魅力质量是指产品或服务的顾客的期望。
2.质量意识(quaIity awareness)
是指一个组织及其员工对待质量的态度和信念.是一种自觉地去保证工作质量和服务质量的意志力。质量意识体现在每一位员工的岗位工作中,也集中体现在组织决策层的岗位工作中.它对质量行为起引导和规范的作用。
3.质量管理(quaIity management)
是组织为使产品或服务质量能满足质奄要求,达到顾客满意而开展的策划、组织.实施、控制、检查、审核及等有关活动的总和。质量管理的核心是制订、实施和实现质量方针与目标·质量管理的主要形式是质量策划、质量控制、质量保证和质量。它是全面质量管理的一个中.C,环节。
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