高效管理口才与技巧_何维鹏著_9787518080359

管理即说服，口才能力已经成为衡量职场管理能力的一大标准。无论是给下属下达指令、做工作报告，还是开会、演讲、商务谈判等，都离不开说话。管理者需要具备出色的口才能力。
本书从管理者的日常工作出发，深入浅出地探讨具有指导性的说话技巧与方法，帮助管理者提高自己的讲话水平，让管理者在不同场合、面对不同对象都能得体而恰当地运用语言技巧达成自己的目的，从而帮助管理者提升形象、树立威信、实现高效管理。
　　

现代社会，口才对于工作和生活的重要性毋庸置疑。一个人如果善于言辞，就能让自己的工作和生活更加轻松、愉悦，不仅使自己快乐，也使他人快乐。口才训练大师戴尔·卡耐基说过：“一个人的成功，约有15％取决于专业知识，85％取决于沟通能力——发表自己意见的能力和激发他人热忱的能力。”而对于活跃于官场、职场的管理者来说，是否具备了好口才，将直接影响他们的管理成效。所以，口才对于管理者来说，就好比氧气对于生命那么重要。
看看古今中外那些卓越的领导者，无一不是讲话的高手。使楚的晏子利用自己不凡的口才挽回了颜面；苏秦以雄辩之才挂起六国相印；张仪靠着自己三寸不烂之舌到处游说，最终建功立业；诸葛亮联吴抗曹，舌战群儒……而现代企业内部，真正高效的管理依赖于管理者和被管理者之间的有效沟通。清晰的沟通会带动员工的投入和认可、较高的忠诚度和生产力。而后者自然会带来好的工作业绩。所以，管理与被管理者之间的有效沟通是管理艺术的精髓。
事实上，资料表明，企业管理者70%的时间用在说话上，比如：开会、商务谈判、做工作报告、与员工谈话。虽然管理者投入了大量精力用于说话，但是因为口才不好而引发沟通障碍的事却经常发生，这样的沟通障碍导致员工工作积极性差、执行力差。因此，管理者提高自己的说话水平特别重要。
美国著名趋势观察家约翰·奈斯比特曾指出：“未来竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其外部组织的有效沟通。”美国演讲家戴普说：“世界上再没有什么比令人心悦诚服的交谈能力更能迅速获得成功与别人的钦佩了，这种能力，任何人都可以培养出来。”
从某种程度上说，任何一个优秀的管理者，都应该锻炼自己的口才，用温暖得体的语言去感召被管理者，在“润物细无声”里达到管理的目的。而掌握了这种借助口才的高效管理艺术，会让你在管理活动中，进一步融洽与被管理者之间的人际关系。在这样和谐的工作环境中，员工的能动性就会被大大激发，工作热情和业绩都会相继提高，相信这也是所有管理者梦寐以求的。
当然，任何一种能力，也包括好的口才的获得都不是一朝一夕的事。一个管理者学会说话容易，但要说好话，说让别人爱听、真正表达自己并达到自己目的的话，却并不易。不过，这也并不是做不到。国内外大量的实践研究表明，掌握并合理运用一些基本技巧，就能在较短的时间内成功地提高自己的讲话水平。
本书集各行业管理者的讲话经验和讲话艺术于一体，融理论指导性与实际可操作性于一炉，语言精妙，文字洗练，告诉管理者怎样练就好口才，成为最受欢迎的管理者。同时，本书还引用了众多管理者的讲话实例，具有很强的实用性。如果你能掌握本书中的精髓，相信你的说话水平就能获得一个质的提高。
编著者
2020年10月

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