本教材集结了华西医院不同层级的管理者，合理运用华西医院管理发展与思考的实践经验、经典案例，根据目前国内外医院管理人才需求和教学情况组织规划，充分结合医院管理专业的特点和专业人才的岗位胜任力要求，紧跟国际学科发展，同时注重学生人文修养和管理实践能力的培养。本书将理论与实践相结合，强调理论性、指导性、操作性的统一。
第一章 绪论
第一节 从医院说起
第二节 医院管理的历程与变迁
第三节 现代医院管理的挑战与变革趋势
第二章 医院战略管理
第一节 概述
第二节 医院战略管理过程
第三节 医院战略管理前沿
第四节 华西医院战略管理实践
第三章 医院运营管理
第一节 医院资源配置
第二节 医院运营优化
第三节 医院绩效管理
第四章 医院人力资源管理
第一节 概述
第二节 医院人力资源管理内容
第三节 华西医院人力资源管理实践
第五章 医疗质量管理
第一节 立法概况
第二节 术语概念
第三节 质量管理基本原理
第四节 七项质量管理原则
第五节 医疗质量管理体系
第六节 医疗质量管理方法与管理工具
第七节 医疗质量管理实施
第六章 医院信息管理
第一节 医院信息化概述
第二节 医院管理与医院信息化
第三节 电子病历与医院信息化
第四节 医院数据资源利用
第五节 远程医疗和互联网医疗
第六节 医院信息化展望
第七章 医院财务管理
第一节 医院预算管理
第二节 医院成本管理
第三节 医院价格管理
第四节 医院结算管理
第五节 医院内部控制
第六节 医院财务报表分析
第七节 医院财务管理实践案例
第八章 医院后勤管理
第一节 医院设备物资管理
第二节 医院基本建设、运行维护与节能管理
第三节 医院安全保卫管理
第四节 医院膳食管理
第五节 现代医院后勤服务趋势与发展
第九章 医院文化建设
第一节 医院文化理论基础
第二节 医院文化建设的内容
第三节 医院文化的功能
第四节 医院文化建设的前沿与热点
第五节 医院文化管理实践案例分享
第十章 医院品牌建设
第一节 医院传播与品牌建设
第二节 医院传播的组织与管理
第三节 医院传统媒体的建设与管理
第四节 医院新媒体的建设与管理
第五节 医院舆情和新闻危机管理
第十一章 医院服务管理
第一节 概述
第二节 医疗服务营销
第三节 医疗服务设计与服务创新
第四节 医院服务管理方法
第五节 华西医院服务流程管理与优化
第十二章 医务管理
第一节 医务管理
第二节 医疗安全管理
第十三章 门急诊及入院管理
第一节 门诊及入院管理
第二节 急诊与急救管理
第十四章 日间手术管理
第一节 日间手术国内外发展简史
第二节 日间手术的定义和模式
第三节 日间手术流程管理
第四节 日间手术质量安全管理
第五节 日间手术绩效管理
第六节 日间手术医院层面顶层设计
第七节 展望
第十五章 医院感染管理
第一节 概述
第二节 医院感染管理现状与进展
第三节 医院感染管理内容与特点
第四节 医院感染
第十六章 危急重症管理
第一节 危重症患者的管理概述
第二节 重症患者集中救治与重症亚专科建设
第三节 危重症患者救治管理
第四节 院内重症快速反应小组
第五节 华西重症医学管理模式介绍
第十七章 护理管理
第一节 护理管理特点和内容
第二节 护理管理发展与面临的挑战
第三节 现代医院护理人力资源管理
第四节 现代医院护理工作模式
第五节 现代医院病区管理
第十八章 医院科研管理
第一节 现代医院科研的定位与发展策略
第二节 现代医院科研条件平台建设
第三节 现代医院科研项目管理
第四节 现代医院科技成果管理
第五节 科研评估
第六节 案例分析
第十九章 医院教学管理
第一节 医院教学概述
第二节 医院教学管理
第三节 医院教学管理案例
第二十章 循证医院管理
第一节 概述
第二节 常用证据来源和数据库
第三节 内容与特点
第四节 循证医院管理实践面临的挑战及对策
第五节 实践案例
第二十一章 医联体建设
第一节 医联体概述
第二节 医联体的发展现状与进展
第三节 医联体的类型及特点
第四节 构建区域协同服务联盟，推进华西医联体建设
第二十二章 现代医院管理工具
第一节 概述
第二节 常用医院管理工具介绍
第三节 医院管理工具应用案例
中英文名词对照索引
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