996能提高工作效率和产出吗？
深夜10点，北京中关村的写字楼依然灯火通明，很多公司职员还在伏案忙碌，这样的场景在北上广深等大城市司空见惯。随着信息时代的来临，人们用科技提高了工作效率，却增加了工作强度和时间。尤其是互联网从业人员，996工作制已成为行业的潜规则。在2021年元旦前夕，拼多多的员工猝死，再次把996工作制这一话题推上了舆论的风口浪尖。一场关于奋斗和生活、工作与健康、内卷与躺平的讨论，引发了不同程度的共鸣。
工作996，生病ICU这句话更是成了当下许多人的口头禅。
早在2019年3月27日，一则与编程技术无关的文档《996.ICU》在编程技术网站GitHub上一经发布，一周时间即获15余万加星（类似点赞），成为中外各大媒体的重磅新闻。帖子对部分互联网公司的996工作制表示抗议：工作996，生病ICU。996指每天上午9点上班，一直工作到晚上9点，一周工作6天；ICU即重症监护治疗病房。
在被曝光的采用996工作制的国内互联网公司中，、有赞、阿里巴巴、字节跳动等占据着网民投票排名前位。《996.ICU》发起人还为被996的员工算了一笔经济账：按照劳动法规定，996工作制下只有拿到当前工资的2.275倍，才在经济账上不吃亏。除了996，还有更累的997（即上午9点上班，晚上9点下班，一周工作7天）、007（一周工作7天，每天24小时待命）。面对996，有人心存怨念，有人甘之如饴；有人口诛笔伐，也有人左右为难。这则帖子虽然无关编程，但与程序员的工作权益，与每一位劳动者的工作权益息息相关。这也启示劳动监察部门，对劳动者权益保护应有更积极的关注和介入。
随后，关于996工作制的话题也迅速扩散，不止程序员，也不止互联网公司，越来越多的行业、企业牵涉其中，越来越多的职场人士开始在社交网络上大吐苦水。面对要不要接受996这个灵魂拷问，很多人的答案都是：其实并没有选择，要么拼，要么滚。
有一个广为流传的笑话：一家中国互联网公司招聘了一位来自日本的研发主管。该日本主管上班天对部门同事说：我在日本是有名的工作狂，希望大家能跟上我的节奏。一个月后，这位日本主管辞职了，临走时留下一句话：你们这样加班是不人道的！
曾几何时，日韩企业的加班文化被国内高速发展的互联网企业追捧至极。一些人甚至将欧美经济衰退的原因归结为下午5点准时收起桌板的工作文化。但企业管理者是否想过，如果员工在工作时间磨洋工，即使加再多的班也于事无补，只有提升工作效率才是核心所在。换言之，一切不以提高工作效率为目的的加班行为都是无效行为，一切不能提高工作效率的员工管理都是低效管理。
一边是创业者崇尚的拼搏与奋斗，一边是员工对劳动权益的合理维护，996工作制这个话题在当下应有其更深远的影响。
现代工作制度的确立，肇始于泰罗制（TAYLORISM），其创立者弗雷德里克·温斯洛·泰勒（Frederick Winslow Taylor）的根本目的在于提高劳动生产率。他在《科学管理原理》一书中写道：科学管理如同节省劳动的机器一样，其目的在于提高每一单位劳动的产量。
管理学追求效率优先。那么，一个核心问题就是：996工作制真的能提高工作效率和产出吗？
早在多年以前，以福特汽车为代表的采用大规模流水线生产作业方式的公司，就对这一问题进行过思考和实践。按理说，流水线作业，作业时间长，一定会效率高。但实践结果发现也不尽然。劳动效率曲线虽然在一定阶段随着时间延长会上升，但有其临界点，过了这个点之后，由于工人对工作的厌恶感上升，疲劳度增加，反而会导致效率下降，差错率上升。国内有一家著名企业发生员工多次跳楼事件，其中一个重要原因就是员工长期超时加班，以致身心俱疲，心理出现偏差。
经济增长理论中有一个著名的经济增长核算方程：产出增长率=技术进步率 （劳动收入份额劳动投入增长率） （资本收入份额资本投入增长率）。这个方程式阐述了一个基本经济规律，那就是经济发展的动力主要来源于三个驱动力量：技术进步，劳动投入的增加，资本投入的增加。但其中由于加大劳动（包括劳动者数量和劳动时间）与资本投入驱动的产出增加，遵循的是边际报酬递减规律，因此只有技术进步才被认为是经济长期可持续发展的根本动力，科学技术是生产力就是这个规律的高度概括。
对此理念，应该说我国各界早已经达成高度共识，建设创新型社会得到贯彻与落实。但随着996工作制争议的发酵所体现出来的一些现象表明，虽然理念达成共识，但在具体操作和实现细节上其实尚存在很多问题，有时候甚至出现实践与理念背道而驰的情况。因此如何落实先进理念，对企业管理者是一个重大课题。
从愚昧山峰到开悟之坡
与996工作制引发的广泛热议相映成趣，时间往前推到2018年11月20日，美团联合创始人王慧文的一句管理金句刷屏了：有担当的管理者一个重要的责任，就是把下属从愚昧之巅推到绝望之谷，至于他能否爬上开悟之坡，就看个人造化了。
社会上每个人的成长规律都遵从邓宁-克鲁格心理效应（The Dunning-Kruger Effect，也称达克曲线），可分为这样几个阶段：绝大多数人的成长都是在巨婴期徘徊，往往无法正确认识自身的不足，从而导致认知偏差，容易沉浸在自我营造的虚幻优势之中，一直上升到阶段的愚昧山峰。
在职场中，门外汉半瓶子选手其实都是活在不知道自己不知道的境界之中。这里存在一个信息不对称问题：自己明明是站在愚昧山峰之上，为何浑然不知呢？那是因为每一个人在自己成长的过程中，没有得到有效的反馈。
当遇到现实困境时，容易陷入对自己的全面否定与消极情绪之中，这时就需要有人将其推至第二阶段绝望之谷（知道自己不知道），此时才知道自己的愚昧无知，同时自信崩塌。接下来，困境迫使个人进入持续努力阶段，成为在第三阶段开悟之坡（知道自己知道）上的攀登者。
后，经受攻击和辱骂，积累知识和经验，达到人生的第四阶段持续平稳高原（不知道自己知道），成为对社会有用的人。因此，能否早日登上自己的开悟之坡，将成为个人能否健康成长、可持续提高的重要环节。
从愚昧山峰到开悟之坡，也像极了国学大师王国维在《人间词话》一书中所描述的治学三境界。一是昨夜西风凋碧树，独上高楼，望尽天涯路；二是衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴；三是众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在，灯火阑珊处。
老子在《道德经》一书中说明：上士闻道，勤而行之；中士闻道，若存若亡；下士闻道，大笑之。不笑不足以为道。
著名哲学家康德生前给自己写下这样一句碑文：重要的不是给予思想，而是给予思维。打破惯性思维，学会逆思倒想，你定会摆脱平庸，创造奇迹！
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