本书针对基层外贸人员的特点，汇集了大量的案例或例题，精简理论知识部分，增加案例分析的比例，力求通过案例说明问题。而且案例分析深入浅出，做到一个案例解释一个知识点。
书中的跟单案例、外贸单证和外贸英语函电介绍贴近实际，并且尽可能采用公司实际外贸单证，避免人为编造，提高学习者的感性认识，方便业务员工作时模仿参考。
本书不仅可作为全国外贸跟单员培训认证的指定用书，还可作为涉外各类考证和各类干部培训国际商务基本知识的参考书，也可作为在岗外贸跟单员案头的工具书，以及有志于从事国际商务工作人员的自学用书。
编写说明
上编 外贸跟单基础知识
概述
章 外贸跟单员的社交礼仪
节 外贸跟单员的人际交往
第二节 外贸跟单员的礼仪
第二章 我国对外贸易宏观管理基础知识
节 对外贸易宏观管理的法律手段及经济调节手段
第二节 对外贸易宏观管理的行政手段
第三章 外汇与外汇汇率
节 外汇
第二节 外汇汇率
第四章 市场营销概述
节 市场与市场营销
第二节 市场营销环境
第五章 外贸商品
节 商品的质量、分类及标准
第二节 商品的数量
第三节 商品的包装
第六章 贸易术语
节 贸易术语概述
第二节 主要贸易术语
第三节 其他贸易术语
第七章 国际货物运输
节 海洋运输
第二节 其他运输方式
第八章 国际货物运输保险
节 国际货物运输中的风险、损失与费用
第二节 海运货物保险条款
第三节 我国陆、空、邮运货物保险
第九章 进出口商品价格
节 主要贸易术语的价格换算
第二节 佣金与折扣
第十章 国际货款的收付
节 信用证的定义及种类
第二节 信用证的内容
第三节 SWIFT
第四节 汇付和托收
下编 外贸跟单实务
第十一章 出口接单
节 建立业务关系
第二节 询盘
第三节 发盘
第四节 还盘
第五节 接受
第六节 合同的订立
第十二章 出口审单
节 买卖合同中品质、数量和包装条款的审核
第二节 买卖合同中装运和货物运输保险条款的审核
第三节 买卖合同中价格和支付方式条款的审核
第四节 买卖合同中检验、索赔、不可抗力和仲裁条款的审核
第十三章 出口跟单
节 催证、审证和改证
第二节 申领出口许可证
第三节 备货
第四节 出口托运
第五节 出口报检
第六节 出口报关
第七节 出口投保
第八节 出口装运
第九节 催单
第十节 制单
第十一节 审单及出口结汇
第十二节 出口收汇核销和出口退税
第十四章 外贸跟单案例
节 出口接单
第二节 催证、审证和改证
第三节 出口托运
第四节 出口报检
第五节 出口报关
第六节 投保
第七节 装运及制单
第八节 交单结汇及出口核算
第十五章 进口跟单
第十六章 生产跟单
节 制造企业部门职能概述
第二节 制造企业订单生产跟单
附录一 外贸跟单常用（缩）语和词组
附录二 世界主要港口一览表
参考文献
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