郭炎华女士将她的新著《英语导游应试与带团指南》置于我的案头,并留下娟秀的尺素,索以赐教,挽余写序。初者,诸多顾虑:一是恐怕不胜其任,二是颇有狗尾续貂之虞。待到展阅郭女士的书稿,仅目录就使我的眼睛为之一亮。于是乎,写序的冲动大兴焉,便欣然衔命,作是序也。在教书的过程当中,常有对旅游感兴趣的学生抱怨说,旅游课太理论化,太空洞,多是教科书式的东西,条文多,案例少;问我能不能推荐一本实用的、解渴的书。但是,时下坊间隔靴搔痒的旅游书倒是有一些,而解渴的书却很难找到。千呼万唤始出来,现在我可以对翘首以待的大学生们说,我能负责任地向你们推荐一本解渴的书了。
《英语导游应试与带团指南》是一部融理论与实践于一体但又刻意突出实例的指导性很强的书。它不仅对英语导游带团过程中的组织管理、应变技巧、导游知识、相关法律法规、带团全程操作等作了详细介绍,而且对如何考取英语导游证以及作为一个英语导游所应该具备的*基本的学养都有具体的指导,让学习者能有秀才不出门,便知天下事之收益。郭女士是高校英语教师,之前曾做过多年英语导游,若无丰富的相关经验,恐怕难以产此佳著。
Preface
Chapter One Guidance for English-speaking Tour-guide Certification Test英语导游应试指南
Unit 1 全国导游人员资格考试英语导游考试概述
Unit 2 英语导游应试指南以广东为例
Chapter Two Practical Skills&Working Procedures for Tour Guiding导游技能与工作流程
Part 1 Practical Skills&Service Regulations for a Tour Guide导游的服务规范和技能{uu
Unit 1 What Is a Tour Guide and Its Job Description导游及其工作职能
Unit 2 Practical Skills&Service Regulations带团服务规范和技能
Unit 3 An Englishspeaking Tour Guide Still Needs to Know英语导游其他业务技能
Part 2 Working Procedures in Practice:Background&Samples英语导游工作流程与实践操作
Unit 1 Meeting the Guests 接团
Unit 2 0n the way to the Hotel去酒店路上
Unit 3 At the Hotel在酒店
……
Chapter Three 全国导游基础文化知识
Chapter Four 地方导游基础知识以广东为个案
References