行政管理与费用管控实操一本通_[中国]杨光瑶_9787113275990

这是一本既有战略高度，又有大量工具、方法的行政管理实操工具书。全书共9章，可划分为3个部分，各部分的具体内容如下。部分为本书的第1章，该部分内容主要介绍如何才能做一名合格的行政管理者，其具体内容包括了解行政管理岗位职责、行政人员应有的心态、行政部如何制定工作计划以及做好行政管理工作需要具备哪些基本功等。第二部分为本书的第2~6章，该部分内容主要介绍行政管理工作中的一些方法和实用工具，其具体内容包括行政人事管理、日常办公管理、会议管理、接待管理、电话管理、档案管理、文件管理、印章管理、名片管理、后勤服务管理等。第三部分为本书的第7~9章，该部分内容主要介绍费用管控工作中的一些方法和实用工具，其具体内容包括从全局出发控制行政管理费用、招聘成本的控制、员工开发成本控制、员工用工成本的控制、员工离职成本的控制、公费的控制、员工出差费用的控制、电话通信费用的控制、会议费用的控制、招待费用的控制等。为了给读者提供更多的工具，本书不仅在讲解过程中会针对一些实用模板和表单工具进行详细介绍，而且在每章的末尾还会添加同类模板展示，利用这些模板，读者稍加修改即可快速地进行实战应用。而且为了方便读者检索，本书将做成双目录的形式。一个知识结构目录，一个模板索引目录。

前言
企业行政人事管理广义上包括行政事务管理、办公事务管理和人事管理等相关内容；狭义上指以行政部、人事部为主，负责行政事务、办公事务和人事招聘事务，具体包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、人力资源管理、办公物品管理和文书资料管理等，还涉及出差、财产设备、生活福利和员工绩效等。
无论是行政部门还是人事部门都是企业的中枢部门，具有协调人与人、人与事关系的重要作用。行政人事管理工作具有繁杂、琐碎的特点，企业大大小小的事务都需要行政部门和人事部门来配合完成，如招聘、培训管理、差旅费、招待费等各种费用的管控，因此行政人事管理给人的印象往往是管家婆家庭主妇保姆等。
但在实际的工作中，不少企业并未对行政人事管理引起重视。同时，行政人事管理工作也没有做到标准化、流程化，导致了管理工作没有发挥应有的效用。而复杂的行政层级也使得行政人事工作的效率降低，成本不断攀高，终影响企业的良性发展。
当前不少企业的行政人事管理还存在规章制度不完善、职责分工不明确和决策执行不科学等问题。所以，完善企业规章制度，让行政人事管理工作规范化，是企业行政人事人员的重要工作之一。为此，本书从行政人事管理的重要环节出发，为行政人事管理工作提供了具有操作性的指导。
本书包括9章内容，可分为三部分，各部分的内容如下。
◎ 部分：第1章
该部分主要介绍了如何做一名合格的行政人事管理者，包括行政管理各岗位的岗位职责、人力资源规划、行政人员应该有的心态以及需要具备的能力等。
◎ 第二部分：第2～6章
该部分从行政管理工作内容和工作流程出发，介绍了招聘与面试管理、培训管理、办公环境管理、办公用品管理、会议工作管理和办公室接待管理等内容。通过该部分内容的学习，可以帮助读者全方位了解行政人员的主要工作，建立起符合企业实际情况的行政管理制度。
◎ 第三部分：第7～9章
这一部分重点讲解降低人事、行政管理费用的办法，对行政管理费用预算、招聘成本、员工开发成本、用工成本、办公费和差旅费等费用的管控进行了介绍，帮助读者掌握提高管理效率、控制行政人事费用的方法。
本书语言简洁精练、通俗易懂，将行政人事管理工作标准化、流程化，以图示的形式展示了行政人事管理工作的具体执行过程，并且以实用模板的方式展示行政人事管理工作中涉及的制度、方案、细则和表单，此外还免费赠送了大量行政人事相关表格

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