数字经济时代正在势不可挡地向前发展,推动着企业数字化转型进程,也深度影响着HR领域。在此背景下,如何通过技术赋能未来人力资源管理?如何通过科技让人力资源管理更有温度?如何让人力资源管理适配数字经济时代的发展趋势?带着这些问题,结合自身在腾讯推动HR数字化建设的实践,以及不断总结和提炼的当代优秀企业和众多人力资源管理引路者的HR数字化实践经验,作者探索并提出了一些适应HR数字化转型的领先理念和模式。
这些内容在书中归结为113模型:一个新理念,即管理驱动与自主驱动相结合的双引擎驱动理念,为寻找企业发展的内在驱动力打开视野;一个新职能,即浓缩了HR的数据科学、数据工程以及产品化能力的PA职能,帮助激发和释放HR的数据价值;三个新意识,即前端解耦意识、中台聚能意识、智能协同意识,为HR数字化转型提供系统顶层架构设计方案。学习和领会113模型,既能丰富HR数字化场景应用,夯实HR数字化能力基础,又能全面提升HR数字化的效能体验。
中国人力资源管理大时代正在到来。领先者把握时势,不懈探索,持续领跑;落后者则亟须在数字化浪潮中迎头赶上,实现跨越式成长。具备产品思维、数据意识和端到端业务能力的HR人才将成为炙手可热的稀缺资源,帮助企业创造越来越丰富多样、关注人才个性化需求和激发员工动力的数字化场景应用产品,创造更好的员工体验,实现HR大共享、大平台、大数据、大生态的辉煌蓝图,持续助力组织迸发新活力。
2017年6月,中国人民大学出版社出版了我与彭剑锋教授及西楠博士联合撰写的《HR 三支柱》,当时的大背景是中国的人力资源管理正朝着人才队伍专业化、技术手段跨界升级以及HR组织模式转型等方向演进,如何建立既符合时代特征又能真正为公司战略实现及业务发展创造价值的人力资源管理体系,是很多企业家以及HR负责人一直在思考的问题。希望《HR 三支柱》能为中国的企业家和HR从业者带来触动及思考。如今,三支柱已经成为所有HR必谈话题,我想,这应该是时代在呼唤人力资源管理领域不断涌现更多具有创新精神的中国实践的缩影吧。
如果说《HR 三支柱》探索了中国企业人力资源管理组织转型升级这一重要主题,《HR 数字化》则探讨了中国企业人力资源管理的另一个十分重要而紧迫的主题。
在数字经济发展的大环境下,如何通过技术赋能未来人力资源管理?如何通过科技让人力资源管理更有温度?如何让人力资源管理适配数字经济大时代的发展趋势?中国的HR从业者带着对这些问题的思考,在不断实践和创新。非常幸运的是,我所任职的两家企业华为和腾讯,都非常注重人力资源管理,持续在HR 的组织模式和效能价值的探索上起引领作用, 这样的重视和引领也是对我的强大驱动力,让我不断坚定一个信念,那就是中国的人力资源管理一定会在价值定位和实践产出上在全球创造出一些领先模式,这些领先模式会在全球开创未来人力资源管理的中国大时代。
于是就有了《HR 数字化》。中国企业不断探索适合中国国情的人力资源管理新组织模式,在中国数字经济发展的大环境下,人力资源管理需要在理念意识上不断升级,具备数字经济时代的新职能,这也是对中国人力资源管理即将引领时代的重要考验。《HR 数字化》落脚在HR 数字化认知升级与实践创新,是我结合在腾讯推动HR 数字化建设,以及不断总结和提炼当代优秀企业和众多人力资源管理引路者的HR 数字化实践经验的产物。我认为HR 数字化建设的首要事件,是对HR数字化的意识和认知的升级。我提出HR数字化认知需要了解HR的一个新理念,也就是管理驱动与自主驱动相结合的双引擎驱动理念,同时要具备HR的一个新职能,也就是浓缩了HR的数据科学、数据工程以及产品化能力的PA职能,另外还需要培养HR的三个新意识,也就是前端解耦意识、中台聚能意识、智能协同意识,以期利用这个新的113模型,丰富HR数字化场景应用,夯实HR数字化能力基础,全面提升HR数字化的效能体验。
为中国人力资源管理跨入新时代助以微薄之力,是我的愿景,我希望通过文字记录来表达我对中国人力资源管理大时代到来的敬意和憧憬,也愿意通过文字记录下人力资源管理正处在跨时代升级中的特点,比如HR在员工体验端的科技化、服务化、产品化、市场化的趋势特征,以及HR的大共享、大平台、大数据、大生态的未来畅想。期待中国人力资源管理领域欣欣向荣,HR新生态价值创造辉煌。
本书的写作参考了国内外不少期刊文章和著作,并得到了颜绿苑、顾正伟、王芊、杜琰、计良、白静、孙洪凤、孟盛、马维宁、盛颖、张娜、李德龙、胡泽重的支持和帮助,在引用期刊文章之处,我都会于参考文献中注明资料来源,但仍有一些资料来源疏于标明,在此向这些作者表示深深的敬意和由衷的感谢。
写工具类的书需要驱动力,说起我的动力源头,应该是带我初入人力资源管理职场的黄启珠女士,她是中国代企业管理咨询师,更是激情澎湃的中国管理模式探索的践行家;动力的发酵,则是华为与腾讯这两家伟大的公司以及公司内具有极强企业家精神和使命感精神的领导者带给我的;还有我的同行朋友和同事们,正是因为大家相互的学习和影响,才会让这种动力不断成长;当然,腾讯HR的伙伴们更是这种动力的催化剂,大家一起走出了一条非常不传统却可以引领时代的HR 新道路;动力有时还需要强大的温情支撑,我的家人对我非常理解,还在书的行文、素材以及审核上给予了直接的帮助,他们是我更坚定挥洒精力的保障。此书,也是对以上所有人士的致敬!
马海刚
腾讯集团人力资源平台部总经理、HR科技中心总经理。广东省人力资源研究会副会长,广东省人才开发与管理研究会副会长,深圳市人力资源经理委员会理事长,中国人力资源开发研究会智能分会副会长。2008年起加入腾讯公司。此前曾就职华为公司,先后担任管理代表、中东北非地区干部部部长助理等职。
HR领域的技术解决方案架构师,技术领域的HR业务专家。出版《HR 三支柱》《人才服务学》《人力资源管理学》等著作。发表《i时代腾讯HR的新生态》《从信息化人力资源管理到大数据人力资源管理的演进》等多篇论文。