绩效管理常见问题清单：一本绩效管理人员即查即用的手边书

定　　价：48 元

• 作者：朱慧俐
• 出版时间：2021/10/1
• ISBN：9787502852245
• 出 版 社：地震出版社

• 中图法分类：F272.5 
• 纸张：轻型纸
• 开本：16开

内容简介

绩效管理是现代企业管理者的管理工具。无论是跨国公司还是几个人组成的小团队，都需要用绩效管理来划定标准与目标，协调各个部门各个成员的工作关系，并以此将全员组织起来，形成一个以发展目标为导向的行为准则。在日常工作中，一个良好的绩效管理体系是不断修正优化的过程，它需要企业在组织机构设置、员工绩效目标设定、绩效测评等各个方面给予支持与配合。

本书倡导绩效管理工作清单式管理，以绩效管理工作常见问题为主题展开，全面梳理绩效管理工作常见问题，嵌入问题导向的思维意识，重新定义每一项绩效管理工作，并通过操作规范指导与工作经验提示相结合的阐述方式，悉数绩效管理工作的每个关键点。

这是一本揭开绩效管理工作问题导向思维方法的书。读者朋友可以对照绩效管理工作常见问题，即查即用。

编辑推荐

企业日常管理系列丛书认真选取了当下企业中的热点职位及重点部门，从日常工作的实际问题出发，针对每个工作问题进行了思路拓展性解读与分析，给出了经验性的总结阐述，可改善从业者的当前工作局面，为从业者搭建起提升工作能力的可靠阶梯，也为相关专业工作人员全面提升业务水平提供了可借鉴的方法。

1.能帮助读者重新梳理自己的工作问题，让工作脉络更加清晰。

2.能帮助读者加深对每项工作的理解，书中既有针对工作问题的规范性操作，也有经验性的总结，两者的完美结合会对工作问题的解决起到了事半功倍的作用。

3.每项工作都设有工作场景描述，读者可以根据工作需要，即查即用，不致在漫天的文字中间寻找答案，非常实用、方便。

4.能帮助读者养成总结工作经验的习惯。

5.引导读者形成问题导向的工作意识，从此进入自我提升的快车道。

作者介绍

丛书主编：陈明星，北京汉文营销机构创始人，从事过教师和编辑记者的工作。曾在某大型企业任销售经理，常年从事企业管理方法论的研究，主持编著了多部经管实务类的图书作品，获得了广大读者的一致好评，著有大表解系列丛书等。

作者：朱慧俐，人力资源管理资深业者、自由撰稿人、微信公众号精英场同道互联专栏作者，多年从事人力资源工作，从实习生、人力资源主管到经理，积累了丰富的人力资源管理和绩效管理经验，尤其擅长公司组织结构设计、人力资源管控体系建立、激励与绩效管理、薪酬管理以及人才培养体系构建等，现在主要从事企业人力资源管理工作，并参与相关社群的人力资源管理咨询工作，主要聚焦组织发展和人才发展的研究与实践。

目 录

第1章　绩效管理准备阶段常见问题

1.1如何理解绩效管理 003

1.2如何区分绩效管理与绩效考核 005

1.3如何明确绩效管理的受益者 009

1.4如何采取个性化的绩效管理方式 013

1.5如何克服绩效管理中的障碍 016

第2章　绩效计划制订常见问题

2.1如何拟订绩效目标 023

2.2如何使绩效目标合理化 026

2.3如何建立KPI体系 030

2.4如何正确理解绩效计划 034

2.5如何制订绩效计划 037

2.6如何进行绩效计划沟通 041

第3章　绩效辅导常见问题

3.1如何理解绩效辅导 047

3.2如何设定绩效辅导内容 048

3.3如何进行绩效辅导沟通 050

3.4如何使用书面报告方式做绩效辅导 052

3.5如何使用一对一面谈方式做绩效辅导 054

3.6如何使用会议沟通方式做绩效辅导 059

3.7如何营造绩效辅导沟通氛围 062

3.8如何在绩效辅导沟通中做到有效倾听 063

3.9如何实施绩效辅导检查 065

第4章　绩效考核实施常见问题

4.1如何制定合适的绩效考核制度 071

4.2如何确定绩效考核要素 074

4.3如何设计绩效考核标准 076

4.4如何衡量绩效考核标准的有效性 079

4.5如何构建完善的绩效考核标准体系 082

4.6如何收集和记录绩效考核信息 089

4.7如何实现组织绩效和员工绩效的有效结合 092

4.8如何使用传统考核方法做绩效考核 095

4.9如何使用平衡记分卡做绩效考核 100

4.10如何使用360度考核方法做绩效考核 103

4.11如何在小企业中做绩效考核 106

4.12如何确保绩效考核的有效实施 109

4.13如何克服绩效考核中的障碍 113

4.14如何识别和区分考核误差 116

4.15如何减少考核误差 120

第5章　绩效沟通常见问题

5.1如何做好绩效沟通 127

5.2如何进行绩效面谈 132

5.3如何与不同的员工进行绩效面谈 136

5.4如何进行绩效面谈评价 139

5.5如何在绩效沟通中批评员工 141

第6章　绩效反馈常见问题

6.1如何使用一对一面谈方式做绩效反馈 149

6.2如何实施绩效改进 151

6.3如何评估企业绩效管理覆盖率 154

6.4如何分析部门绩效考核结果 156

6.5如何分析员工绩效考核结果 158

6.6如何发挥绩效反馈的魔力 160

6.7如何进行建设性绩效反馈 163

第7章　团队绩效考核常见问题

7.1如何做好团队绩效考核前的准备工作 171

7.2如何确定团队绩效考核维度 173

7.3如何确定团队成员个人绩效的考核维度 177

7.4如何分配各项考核维度的权重 180

7.5如何应对团队绩效考核中的难题 182

7.6如何对不同类型团队进行绩效考核 187

第8章　绩效考核结果应用常见问题

8.1如何合理地应用绩效考核结果 193

8.2如何处理员工的绩效问题 196

8.3如何进行绩效付薪 198

8.4如何依据绩效考核结果进行员工晋升 201

8.5如何结合绩效考核结果指导员工规划职业生涯 204

8.6如何结合绩效考核结果激励员工 209