在本书中，作者将讨论能够提高管理效率的21个关键技巧，涉及的方面有管理职能、决策、沟通、绩效标准制定、团队精神培养、员工培养、员工解聘、会议组织等，分为不同板块，内容结构清晰，实操性强。作者根据自己多年来同多为经历人的工作经历，总结出了一些能够有效提升管理能力与效率的方法和观点，汇集成书。在书中，作者还提倡管理者同下属的合作、用管理技巧激发下属潜能。本书的内容通俗易懂，对新上任的管理者和管理知识初学者有帮助作用。
如果简单地把管理理解为管着下属，那就大错特错了！博恩·崔西说，优秀的管理者不断地发挥自己的才能、释放他人的潜力，让自己和他人的能力更大程度地发挥，以此来成就优秀的组织。管理不仅仅是管，更是上下级之间的紧密、融洽的合作，是将个体能量用好方法凝聚起来。本书作者，在商业领域拥有丰富经验、广受好评的博恩·崔西，从自己多年的商业领域实践经验中提炼出管理修炼知识干货，写成这本小书，为我们深入浅出地分析能够帮助管理者提升管理效率的21种关键理念，帮我们更好地发挥自身才能、释放他人潜力。如果你是一位管理者，读这本书能让你掌握真正优秀的管理者应该掌握的管理方法与思考方式。如果你还没有成为一位管理者，读这本书能让你了解如何更好地合作、如何把自己和他人的潜力更大程度地挖掘出来。
管理者提升效率的出发点，就是需要一遍又一遍地提出并回答正确的问题。回答这些问题能够帮助其将注意力集中到关键的事情上。优秀的管理者对重要问题的答案了如指掌。
管理效率的关键问题主要包括以下几个：
1 老板为什么付你工资？优秀的管理者都是的结果导向者，绝不是以过程或活动为导向的。他们始终专注于自己被聘用所需要产出的工作成果，也就是说知道自己被聘用是来完成什么工作的。
2 你能够为公司做出什么独特的贡献？什么事情只有你能做，并且做好了会对公司产生真正的积极影响？
3 你想做什么？如何做？你要分析自己的工作，反思自己为什么要做这些任务而不是做其他的任务。大多数人将其 80％的工作时间花在 80％的工作上，但这些工作可能仅占其工作总价值的 20％。表现Z出色的管理者总是专注于完成那些做得特别好就能够产生真正影响的工作任务。
4 你的假设是什么？你必须质疑自己的假设，并思考如果自己的假设是错误的怎么办，以及接下来要做什么。
5 是否有更好的方法？无论你目前正在做什么，都有许多更好的方法可以实现相同的目标。你要解放自己的思想。
不断自问这些问题会加深管理者的理解力，扩大管理者的理解范围，为管理者带来如何提高效率的答案、想法和见解，也会让管理者在短期内为组织做出更有价值的贡献。
博恩·崔西是一位专业演说家、培训师和顾问，是多个研讨会的负责人，也是博恩·崔西国际管理顾问公司（Brian Tracy International）的董事长。该公司主要为用户提供专业的培训与咨询服务。博恩·崔西依靠自身努力，不断创造辉煌。自1981年起，他开始在美国各地开办讲座和研讨会，教授他的销售经验与商业法则。截至今天，他出版的书籍与音像节目共有500多种，传播至50多个国家和地区。他著有50多本畅销书，其中包括《让问题到你为止》（Full engagement）和《重塑自我：如何通过重塑自我实现幸福人生》（Reinvention: How to Make the Rest of Your Life the Best of Your Life）等。
章 管理效率的关键问题 / 001
第二章 专注于关键结果领域 / 004
第三章 设定绩效标准 / 013
第四章 集中力量 / 020
第五章 七大管理职能 / 027
第六章 目标管理 / 038
第七章 例外管理 / 045
第八章 有效地委派任务 / 049
第九章 培养D尖员工 / 057
第十章 提高工作效率的七种方法 / 065
第十一章 知人善任 / 074
第十二章 解聘不称职的员工 / 083
第十三章 有效地组织会议 / 092
第十四章 培养团队精神 / 101
第十五章 做出正确的决定 / 111
第十六章 清除障碍 / 118
第十七章 为员工树立榜样 / 124
第十八章 集体讨论出解决方案 / 129
第十九章 像专业人士一样进行谈判 / 136
第二十章 清晰的沟通 / 143
第二十一章 成就个人卓越 / 151
第二十二章 总 结 / 155
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