本书共六章，从共享服务的规划建设、信息技术、业务规范、运营管理、人才培养等方面对企业财务共享服务标准进行了解读。
张少峰，男，1971年7月生，1993年毕业于石油大学(北京)工业外贸专业，清华大学工商管理专业工商管理硕士，美国休斯敦大学EMBA，正高#级会计师。 中国石油化工集团有限公司党组成员、总会计师。 2020年获评中国总会计师协会特级管理会计师。 2017年11月8日，中国石化共享服务有限公司正式成立。这是中央企业成立的首j共享服务专业化公司，旨在为客户提供财务、HR、IT一体化共享服务解决方案，标志着中国石化迈入共享服务新时代。中国石化共享服务公司以市场化为导向，立足服务职能，通过建立高效运营、持续改进、价值提升的管理机制，打造一体化、职能化的服务支持平台，为客户提供财务、HR、IT等共享服务，以及大数据分析、专家咨询等专业支持服务。
第一章 总体概要1
第一节 范围1
第二节 术语和定义1
第三节 总体目标与总体原则3
第四节 财务共享服务规划建设3
第五节 财务共享服务信息技术4
第六节 财务共享服务业务规范5
第七节 财务共享服务运营管理5
第八节 财务共享服务人才培养6
第二章 财务共享服务规划建设7
第一节 规划设计7
第二节 实施推广19
第三章 财务共享服务信息技术24
第一节 财务共享信息系统/平台规划建设24
第二节 财务共享基础信息系统/平台25
第三节 财务共享基础信息系统的集成开发与应用28
第四节 财务共享服务大数据平台39
第五节 财务共享信息系统/平台的建设和运营40
第六节 财务共享信息系统/平台建设和运营中存在的主要风险与应对措施43
第四章 财务共享服务业务规范44
第一节 执业原则44
第二节 职责分工45
第三节 建设基础与流程构建46
第四节 基本业务49
第五节 创新拓展业务69
第六节 发展阶段评价73
第五章 财务共享服务运营管理75
第一节 服务型产品管理75
第二节 组织和绩效管理80
第三节 服务与客户管理87
第四节 质量管理91
第五节 风险与合规管理94
第六章 财务共享服务人才培养98
第一节 职业发展与规划98
第二节 财务共享服务人才培养100
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