本书从社会保险经办分立运行模式的异质性出发，建立了社会保险各利益相关者合作收益基础上的制度、组织、激励和能力分析框架，分析了社会保险经办管理体制改革和各主体的利益均衡，构建了激励相容的统一社会保险经办模式和实施机制。同时，在研究方法上，构建了包括制度、组织、激励与能力四个方面框架内容在内的评价指标体系。从经办机构工作人员（服务主体）和参保者（服务对象）两个角度进行调查，综合运用抽样调查、统计分析、制度分析、比较研究和质性研究等方法，对各地经办模式进行综合评价，寻求各种经办模式的公共服务能力和参保者对服务的感知，从而确定较优的经办模式，这种建立在调研实证基础上的研究较之目前侧重于定性经验总结的研究是突破和深化。研究成果对社会保险经办模式问题进行了系统深入的理论、实证和对策的前瞻性研究，可以补充丰富社会保障学科架构和内容体系，同时为政策制定者提供决策依据和路径设计，具有重要的学术理论价值和现实的政策参考意义。
周明，1970年生，经济学博士，教授，博士生导师，西北大学校学术委员会科学研究专门委员会委员，主要研究方向为公共经济与社会保障。现任全国政府绩效管理研究会理事、陕西省软科学研究会常务副秘书长、陕西省卫生经济学会理事、陕西金融学会理事、陕西省资源经济学会理事、西安市人力资源和社会保障学会理事等。在SSCI、SCI、CSSCI等学术刊物发表论文近百篇，主持国家社会科学基金一般项目、国家社会科学基金重大项目子项目、教育BU重大攻关项目子项目、教育BU人文社会科学-般项目、陕西省社会科学基金项目等19项，参与中央全面深化改革委员会办公室第251号项目加快健全社会保障管理体制和经办服务体系等多项课题研究，曾获陕西省哲学社会科学优秀成果二等奖。
章 导论
节 问题的提出与选题背景
第二节 文献综述
第三节 研究思路
第四节 内容框架
第五节 研究方法
第六节 创新之处
第七节 学术价值和应用价值
第八节 不足与研究展望
第二章 一体化社会保险经办模式的理论依据
节 社会保险经办机构的性质与功能定位
第二节 组织能力理论
第三节 合作与合作收益
第四节 制度、组织、激励与能力分析框架
第三章 中国社会保险经办服务体系发展历程、现状与问题
节 发展历程：公共服务的视角
第二节 社会保险经办服务体系总体发展状况
第三节 经办体系改革取得的成效
第四节 主要问题
第四章 各地社会保险经办整合模式的综合实证评价
节 典型地区社会保险经办模式
第二节 四种经办模式公共服务能力比较分析
第三节 不同经办模式服务质量评价
第四节 混合经办内部不同模式服务能力对比分析
第五节 小结
第五章 国外社会保险经办服务体系现状
节 统一经办模式
第二节 分立运行模式
第三节 自治式经办模式
第四节 公司制经办模式
第五节 经验借鉴
第六章 构建适合我国实际的社会保险统一经办模式
节 社会保险公共服务面临的新要求和挑战
第二节 各地五险合一统管的实践经验
第三节 建立统一社会保险经办服务体系的迫切性与可行性
第四节 社会保险统一经办模式运行机制
第五节 统一模式下参保各方的合作收益
第七章 实现路径与所需创设的制度与管理条件
节 实现路径
第二节 所需创设的制度与管理条件
附录1 社会保险经办机构服务对象满意度调查问卷
附录2 社会保险经办机构工作人员调查问卷
附录3 经办机构访谈提纲
附录4 社会保险经办机构服务质量公众访谈提纲
附录5 社保经办机构服务质量公众调查问卷
附录6 各国社会保险经办体系
参考文献
后记
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