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民航服务礼仪
定 价:42 元
作者:郑莉萍, 徐淑霞主编
出版时间:2021/11/1
ISBN:9787516527658
出 版 社:航空工业出版社
中图法分类:
F560.9
页码:260
纸张:
版次:1
开本:26cm
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内容简介
本书主要介绍了与民航服务礼仪相关的知识, 全书共分8个项目, 具体内容包括民航服务礼仪、民航服饰礼仪、民航服务语言礼仪、客舱服务礼仪、地面服务礼仪、特殊乘客服务礼仪、民航面试指导和民航外事礼仪。本书从职业教育目标出发, 以就业为导向, 以能力培养为本位, 以任务为引领, 注重理论与实践的有机结合, 充分体现情景任务式培养理念, 并穿插微课以增强生动性、趣味性。
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