跨境电子商务_李敏丁明华_9787111713517

本教材共九个模块，分别是跨境电商概述、跨境电商平台规则、跨境电商选品、跨境电商视觉营销、跨境电商平台运营与推广、跨境电商支付与结算、跨境电商物流与通关、跨境电商客户服务、跨境电商数据分析。
本教材的编写以跨境电商工作岗位为主线，并将商务数据分析融入教材中，符合当前大数据发展需求。将跨境电子商务理论及实践操作纳入一个系统性框架之内，融入了跨境电子商务发展新的理论与实践，适用跨境电商专员、网络推广、网络编辑、国际营销、网络客服、数据分析等工作岗位。
本教材可以作为高等职业院校电子商务、跨境电子商务、现代物流管理、国际经济与贸易、应用英语（商务方向）类本专科专业的教学用书，也可作为经济和电子商务行业人士的参考读物。

前言
跨境电子商务成为我国外贸的新增长点，正日益成为我国经济社会发展不可或缺的重要力量。据数据统计，我国已有跨境电商相关企业超60万家，且注册量仍在逐年增长，跨境电商综合试验区已实现由点到面、由沿海到内陆渐次展开。为适应跨境电商发展对人才的新需求，编写团队经过多维度调研，以培养具有外贸业务运作技能、电子商务运营技能、跨境通关物流技能、国际营销推广技能的复合型、应用型人才为目标，以跨境电商工作岗位为主线，编写了本教材。
本教材共九个模块，由山东外国语职业技术大学教师编写，李敏、丁明华主编，具体分工如下：模块一为跨境电商概述，介绍跨境电商的内涵、生态系统及发展历程等，由丁明华编写；模块二为跨境电商平台规则，介绍商品发布、交易、知识产权、评价等规则，由李素玉编写；模块三为跨境电商选品，介绍商品质量、跨境电商平台商品规则和选品策略，由邢玉光编写；模块四为跨境电商视觉营销，介绍视觉营销三大要素、视觉营销成败的三大数据指标、店铺的装修设计等，由于玲编写；模块五为跨境电商平台运营与推广，介绍平台运营模式及推广工具，由毕雅婷编写；模块六为跨境电商支付与结算，介绍不同支付结算方式与监管，由谭林编写；模块七为跨境电商物流与通关，介绍跨境电商物流模式、流程及通关方式等，由李敏编写；模块八为跨境电商客户服务，介绍客户沟通服务体系及工作模板，由孙伟编写；模块九为跨境电商数据分析，介绍市场调研、市场分析与用户画像，由秦笑梅编写。中盛幸福集团股份有限公司、日照格朗电子商务有限公司的业务经理参与了教材的论证，并为实际案例的编写提供了帮助。
本教材具有以下几个特点：
（1）校企合作开发，适用跨境电商专员、网络推广、网络编辑、国际营销、网络客服、数据分析等工作岗位。
（2）以跨境电商工作岗位为主线，将商务数据分析融入教材中。理论与实训相融合，每个模块都有配套的模块实训，强化学生的实操能力。
（3）在教材中应用信息技术。本教材分为纸质版和立体化配套两部分，其中立体化配套主要有PPT、理论知识的微课、实训（验）操作微视频、试题库、案例库、国家跨境电商政策等教学资源。
本教材编写内容经过与电商企业的反复研讨论证，融入跨境电子商务发展新的理论与实践，将跨境电子商务理论及实践操作纳入一个系统性框架之内。每个模块通过知识目标、技能目标、素养目标，使学生掌握基础知识、基础技能，形成核心专业能力，秉持立德树人、德育为先的原则，并且将商务数据分析内容融入教材中，符合当前大数据发展需求。
本教材可以作为高等职业院校电子商务、跨境电子商务、现代物流管理、国际经济与贸易、应用英语（商务方向）类本专科专业的教学用书，也可作为经济和电子商务行业人士的参考读物。
本教材在编写过程中参考了一些相关的教材、论文以及网站的文章，在此向相关作者表示衷心的感谢。由于跨境电子商务发展迅速，加之编者水平有限，纰漏之处请读者多加批评指正。
本教材配有电子课件等教师用配套教学资源，凡使用本书的教师均可登录机械工业出版社教育服务网www.cmpedu.com下载。咨询可致电：010-88379375，服务QQ：945379158。
编　者

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