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宠物医院管理
定 价:98 元
作者:聂振哲著
出版时间:2022/11/1
ISBN:9787569716061
出 版 社:西南大学出版社
中图法分类:
S851.7
页码:456
纸张:
版次:1
开本:24cm
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读者对象
:本书适用于兽医院管理人员
内容简介
本书是作者10年工作经验的理论梳理, 其中包括大量的实践性、指导性案例和经验介绍, 共16章, 分别介绍了宠物医院经营的基本运营逻辑、动物医院的选址、设计和装修问题、动物医院的财务管理、如何提供极致的顾客服务、顾客关系管理的实操方法、团队建设和职业素养、团队激励办法等管理运营性的内容。最后一章还从反面分析了一些动物医院运营的失败案例。
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