关于我们
书单推荐
新书推荐
|
服务营销 读者对象:本书适用于服务营销研究者
本书以服务为研究对象, 借鉴和吸收了国内外关于服务营销管理的最新研究成果, 以国际学界公认的7P经典理论为核心对服务营销管理进行系统的介绍。本书分4个部分, 首先对服务营销进行概述, 其次介绍服务营销相关理论, 再次阐述服务营销的7个方面, 接着论述服务营销质量管理和绩效管理, 最后介绍服务营销的前沿, 数字经济时代的服务创新。
你还可能感兴趣
我要评论
|