团队是企业的命脉,高绩效团队则是公司发展壮大、基业长青的必备条件。但是,如何搭建高绩效团队却成了困扰管理者的一大难题。怎样做才能解决这个难题呢?
作者针对这一问题,在书中整合了全球500强企业的团队系统化构建之道,结合自己在IBM、百事可乐和COMA等国际化企业担任高级经理人时所积累的经验,分别从团队定位、团队架构的步骤、团队系统化管理的策略、团队的高效率和执行力等角度,全面地分享了切实可行的团队系统化构建方法。
《我来教你搭积木:500强企业的团队系统化构建之道》巧妙地融合了作者丰富的管理实践及理论认知,可以系统地指导公司管理者搭建一个根基稳固的高效率团队,改变国内多数企业团队面临的效率低下、体制松散、上传下不达等实际问题。
随着中国经济的发展,企业中的人力成本及其他资源成本越来越高,这使得其压力越来越大。企业想要生存发展下去,过去那种先做大再做强的模式已经不再适用。企业想要发展壮大就必须从内部入手,先让自己真正地变强,再由强变大。而想要先变强再做大,企业就必须把大部分精力放在内部管理上,不断提高效率。
对提高企业效率的认知上,很多人首先想到的是提高个人效率,如通过加班、加强管理、指导、培养、激励等方式提高员工的工作效率。这些人认为,只要个人效率提高了,组织效率就会提高。实际上,这是提高企业效率中的一大误区。因为提高个人效率只是提高企业效率的一个方面,如果单纯地提高个人效率,还会带来很多弊端。比如有很多制造型企业,想通过各种制度、流程、监管、奖罚来推动个人效率的提高,但随着企业的不断发展壮大,往往会遇到发展的瓶颈,过大的压力会导致在员工中出现自杀、罢工、集体辞职等现象。这种通过单纯提高个人效率来提高企业效率的管理模式叫作个体管理模式,只能在短时间内起作用,但持久性和整体性都不强。
想要真正地提高企业的效率,领导者应该采用团队管理模式。团队管理模式包括三个方面:管理效率、个体效率和整体效率,这三个方面之和就是企业的效率。
若想提高企业的效率,首先要提高管理效率。如何提高?第一是确定角色,第二是明确职责,第三是建立机制,第四是塑造环境。确定角色,可以让组织内的每一个人都知道自己是谁,使团队做到上传下达、反馈及时,以保证任务的有效执行。职责明确,可以让组织内的每一个人都知道自己该干什么,肩负着什么样的责任,有利于让每一个人做到各尽其职。良好的机制可以建立团队决策、分配、责任、执行、工作流程等各种管理体系,有利于整个团队各种职能的有效贯通。环境塑造包括文化、愿景、目标、使命、方向、公平、成长等内容,良好的工作环境可以保障角色、职责、机制的有效发挥,使团队成员团结一心,提高团队的凝聚力。如果企业能做到这四个方面,就能有效保证团队的有序运作。
其次是提高个体效率。个体效率的发挥是建立在管理效率基础之上的,核心在于分工,通过分工可以让每个人专注于某一区域,得到专业的训练,这样会使工作的熟练度和精准度得到快速提升,进而提高个体效率。
最后是提高整体效率。如果每一个员工的能力都非常强,各层领导也有很好的管理能力,同时又有一套很好的管理机制,是不是就意味着企业的效率就很高?答案是否定的,因为个人能力再强,若不能有效地和其他成员相互配合和协助,团队的整体效率就会大打折扣。如果在高效的管理效率和个体效率的基础上,团队成员之间能高效地协助与合作,做到能力互补、无私协助、配合默契、深度沟通、及时反馈、相互学习,团队的效率就能真正得到提升,企业的效率自然也能有很大的提高。
个人管理模式向团队管理模式过渡,是企业的必经之路。以前,中国经济发展速度比较快,企业赢利相对容易,即使是粗放型的管理,也能满足自身的需求。现如今,中国经济已经从高速发展阶段进入到平稳发展阶段,再加上各项成本的增加及竞争的日益激烈,为了生存和赢利,企业不得不把重心转移到效率上来。这就要求管理者要摒弃以前的个体管理模式,采用团队管理模式。
本书中,作者详细地讲解了团队管理模式的构建之法:首先从理念上正确认知团队;其次从思想上消除团队的迷茫,使团队成员凝心聚力:然后通过合理的团队架构步骤、有效的管理策略、高效的沟通手段和执行力来实现团队的高绩效,从而极大地提高整个企业的效率。希望本书能够帮助领导者打造高绩效团队,为企业创造丰厚的利润。
韩增海,著名实战管理专家、学习力提升导师、中国最具价值的培训专家之一。曾任IBM、百事可乐和COMA等国际化企业高级经理人。
专注管理领域多年,一直精研团队管理理论和案例,对东西方的管理科学均有深入研究,在团队建设与管理、中高层管理等方面有丰富的实战经验。
主要培训课程包括:高绩效团队的建设与管理、超越管理——铸就卓越团队、MTP-中层管理者技能提升训练、有效的管理沟通、打造卓越的团队执行力、国学智慧在管理中的应用等。培训课程具有很强的系统性与实战性,深受广大企业与学员的欢迎。
第一章 团队的认知——团队成功的奥秘
第1节 高效能团队能带来什么
高效能团队所能创造的价值
培养高效能团队的三个关键
第2节 工作群体≠工作团队
第3节 团队必备的三种素质
自主性:使员工自动自发
合作性:使员工彼此学习
协助性:使员工互帮互助
第4节 团队的发展阶段
第二章 明确的未来——让团队不再迷惘
第1节 清晰的团队定位
做好环境定位,增加决策准确度
做好任务定位,确保实现预定结果
做好资源定位,找到竞争优势
第2节 正向的团队价值观
价值观对团队的作用
团队应该具备哪些正向价值观
第3节 用共同的美好愿景鼓舞大家
第4节 为员工指明工作和职业方向
如何帮助下属找到工作方向
如何帮助下属找到职业方向
第三章 合理的架构——四步让团队各司其职
第1节 架构混乱会带来什么样的后果
第2节 团队架构步骤一:确定角色和人员组合
团队角色确定的原则
团队中的八种角色
建立团队核心班子
管理者对自身角色的认知
第3节 团队架构步骤二:职责清晰,分工明确
领导者和员工的主要职责
对职责进行管理的四个方法
第4节 团队架构步骤三:建章立制,令行禁止
建章立制,明确三种规则
令行禁止,确保制度执行
第5节 团队架构步骤四:统一思想,凝心聚力
第四章 有效的管理——让团队有序运作
第1节 领导者的自我管理
常见的五类团队领导者
团队领导者应具备的四种思维
团队领导者应具备的五种能力
第2节 领导者对下属的管理
如何培养下属的能力
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第五章 高效的沟通——让团队更加顺畅
第六章 有效的执行——让团队更有效率
第二,了解团队的位置和主要任务。无论身居何职、身处何地,都摆脱不了所处的大环境。如果你是企业中的部门经理,那么,对你而言,这家企业就是一个大环境;如果你是一家公司的老总,那么这个社会就是一个大环境。你要想在所处的大环境中生存下去,就必须思考一个问题——如何整合大环境的资源。
团队领导要想整合大环境的资源,首先要找到自己所带团队在企业中的位置。位置找得越准确,越能适应这家企业,越能整合这家企业的资源,越有利于团队效率的提高。了解团队所处的位置,是一个可以有效地把团队和外部环境相统一的好方法。
除此之外,领导者还要了解所带团队的主要任务。要想了解团队的主要任务,就要了解公司的整个战略方向,要结合公司的战略方向来确立团队的任务,比如去年公司的战略重点是销售,而今年的战略重点是质量,那团队的任务也要随之做相应的调整。这有利于在工作当中整合更多资源,获得更多支持。
第三,了解作为一个团队领导的职责是什么。任何一个团队领导,若想要充分发挥自己的能力,就要充分了解自己的职责,做到在其位谋其政,不可推诿塞责,因为团队领导者的职责之一就是解决问题。要么离开企业,要么适应企业,要么改变企业。领导者的能力越强,责任心越强,就越可能把事情做好、把团队带好。第四,让下属了解领导者的职责。时随境迁,下属的职责不是一成不变的。比如,一个团队领导最初只有10名下属。这10个人中的每一个人负责一片区域。随着企业制度、目标和战略的变化,下属的职责肯定也会随之变化。这时,团队领导应该重新对下属的职责进行界定。
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