服务营销管理(第3版)

定　　价：49.8 元

丛书名：普通高等教育经管类专业系列教材

• 作者：苏朝晖
• 出版时间：2023/5/1
• ISBN：9787302633570
• 出 版 社：清华大学出版社

• 中图法分类：F719.0 
• 页码：208
• 版次：3

内容简介

《服务营销管理（第3版）》借鉴和吸收了国内外关于服务营销及服务管理的**研究成果，在深入分析服务特性对服务营销管理影响的基础上，以7Ps为主体内容，为读者提供了一系列服务营销管理的思路与对策。全书共分为11章，具体内容包括导论、产品策略、定价策略、分销策略、促销策略、展示策略、人员策略、过程策略、供求管理、质量管理和品牌管理等。每章设置了引例、案例、知识拓展、延伸阅读、本章练习等板块。
《服务营销管理（第3版）》既可以作为高校服务营销、服务管理课程的教材，也可以作为MBA教材，还适合从事服务业经营管理的人士阅读和参考。