本书以企业的人力资源员工为研究对象，将人力资源管理与企业社会工作的专业方法加以融合，对企业社会工作的概念、理论、评价、实务等进行全面、系统的阐述，同时探讨企业社会工作在企业文化建设中的重要功能和作用。全书立足于人力资源管理的视角，兼顾理论与实务，对于人力资源管理、劳动和社会保障、社会工作等专业学生及相关读者的学习有较好的理论指导和实践意义。
第1章 企业社会工作概论
学习目标
引例
1.1 企业社会工作概况
1.2 企业社会工作的四大基础模式
本章小结
复习思考题
案例分析题
第2章 企业社会责任
学习目标
引例
2.1 企业社会责任概述
2.2 企业社会工作与企业社会责任的关系
2.3 中国企业社会责任的发展与企业社会工作的介入
本章小结
复习思考题
案例分析题
第3章 人力资源与社会工作
学习目标
引例
3.1 人力资源管理发展
3.2 企业社工人才胜任力模型
3.3 企业社会工作与职业生涯规划管理
3.4 企业社会工作与薪酬绩效管理
3.5 企业社会工作和福利管理
3.6 企业社会工作与劳动关系管理
本章小结
复习思考题
案例分析题
第4章 企业社会工作与企业文化建设
学习目标
引例
4.1 企业文化与社会工作专业价值观
4.2 企业文化的疏导功能
4.3 企业社工的文化引领
本章小结
复习思考题
案例分析题
第5章 企业社会工作实务模式
学习目标
引例
5.1 企业内部购置模式
5.2 工会购置模式
5.3 社区设置模式
5.4 劳务派遣机构内设置模式
5.5 其他购置模式
本章小结
复习思考题
案例分析题
第6章 企业社会工作的评估体系
学习目标
引例
6.1 服务指标设定的影响因素
6.2 服务流程与步骤
6.3 服务指标体系
6.4 服务指标考核评估
本章小结
复习思考题
案例分析题
第7章 企业社会工作个案工作实务
学习目标
引例
7.1 企业社会工作个案工作的本质与模式
7.2 职业生涯应激管理
7.3 职业生涯危机管理
7.4 职业生涯规划
7.5 心理援助
本章小结
复习思考题
案例分析题
第８章 企业社会工作小组工作实务
学习目标
引例
8.1 企业社会工作小组工作模式
8.2 职场沟通与人际关系管理
8.3 团队职业生涯规划与激励
本章小结
复习思考题
案例分析题
第9章 企业社会工作与员工关系实务
学习目标
引例
9.1 企业青年员工关系管理
9.2 企业女工关系管理
9.3 企业农民工关系管理
本章小结
复习思考题
案例分析题
第10章 企业社会工作督导
学习目标
引例
10.1 企业社会工作督导概述
10.2 企业社会工作督导实务
本章小结
复习思考题
案例分析题
主要参考文献
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