本书在参考大量文献的基础上，从技术管理和质量管理两个方面，结合多年来从事护理工作的经验，详细阐述了护理工作中的规范、效率、标准等一系列问题，内容包括护理质量管理体系、基础护理质量敏感指标、专科护理质量敏感指标、基础护理质量管理评价标准、专科护理质量管理评价标准、临床护理高风险警示指引等六大部分内容，并以文字、列表等形式呈现。
护理质量是指护理工作者为患者提供护理技术和护理服务的效果和程度，是护理过程中的客观表现，是衡量护理管理水平、护理业务技术水平和工作效果的重要标识。加强护理质量管理，提高护理服务质量及患者满意度是护理管理的中心任务，也是医院工作的主要目标。随着医卫生改革的深化，“优质护理示范服务工程”的全面展开，确保患者得到优质、、满意的护理服务显得尤为重要。
编者根据护理质量管理的规范要求，结合长期的临床护理管理验编写了《护理质量管理临床实践》一书，内括护理质量管理体系、基础护理质量敏感指标、专科护理质量敏感指标、基础护理质量管理评价标准、专科护理质量管理评价标准、临床护理高风险警示六大部分内容，并以文字、列表等形式列出。通过多年的数据收集、分析和反馈，广泛听取、护理管理者及使用者意见和建议，不断修正和完善，本书终达成了目前的统一，可供广大护理工作者和医护服务管理者参考使用。
由于编写人员的知识水平和收集查阅的资料有限，并且医学模式和现代护理学的发展日新月异，书中存在缺点、疏漏在所难免，恳请广大护理同仁给予批评指正。
第一章护理质量管理体系
第一节护理质量管理组织架构
一、成立质量管理组织机构
二、成立医院护理与质量管理委员会
第二节护理质量控制管理模式
一、三级护理质量控制管理模式
二、专科护理质量控制管理模式
第三节护理质量管理方法
一、医院护理与质量管理委员会质量控制管理
二、护理部-科护士长-护士长质量控制管理
三、护理部-专科护理小组-科室护理质量控制组管理
四、护理质量管理信息系统
第二章基础护理质量敏感指标
第三章专科护理质量敏感指标
第一节急危重症护理质量敏感指标
第二节神外科护理质量敏感指标
第三节乳腺外科护理质量敏感指标
第四节普外科护理质量敏感指标
第五节心胸血管外科护理质量敏感指标
第六节泌尿外科护理质量敏感指标
第七节骨科护理质量敏感指标
第八节五官科护理质量敏感指标
第九节皮肤科护理质量敏感指标
第十节口腔科护理质量敏感指标
第十一节烧伤整形科护理质量敏感指标
第十二节神内科护理质量敏感指标
第十三节呼吸内科护理质量敏感指标
第十四节心血管内科护理质量敏感指标
第十五节消化内科护理质量敏感指标
第十六节内分泌科护理质量敏感指标
第十七节肾病内科护理质量敏感指标
第十八节血液科护理质量敏感指标
第十九节中西医结合科护理质量敏感指标
第二十节感染科护理质量敏感指标
第二十一节康复科护理质量敏感指标
第二十二节老年科护理质量敏感指标
第二十三节儿科护理质量敏感指标
第二十四节妇产科护理质量敏感指标第
二十五节手术室护理质量敏感指标
第二十六节介人手术室护理质量敏感指标
第四章护理质量管理评价标准
第一节晨晚间护理质量评价标准
第二节基础护理和危重患者护理评价标准
第三节分级护理质量评价标准
第四节围手术期护理质量评价标准
第五节护理质量评价标准
第六节节假日期间护理质量评价标准
第七节病房品管理质量评价标准
……
十四、内分泌科护理高风险警示
十五、风湿免疫科护理高风险警示
十六、肾病内科护理高风险警示
十七、血液科护理高风险警示
十八、感染科护理高风险警示
十九、儿科护理高风险警示
二十、妇产科护理高风险警示
第二节管道护理高风险警示
第三节仪器设备使用高风险警示
附录
附录一临床专科护理建设项目评估标准
附录二湖南省优质护理服务评价细则
附录三湖南省三级医院评审清单(护理质量保障与持续)
参考文献
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