身处日益竞争激烈的经营环境，中小企业应该如何经营才能活下去？作者在高中未毕业、18岁时就创立第一家公司，到2020年，成功以七位数卖给一家大企业，从中收获了非常多的经营经验。作者认为，中小企业首先一定要非常务实，一定要创造收入活下来，一定要抓好经营销售和自身成长。企业经营者和企业员工都要重视销售，努力提升自己的销售能力，只有客户才能带来利润。一个成功的“销售型”企业，从实习生、会计到总经理，每个人都要掌握销售经验，知道如何激发客户的购买热情，如何用语言打动客户，确保拿到客户的订单。老板不要沉迷于日常事务，应该充分信任员工、培养员工的能力，而自己专注于解决重要事情。企业家自己也要从沟通、心态、技能等全方位不断提升自己，这样才能取得更大的成功。这本书不谈高深晦涩的经营理论，而是各种实实在在的经营策略，从经营者的创业认知到销售能力提升，到日常管理，再到战略制定，全方位帮助创业者快速成长。
数十万德国中小企业
基业长青、穿越周期的商业智慧
专为初创企业量身打造的
务实稳健、拿来就用的经营方法
菲利普·泽梅尔洛特（Philip Semmelroth）
勒沃库森C&S计算机服务股份有限责任公司的创始人，中小企业经营专家。菲利普·泽梅尔洛特毕业于工商管理专业，后在美国攻读MBA，以优异的成绩获得硕士学位。
他18岁开始创办家公司，建立自己的支工作团队，并与大型国际公司合作。其务实稳健的经营理念帮助公司成功抵抗住疫情的冲击，并得到了投资人的青睐。投资人于2020年9月收购了他的公司。之后，他开创了事业的第二个春天——管理咨询。他受邀在世界各地演讲，为中小企业提供咨询服务，培训销售团队。客户涵盖金融、手工业、制药、IT、旅游等多个领域，他帮助众多初创企业、中小企业实现了快速成长。
译者简介
李嘉荣
青年学者，吉林外国语大学德语笔译硕士，研究方向为翻译学、跨文化交际。翻译作品涉及文化、营销、汽车、医药、家居、机械工业等多个领域，参与2021年吉林省翻译教育研究项目等多项科研项目。
章 活下来重要 001
生存策略 1 专注于为客户解决问题 003
生存策略 2 提升销售能力是关键 007
生存策略 3 智者会从别人的错误中吸取教训 010
生存策略 4 企业的定位要与时俱进 015
生存策略 5 要快速提供满足客户个性化的产品 020
生存策略 6 不要把事业当成爱好 024
生存策略 7 培养“加盟商”思维 026
生存策略 8 专注于创造收入的工作 029
生存策略 9 培养交易成本思维 033
生存策略 10 尽早放弃无效客户 037
生存策略 11 想尽办法提高“知名度” 040
生存策略 12 保证有足够的现金流 044
生存策略 13 成功是不断“尝试”出来的 046
生存策略 14 要有创造力，但更要有专注力 049
第二章 只有客户才能带来利润 053
生存策略 15 成功的企业家都精通“销售能力” 055
生存策略 16 每位员工都要有销售思维 058
生存策略 17 用客户能理解的语言去沟通 063
生存策略 18 不要向客户兜售专业知识 066
生存策略 19 从销售产品转变为服务客户 070
生存策略 20 销售要清楚客户面临的问题 075
生存策略 21 签约后再提供详细报价 079
生存策略 22 利用好客户货比三家的心理 082
生存策略 23 与客户交谈要自信 085
生存策略 24 制定系统化执行流程 088
生存策略 25 多向真正优秀的培训导师学习 092
生存策略 26 刻意练习，但别拿客户练手 096
生存策略 27 把时间花在重点客户上 100
生存策略 28 不要急于让新手接触客户 104
生存策略 29 全面消除客户疑虑 107
生存策略 30 帮助客户跨过“适应期” 114
第三章 老板不要“沉迷”于日常琐事 119
生存策略 31 放手会激发员工潜力 121
生存策略 32 领导不要沉迷于处理日常事务 125
生存策略 33 老板见一次客户就够了，给员工相应的决策权 129
生存策略 34 定期审视工作备忘录，帮助员工拔出任务“杂草” 132
生存策略 35 老板不要当员工的“保姆” 136
生存策略 36 用好帕累托法则 139
生存策略 37 聪明的企业家不让员工加班 143
生存策略 38 重视员工入职手册的作用 145
生存策略 39 考核要以结果为导向 147
生存策略 40 扩充员工队伍，从销售业务人员开始 150
生存策略 41 允许员工犯错，只有在实践中才能成才 153
生存策略 42 要批判性对待别人的建议 156
第四章 “希望”不是策略 161
生存策略 43 如果你不给自己做主，别人就会替你做主 163
生存策略 44 少在意一点别人的看法，多倾听自己内心的声音 166
生存策略 45 善于展示好形象 171
生存策略 46 在别人的休息日抢占先机 176
生存策略 47 养成好的行为“习惯”，成功就是正确的事情反复做 180
生存策略 48 把专业技能内化为“潜意识” 185
生存策略 49 专业教练帮你走向商业 188
生存策略 50 要有成长型思维，勇于打破舒适区 192
生存策略 51 多向商业成功人士请教 195
生存策略 52 沟通是解决问题的武器 198
生存策略 53 错误的建议会毁掉你的一生 204
生存策略 54 不承担风险才是的风险 207
生存策略 55 目标越宏大，思路越清晰 210
附录 为你的成功提供动力！ 215
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