铁路客运服务礼仪

定　　价：35 元

• 作者：李一平主编
• 出版时间：2022/7/1
• ISBN：9787566133298
• 出 版 社：哈尔滨工程大学出版社

• 中图法分类：U293.3 
• 页码：159
• 版次：1
• 开本：26cm

内容简介

本书分为6个模块，包括服务礼仪的基础知识、铁路服务形象礼仪、铁路服务语言沟通礼仪、铁路车站服务礼仪、铁路列车服务礼仪、接待服务礼仪。