本教材的编写宗旨是使高等职业院校的学生构建职业素质理念，培养职业素质意识，在进行职业素质教育的同时，努力进行职业素质的自我培养与锻造。教材立足于从职场角度强调加强职业素质的培养与训练，从职业生涯规划、职业心理、职业礼仪、职业忠诚、职业能力、人际交往能力、团队合作能力、创新能力、创业能力等方面进行了介绍和阐述。考虑到市场经济条件下，自主创业正成为就业的一种新选择，大众创新万众创业的新局面已经全面展开，因此教材把创新能力、创业能力也纳入到职业素质体系之中。
第一章职业生涯规划1
第一节求职你准备好了吗1
一、职业选择理论1
二、关于职业理想与职业兴趣4
三、认识自己是职业选择的基本前提9
四、面试知识知多少21
五、经典求职案例27
第二节你的规划你做主33
一、你了解职业生涯的内涵吗33
二、你知道为什么要进行职业生涯规划吗34
三、进行职业生涯规划你需要做哪些准备35
四、制订职业生涯行动计划36
五、评估与反馈38
思考与训练38
第二章职业心理39
第一节择业心理问题分析及调适40
一、大学生职业选择面临的压力及职业选择的趋势40
二、大学生职业选择中常见的心理误区41
三、大学生择业心理问题的自我调适43
第二节健康的职业心理是职业成功的基础45
一、事业成功的积极心态45
二、实现社会角色的转换47
三、顺利度过适应期47
四、谋求进一步发展50
第三节职业心理素质训练的方法56
一、心理暗示法56
二、游戏训练法58
三、拓展训练法59
四、头脑风暴法60
五、角色模拟法60
思考与训练61
第三章职业礼仪63
第一节职业场合的基本礼仪63
一、握手礼仪63
二、介绍礼仪64
三、名片礼仪65
四、迎送礼仪67
五、电话礼仪68
六、会议礼仪70
第二节日常公务来往礼仪71
一、访客接待的事你知道哪些71
二、会议（会谈）如何安排73
三、签字仪式如何安排73
四、会议主席台座次如何安排76
五、宴请时座次如何安排76
思考与训练78
第四章职业忠诚81
第一节职业忠诚概述81
一、什么是职业忠诚82
二、忠诚的类型84
第二节职业忠诚是一种品德85
一、员工为什么要忠诚85
二、如何做一名忠诚的员工87
第五章职业能力89
第一节职业能力概述89
一、什么是职业能力90
二、职业能力的构成91
第二节职业能力的培养和提高93
一、信息意识和信息能力95
二、学习能力97
思考与训练101
第六章人际交往能力103
第一节人际交往的原则103
一、人际关系和人际交往103
二、人际交往的原则104
第二节你的形象你做主111
一、行为举止皆有礼111
二、你的眼睛会说话113
三、微笑是最完美的礼仪113
四、着装礼仪114
第三节听与说都是一门艺术118
一、交谈礼仪118
二、学会倾听也是交谈的礼节和艺术119
三、谦和是一种力量120
第四节人际交往中的不良心理及调试120
一、克服孤独心理121
二、克服自卑心理122
三、克服害羞心理123
四、克服自我中心心理124
五、消除嫉妒心理125
六、培养社会协同观念126
思考与训练127
第七章团队合作能力129
第一节关于团队的那些事129
一、团队及其构成要素129
二、贝尔宾团队角色理论132
三、高效团队的基本特征134
第二节没有完美的个人，只有完美的团队136
一、加强性格修养137
二、强化合作意识137
三、培养全局观念139
四、锻造优秀品德139
五、不做团队的“短板”140
小测试141
第八章创新能力143
第一节关于创新你该知道的那些事143
一、创新的含义143
二、创新的作用145
三、创新素质146
第二节创新思维是创新活动的源泉147
一、创新思维的内涵147
二、创新思维的类型148
三、创新思维的培养与训练155
第三节开发你的创新能力164
一、创新能力的含义164
二、创新能力的形成165
三、创新能力的开发与训练167
小测试邓克尔蜡烛问题171
第九章创业能力172
第一节创业你准备好了吗172
一、创业素质包括哪些方面172
二、创业者应具备哪些品质173
第二节培养你的创业能力179
一、决策能力179
二、经营管理能力181
三、专业技术能力182
四、交往协调能力182
五、创新能力183
第三节塑造良好的创业心理183
一、独立性184
二、合作性186
三、敢为性187
四、克制性188
五、坚韧性189
六、适应性190
思考与训练191
附录霍兰德职业倾向测验量表193
参考文献199
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