中国银行业服务报告

定　　价：106 元

• 作者：中国银行业协会编
• 出版时间：2024/7/1
• ISBN：9787522024271
• 出 版 社：中国金融出版社

• 中图法分类：F832.1 
• 页码：223页
• 版次：1
• 开本：26cm

内容简介

为全面展现2023年中国银行业在提升服务质效等方面取得的突出成果，中国银行业协会编写了《中国银行业服务报告2023》。《报告》全面展现了中国银行业在全面提升服务质效等方面的突出成果，系统全面总结了2023年中国银行业服务的重点、亮点和创新点，为银行业提升服务竞争力提供经验借鉴。《报告》共六个章节，涵盖完善服务管理体系、优化服务渠道建设、提升综合服务效能、丰富产品服务供给、支持实体经济发展以及强化消费者权益保护等内容，总结梳理了银行业金融机构在聚焦金融本质、提升服务质效上的亮点工作。