公共关系与实务（第2版）_佚名_9787030309501

　　《公共关系与实务（第2版）》针对高职高专教学实际需求，以培养既具有一定公共关系理论知识，又具有较强实际动手能力的应用型人才为着眼点，根据系统性和全面性相结合、实用性和可操作性相结合、科学性和先进性相结合的原则，详细介绍了公共关系概论、公共关系的历史、公共关系的职能与原则、公共关系的主体、公共关系的客体、公共关系的传播、公共关系的工作程序等基本概念和原理以及公共关系实务、公共关系专题活动、公共关系社交礼仪、公共关系语言艺术等实务知识。
　　《公共关系与实务（第2版）》既适合大专院校和专业培训的教学需要，也可作为成人教育、函授、自学考试及在职人员的自学用书，还可供职业技能鉴定、职业资格考试参考用书以及公共关系爱好者参考。

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　　2 公共关系是一种观念
　　公共关系观念是一种影响和制约着组织的经营政策和管理行为的哲学，它不仅能促使有声有色的公共关系活动的健康发展，而且还潜移默化地渗透到管理者日常行为的各个方面。公共关系观念包括组织的形象观念、公众观念、信息观念、传播观念、整体观念和服务观念等。
　　自觉地树立与完善公共关系观念，是开展公共关系实务工作的核心。因此，不论是专业的公共关系人员，还是组织的管理者都应具备强烈的公共关系观念。用这些公共关系观念来指导公共关系实践，便成了组织的一种行为规范与准则；而把这些公共关系观念系统化，便构成了现代公共关系的理论框架与基础。
　　3 公共关系是一种技能
　　公共关系作为一种方法、一种技术，是指一种运用传播与沟通手段去影响公众、树立形象的专业技能。它包括人际沟通、大众传播、复合式传播等形式，语言沟通、文字沟通、非语言沟通等方法，印刷媒体、电子媒介、实像媒介等技术。运用现代信息社会的各种传播与沟通的手段与技术去建市和完善组织与公众之间的良好关系，是公共关系活动的重要内容。
　　对于一个组织来说，公共关系是一种管理职能和经营艺术。组织开展公共关系活动的最显著的特点即在于它的技性。同样是文字沟通的广告文案设计、实像媒介的橱窗陈列、复合式传播的新闻事件策划，构思上却有俗套与创新之别，其效果也大相径庭。可以说，公共关系的技巧性决定着公共关系活动的成败。
　　因此，高度重视各种传播媒介和沟通力法的特点和作用，研究它们在公共关系中的应用方式及其艺术技巧，就构成了公共关系实务的实质性内容。而掌握与运用传播与沟通的艺术技巧，也成了对公共关系人员的一个基本要求。
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