《名家教你办企业:中国企业忏悔录》是一部以中国制造业企业的管理问题为研究对象的专著,作者姜上泉对中国制造业企业的不良现状及产生原因进行了深刻的解读,以期找到中国制造企业的发展之路,是企业家和创业人的必读之作。
《名家教你办企业:中国企业忏悔录》通过企业误区突围、理念重建与文化更新以及文化未来三个篇章来讲述一个企业如何从失败走向成功的秘诀,例证清晰,条理明确,论述精辟。
深层次问题的表现特征是漫长而隐蔽的,想仅仅 依靠表象来辨认问题 的根源将是一件很难的事。因而当我们在讨论企业危 机时,重点并不在探 讨危机本身而在于对危机的认知及接下来的自我反省 。
本书始终认为文化(或者说理念,包括社会、政 治、价值观、信仰等 要素)是造成中国企业困境的根本原因。正是基于上 述认知产生写作初衷, 并因企业脱困也在于文化(理念)更新进而提出相应的 “脱困”措施。
虽然提出这样的观点并不会获得急功近利的中国 当代企业管理思想的 多少支持,甚至可能是不屑,但因为本书论据不但有 来自失败企业所提供 的经验而且还有众多成功的案例(国外知名企业的成 功),所以我并不会因 此而退缩。
改革开放三十多年来,虽然中国企业对中国社会 物质贡献颇多(包括 中国境内的所有企业),但我们还是看不到企业文化 对社会文化的反哺、看 不到企业对其员工的精神塑造。同样在这三十多年间 ,中国社会对本国企 业的关注也很多,但我们并没有看到社会对企业文化 的形成所作出的努力。
相反,我们看到的是两者间的相互制约。
三十多年后,我们不单看到了企业的危机,还看 到了在企业生存遇到 危机后,中国经济乃至整个社会同样也潜伏着绝对危 机,并且我们从这一 企业危机中看到了危机的可悲源头和危机发展的可怕 方向。
于是,我们根据后来的预期反思现在企业的困境 ,总结出如下观点: 第一,真正困境的含义应当是指普遍的因文化、 政治、制度、信仰、 价值观等社会原因导致企业自身不足而与世界一流企 业产生的差距,而不 是由于危机所致的暂时性或周期性外因影响而出现的 结果;困境早已到来 或者说企业一直就在困境中挣扎:企业理念上普遍存 在误区和企业文化的 普遍缺失。
第二。只有以批判社会文化重筑企业基础、以普 世价值观为核心重塑理念,企业才可真正突围逃生。
企业面临困境,实质是中国社会、政治、体制、 信仰面临困境的翻版, 也是中国社会文化问题的暴露。反省不仅是企业的责 任,更应当是社会的 责任。
作者 2013年5月
自序一
自序二
总论
第一部曲 误区突围
第一天
管理不善自造困局理念与文化不良出路何在
第二天
只知捕鱼不知上岸企业陷入困境之“三因”
第三天
“飞刀”砍不了 “成本”虚构成就不了中国功夫和中国式成本管理
第四天
“砍刀”不是建设性工具企业不是真的江湖
第五天
不能错拿鸡毛当令箭企业文化才是核心竞拳カ
第六天
批判成就华为狼来了就像冬天来了一祥必然
第七天
“金融”是一场审判“公决”不止于人心
第八天
三十多年企业五败缺反哺文化百年反省不彻底
第九天
文化“浓度”看企业“纯度”企业在“独舞”还是在“领舞”
第十天
企业放错了第一块石头 失真理念致败
第十一天
企业放错了第二块石头 不良企业文化致败
第二部曲 理念重建与文化更新
第十二天
困境“空间”更大 “零心态”蛰伏“再起”
第十三天
理念重建凭着理念而不是目标走出丛林
第十四天
文化更新不做一个行走在新时代中的旧企业
第十五天
合理化成本逃出成本陷阱
第十六天
企业新修“党章”12条不能按山上的样式打造中国制造业
第十七天
应用工业工程健步追上世界500强
第十八天
企业素养带动员工素质6S成百年名企之根
第十九天
只有全面的才是局部的TPM现场管理工具之三
第二十天
先设结果而反溯过程价值工程现场管理工具之四
第二十一天
前线实战密招生产主管如何促进生产效率
第二十二天
体系管理成本丰田成本管理成就卓越典范
第二十三天
困境里的思考以人为纲
第二十四天
佛在庙外不在庙里企业行为从外部打造现场
第二十五天
了解自己的员工建立员工帮助计划
第二十六天
做企业就是做人懂管理必须懂人
第二十七天
对立是建立的基础批判是成就的根源
第二十八天
文化的过程就是生产的过程实现目标就是实现文化
第二十九天
企业主学习能成就一个企业企业的学习可以成就一个国家
第三十天
企业挣脱宿命千里未来始于困境
后记
冯友兰说中国落后,在于它没有科学。中国没有科学,是因为按照它自己的价值标准毫不需要科学。李慎之说,为什么说中国没有科学?理由十分简单:第一,中国没有按严格的逻辑推理发展出一套科学的理论,没有绳绳相继,日新又新;第二,中国没有发展出以数学作为各门科学的共同语言。绝大多数中国人都认不清中国人的发明实质,大多是技术而很少是科学。1911年,梁启超写过一篇文章,题目叫作《学与术》,其中写道:“学也者,观察事物而发明其真理者也;术也者,取所发明之真理而致诸用者也。”严复在《原富》一书的按语中写道:“盖学与术异。学者考自然之理,立必然之例。术者据已知之理,求可成之功。学主知,术主行。”我们可清楚看到科学的发展过程,简述如下:原动力为“求知”。求知的过程为:由自然现象(或实验)的观察,形成观念;为了解观察的结果乃引作理论,亦即作各观念间关系的假设(数学中的所谓函数关系);由此假设,进行逻辑推论;将推论结果与更多现象进行比较;做实验与推论验证;修改原作的假设(理论),使之与所有已知的现象及实验相符;做更多的实验并进行验证。此过程不断地重复:新观察、新实验、新理论,如是不断地扩展我们“问题”和知识的范围。虽然科学发展的结果可能很大的改善人们的物质生活,但科学探索者的主要原动力,多不是以求物质的收获为目标的。科学研究与技术研究的主要区别在于,前者不为选定目标所局限,而是无止境地为“求真”前进的。16世纪,欧洲近代科学迅猛发展,我们则还停留在原地踏步的状态。我国不仅没有类似西方的科学发展(如上段所述),且连之前领先的技术性发明,亦大大减少甚至中断。
社会不良世俗文化使人没有信仰、没有爱心、没有信心,使得企业主没有认知和建立包含有普世价值观在内的企业理念和企业文化。企业主在企业经营行为中,所在企业范围内传导出的同样是没有信仰、没有爱心、没有信心的理念。于是企业表达在具体经营活动中会表现出没有长远经营思想和目标、只追求短期利益、追求经营行为的简单化、暴力化并成为不问过程的结果主义者。
在这种经营行为和思想的指导下,企业文化毫无建树,看似是一个企业,实则徒有其表,并非现代意义上的真企业。一个没有素质的企业,必然不会具有良好的体质。一旦遇到挫折,哪能经得起大风大浪的颠簸?不良的社会文化在企业创建之初就不能启发企业建立正确的创业理念,这样的企业实质上就是一个短命的企业,是一个从一开始就知道未来命运的企业。当企业主和其企业一开始就染有微恙时,三十多年硬撑,也实在是一个奇迹了。
丰田的理念是:通过追求“生产更好的商品”来为社会作贡献。丰田自创业以来,一直坚持这样的一种经营理念。
成立于1937年的丰田汽车公司,在战后不久就面临破产危机。由于发生劳动争议而解雇了职员,丰田的创立者丰田喜一郎失意地哭着离开了公司,至死都没有返回丰田。
一个是丰田理念,一个是丰田理念的创立者,这两点呈现给我们的却是全景式的丰田素描。这样一幅丰田画像,让我们讶异于丰田成就的同时也看到了中国企业的欠缺。
为解雇员工而哭泣的老板,在我们当今的世俗文化中恐怕会成为一种耻辱,但在丰田的历史上或世界企业史上却成为一桩美谈。
而这一切,在表面看来是出于丰田公司,实际是出于日本社会。
日本于1868至1912年实行的“明治维新”是公认的改变日本现代史的划时代变革。但很少有学者把当代日本工业的发展和其一百年前的政治变革联系起来。一般人在进行中日企业比较时,往往只说现象而舍去现象后面的文化、社会、民族本质。
在今天制造业的困境里,我们要说如果没有100年前、就算在我们今天看来也颇新颖别致的日本政治变革成果,今天就不会有丰田及一大批举世闻名的企业和一个经济大国。
在不良的社会文化和体制下,一些唯利是图的人,因为具有某种资源而选择了做“企业家”。
什么是不适合做企业的人?即一些不知企业为何的人和明知企业为何但没有很好的个人素质的人。前者是指企业在与社会所有关系中的责任问题,后者指在承担企业责任时个人能力和客观条件不够的人。
不适合做企业,但其具有某种资源,于是不良的社会因素开始把一个人推上了企业家的尊位。这种悲剧的成因既有个人的因素,也有社会性的因素,这种悲剧既是制度性的缺感也是文化上的缺憾。
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