方有恒、郭颂平主编的这本《保险营销学》共分12章，主要介绍保险营销的概念；保险营销计划、组 织与控制；保险营销内外部环境；投保人心理与行为；保险营销信息系统与保险营销调研；保险营销市场 细分与定位等；保险保险产品的概念、保险产品开发与组合策略；保险产品定价；保险营销渠道与管理； 保险促销方法。当前保险营销中的“诚信”问题，包括竞争策略与企业社会责任、保险营销员技能与职业 道德阐述等是本书一大特色。
《保险营销学》以应用型高校本、专科学生学习目标与需求为出发点进行内容整合，注重理论体系的 完整性和实务的必要性，增加了同类型教材中相对比 较缺乏的营销员技能内容。
方有恒、郭颂平主编的这本《保险营销学》以应用型高校本、专科学生学习目标与需求为出发点，整合保险营销学内容，调整理论与实务的比重，在阐述保险营销学一般原理同时，增加了同类型教材中相对比较缺乏的营销员技能内容。本教材开创性地引入“企业社会责任”视角整合全书，并辟有专门章节介绍相关内容，强调在保险诚信缺失的环境下保险营销人员职业道德培养的重要性。
第一章 保险市场与保险营销
学习目标
第一节 保险市场与保险市场难题
第二节 保险营销的含义与特点
第三节 保险营销理念及其发展
本章小结
本章关键词
复习思考题
第二章 保险营销计划、组织与控制
学习目标
第一节 保险营销计划
第二节 保险营销组织与执行
第三节 保险营销控制
本章小结
本章关键词
第一章 保险市场与保险营销
学习目标
第一节 保险市场与保险市场难题
第二节 保险营销的含义与特点
第三节 保险营销理念及其发展
本章小结
本章关键词
复习思考题
第二章 保险营销计划、组织与控制
学习目标
第一节 保险营销计划
第二节 保险营销组织与执行
第三节 保险营销控制
本章小结
本章关键词
复习思考题
第三章 保险营销环境
学习目标
第一节 保险营销环境概述
第二节 保险营销的外部环境
第三节 保险营销的内部环境
本章小结
本章关键词
复习思考题
第四章 投保人心理与行为
学习目标
第一节 投保人投保心理
第二节 个体投保人投保行为
第三节 团体投保人投保行为
本章小结
本章关键词
复习思考题
第五章 保险营销信息系统与调研
学习目标
第一节 保险营销与信息
第二节 保险营销信息系统
第三节 保险营销调研
本章小结
本章关键词
复习思考题
第六章 保险目标市场选择与定位
学习目标
第一节 保险市场细分
第二节 保险营销目标市场选择
第三节 保险营销市场定位
本章小结
本章关键词
复习思考题
第七章 保险产品策略
学习目标
第一节 保险产品概述
第二节 保险产品开发与设计
第三节 保险产品组合策略
本章小结
本章关键词
复习思考题
第八章 保险定价策略
学习目标
第一节 保险价格概述
第二节 保险定价原则、方法与策略
本章小结
本章关键词
复习思考题
第九章 保险营销渠道与管理
学习目标
第一节 保险营销渠道概述
第二节 主要保险营销渠道及特点
第三节 保险营销渠道管理
第四节 保险营销渠道的发展趋势
本章小结
本章关键词
复习思考题
第十章 保险促销策略
学习目标
第一节 保险促销概述
第二节 保险人员促销
第三节 保险广告促销
第四节 保险公关促销
本章小结
本章关键词
复习思考题
第十一章 保险营销竞争策略选择
学习目标
第一节 市场地位与竞争策略选择
第二节 保险产品生命周期与营销策略选择
第三节 其他竞争策略运用
第四节 竞争中的企业社会责任
本章小结
本章关键词
复习思考题
第十二章 保险营销员业务技能与职业道德
学习目标
第一节 保险展业流程
第二节 保险计划书写作
第三节 保险营销员职业道德
本章小结
本章关键词
复习思考题
参考文献
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