《全国高职高专院校规划教材·商务日语专业:商务日语函电(第2版)》内容包括商务文书的格式、商务函件的构成和书写格式、书写商务函件的注意事项、传真的格式、商务电子邮件、电子邮件的格式、社外邮件中就职相关邮件的写法和例文、社外邮件——离职、就任邮件、社外邮件——拜访客户后、收到宴请后的致谢类邮件、建立业务关系、要求建立业务关系函件及回复、要求建立业务关系函件（有介绍者）及回复等。
第一单元商务文书的格式
第一课商务函件的构成和书写格式
第二课书写商务函件的注意事项
第三课传真的格式
第二单元商务电子邮件
第四课电子邮件的格式
第五课社外邮件中就职相关邮件的写法和例文
第六课社外邮件——离职、就任邮件
第七课社外邮件——拜访客户后、收到宴请后的致谢类邮件
第三单元建立业务关系
第八课要求建立业务关系函件及回复
第九课要求建立业务关系函件（有介绍者）及回复
第四单元寄送资料（样品、目录、资料）
第十课要求寄送样品函件及回复
第十一课要求寄送商品目录函件及回复
第五单元价格
第十二课初次询价函件及回复
第十三课要求报价函件及回复
第十四课要求再次报价函件及回复
第十五课要求降价函件及回复
第十六课价格变动函件及回复
第六单元订购
第十七课新客户订购函件及回复
第十八课老客户订购函件
第十九课附加条件订购函件
第二十课追加订购函件及回复
第二十一课取消订购函件
第七单元保险
第二十二课委托代为投保函件及投保通知
第二十三课委托代为向保险公司索赔函件
第八单元装运
第二十四课货物未达催促函件及致歉函
第二十五课发货通知函件及答复
第二十六课到货通知函件及答复
第二十七课到货异常的通知函件
第九单元支付
第二十八课要求开立信用证及通知开证
第二十九课要求修改信用证函件
第三十课催促付款函件及到款通知
第三十一课付款通知函件及到款通知
第三十二课要求延期支付函件及答复
第十单元索赔
第三十三课产品质量问题引起的索函及致歉函
第三十四课商品货损的索赔函及致歉函
第三十五课延期交货索赔函及致歉函
第十一单元贺卡、贺信的写法
第三十六课贺卡
第三十七课邀请函及贺信
第三十八课祝贺升职的贺信及回复
第十二单元公司内部文件
第三十九课业务报告
第四十课出差报告
第四十一课检讨书
第四十二课请示文书
第四十三课申请书
附录
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